旅游营销满分案例：世界那么大，跟着携程去看看

　　30秒案例速读：
　　2018年暑期，携程与360推广进行合作，通过对新老用户实施差异化营销，实现了获取新用户+转化老用户、流量+订单量双提升的营销目标。
　　▪ 获取新用户：通过PC端及移动端强曝光、高流量的资源位投放，让携程品牌被更多潜在用户看见;
　　▪ 转化老用户：动态创意广告“推其所好”，视频化广告增加“新鲜感”，促使转化提升。
　　最终，携程在此次营销推广中，下载量、UV量环比提升超过100%，订单量环比提升超过110%，成功借势暑期旺季，收获完美的“夏日限定”。
　　“身体和灵魂，总有一个要在路上。”来一场说走就走的旅行，已经成为大多数人放松身心的选择。近年来，全国整体旅游人次逐年增加，据iResearch《中国在线旅游平台用户洞察报告》显示，7、8月份的暑期档是人们的出游高峰。 　　作为为亿万用户提供在线酒店预订，飞机票、火车票订购，旅行顾问等服务的龙头企业，能够让用户“说走就走”的携程，在2018年暑期，与360推广合作，通过优品PMP、快资讯信息流广告等资源，动态创意、视频化素材等手段，成功获取新用户、转化老用户，实现了流量、订单双提升的营销目标。
　　获取新用户：全场景、全时段、全资源，提升出镜率
　　获取更多新用户，最重要的就是要提高“出镜率”，让潜在用户看见并记住携程的品牌及活动信息。360推广首先基于大数据分析，寻找到带有“旅行”兴趣标签、搜索过相应关键词的潜在用户。随后，360推广通过在360导航、快资讯等产品上设置“固定入口”，利用“第一眼”资源位，最大程度上截取“上游用户”。全时段、全场景的优品PMP广告为携程带来了超高流量，成功提升品牌影响力。 　　同时，移动APP应用分发、移动信息流、互动广告投放，直接刺激了潜在用户关注、下载携程APP。
　　转化老用户：心有灵犀，再加点儿新鲜感
　　对待老用户，需要恒久的互相理解，偶尔也需要一点儿“新鲜感”。为了与老用户“达成默契”，一方面，360推广对潜在用户，采取优品PMP+快资讯信息流广告进行投放，利用高曝光和活动创意内容，吸引老用户的注意。
　　另一方面，360推广利用大数据及营销技术，令动态创意广告实现“推其所好”。在PC端通过PMP、快资讯信息流、场景橱窗，在移动端通过信息流、充电屏保等位置推送给老用户，实现“心有灵犀”，促使转化。 　　如果说动态创意广告营造了携程与老用户之间的“默契”，那么视频化广告则给老用户以“新鲜感”，为营销推广“注入灵魂”。如今，短视频正在逐步占领人们的碎片化时间，一个接着一个的短视频，总是让人欲罢不能。相较于图、文形式的广告，视频化广告生动、信息量大，创意十足更有趣味，用户对广告的“抵触感”大幅降低。 　　在营销过程中，携程就利用视频广告影响老用户，实现更高转化。首先，创意趣味性强的视频广告，使携程的广告信息无缝链接到老用户的碎片化时间和生活场景。其次，在内容上，视频广告以风趣幽默的创意、贴近生活的场景和真实自然的演绎，传递携程的活动信息、APP的产品功能，给老用户留下深刻印象。通过这种全方位影响，携程的老用户转化量得到进一步提升。
　　此次“夏日限定”版的营销推广，携程与360推广携手，通过对新老用户实施差异化营销策略，收获了下载量、UV量、订单量都大幅提升的好成绩，圆满完成了“暑期作业”。而值得惊喜的是，对于视频化广告投放达到的超高效果，携程与360推广也摸索出了一条更“新锐”的营销道路。 　　“通过与360推广进行合作，携程在2018年暑期推广中成功实现营销目标，收获了更多新用户，老用户的转化也得到提升。对于这次营销，携程不仅感受到了360推广的专业服务，更通过视频化广告的投放，看到360推广对于营销的新鲜感。希望未来携程能与360推广继续合作，为更多出游人群提供更高质量的服务。” 　　“以不同的营销策略影响用户，对于携程这种自身已经拥有大量用户，又急需新用户扩量的广告主来说，是必然选择。而在营销中使用视频化广告，更是走在了‘推广流行趋势’的前沿。内容信息更直观、更集中，表现力更强的特点，使得视频广告值得更多广告主在营销推广中尝试。”