2.1万平方米!大到要用GPS!宜家天河新店很OK的

8月28日，备受瞩目的宜家新天河商场正式开业。近日，南都记者跟随受邀体验的会员走进“升级版”宜家，与原来的广州东站宜家商场相比，新店空间更宽敞，产品多达近万种，餐区的座位数量翻了3倍。空间升级的背后是服务的升级，有消费者直呼“感觉很新鲜，很舒服”，“再也不用站着吃饭了”；但有消费者表示，目前餐厅菜品较少，部分设备如共享充电宝租借系统等仍在调试中。

空间扩容、产品增量

广东“四店同庆”大优惠

8月27日上午9点40分左右，记者来到宜家新天河商场——宜家家居美林M·LIVE天地店。据了解，当天是该新店举行开业仪式的日子，也是该店的会员体验日，不少顾客收到会员邀请短信后前来“赴约”。

据宜家新天河商场经理潘妍介绍，从广州东站搬迁至三溪站，宜家实现了一次空间升级，占地面积由原来近1.6万平方米扩大到2.1万平方米。新店首层主要为家居用品区、家居自提区、儿童乐园、Café & Bar，二层为家居展区、宜家餐厅。宜家新天河商场将发售宜家全线系列近9，000款家具和家居产品，比原来多了2000多种，从橱柜、沙发、地毯、纺织品到各种家用灯具、锅碗瓢盆等厨房用具都有。

在首层的厨房用具专区，市民小芸阿姨正仔细“研究”煎锅。她告诉记者，作为收到宜家邀请短信的会员，趁中午时间从海珠区赶过来，准备添置一口新的不粘锅，已经陆续逛了一个多小时。“跟广州东站的旧店相比，这里产品多了不少”。现场店员告诉记者，尽管此次仅通知了会员前来体验新店，但人流量并不亚于周末时段。

记者了解到，宜家新天河商场在开业期间将推出近200种优惠产品。不仅如此，广东地区还联合广州天河、番禺的宜家店，以及佛山、深圳的宜家店举办四店同庆，截至9月30日，消费者均能享受“购物满600赠200优惠券”。据称，这是宜家在广东地区有史以来力度最大的优惠活动。

45个升级“样板间” ，源于“老广们”的故事

宜家新店的二楼以家居展区和餐厅为主。从一楼顺着扶梯上去，可见到宜家精细打造的多个家居展间。据工作人员介绍，宜家在产品布置上紧扣消费者需求，花了大量时间对广东消费者家庭进行调研，根据真实故事做出来的解决方案，变成了卖场里的45个家居展间。

潘妍介绍，宜家“样板间”主要基于北欧风格设计，然而扎根广州14年，宜家对广州人的习性也有了一定了解。根据家庭案例调查，新的宜家从广州本土化需求出发，如换季、防潮等方面的收纳需要，设计出了符合“老广”特性的储物空间。宜家还根据二孩家庭的需要，设计了新的空间方案，以适应不同年龄段的小朋友一起居住。“这里既有适合三口之家的样板空间，也有四口之家的，”潘妍说。

值得一提的是，宜家为消费者提供了全屋设计的个性化服务，方便其与设计师进行一对一交流。这让前来购物的邵女士感慨，“不仅空间大了，场景也多了。更重要的是，从宜家就能感受得到，现在大家的购买力提升了，以及改变生活的方向在哪里。”

餐厅座位翻了三倍，还多了“广式”火锅串串

一直以来，宜家餐厅凭着物美价廉的特点深受顾客青睐。此次升级后，不少顾客也在关心：原有的美食菜单还在吗？在二楼餐区，记者看到原有的王牌肉丸、瑞典三文鱼等均被保留下来，蛋糕、焖饭、鸡翅、虾排等也深受欢迎，还有各式各样的免费饮料提供。原来广州东站的宜家商场只有170多个餐位，现在的宜家新店二楼餐区已扩容至540个餐位，数量翻了3倍多。

一楼的餐区也有不少新意。记者看到，除了备受追捧的1元单色冰淇淋甜筒外，新推出的火锅串串也引起了“围观”。市民吴女士时常来宜家采购家私，热狗是她的必选小吃。此次看到新品火锅串串，她也忍不住尝试一番，“串串实际上是用牛杂做的，辣味适中，作为广州人还是可以接受的”。她特别感触，过去宜家的餐位太少，大家只能站在一旁吃。

中午时分，一楼的Café&bar坐着不少顾客，这里不仅有种类丰富的甜品和咖啡，还有咖啡豆、咖啡杯等相关产品可供选择。潘妍介绍，这是宜家首次在广州市场引入宜家咖啡馆的概念，未来除了餐饮消费，还将举办各类会员活动。

美中不足

新菜品较少

部分设备仍在调试

随着宜家新店的空间升级，服务质量也在不断提升。或许是处于新店投入运营初期，在实际体验过程中，记者发现部分服务仍有待改善。

“餐厅的菜品还是更新得太少，吃多了就少了新鲜感。”此外，市民王女士还告诉记者，宜家设置了许多让消费者亲身体验产品的区域，人多的时候若管理不到位，还是有些混乱，容易影响其他消费者的购物体验。

记者在走访过程中发现，尽管偌大的商场内随处可见保安和工作人员值守，但当中不少并不熟悉新店的空间环境，在顾客问路时无法提供有效指引。同时，商场内如共享充电宝等设备仍处于调试之中，尚不能提供顾客使用。

来源：南方都市报