抢夺新流量入口，智能音箱受宠

 AI时代，智能音箱迅速窜红

能聊天、懂购物、会点歌……打上人工智能标签的智能音箱倍受家庭喜欢，市场占有量也屡创新高。

根据调研公司 Canalys 发布的数据显示，到 2018 年年底，全球智能音箱的数量已达 1 亿台，而2017年仅有 4000 万。到2022年，这个数字可能还会进一步增长至 2.25 亿台。这一增长速度已经高于过去十年任何其他消费类电子产品的增长速度。

智能音箱已经成为一个现象级的产品，新的品牌不断涌入，市场竞争愈发激烈。产品形态不断丰富，高中低端产品布局逐渐成型，百箱大战正式打响。截至2018年底，亚马逊和Google占据了全球80%左右的市场。在中国，智能音箱市场同样扩张迅速，成为除美国之外最大的智能音箱市场，其中阿里、百度、小米成为国内智能音箱占有率前三的企业。

那么，是什么原因让巨头纷纷进场，摩拳擦掌，抢夺智能音箱市场份额呢？

流量入口，商家必争之地

PC 时代，微软以操作系统为入口，几乎统一了所有电脑的界面。互联网时代，Google、百度以搜索引擎为入口，成为了互联网领域的巨头。移动互联网时代，智能手机和手机APP成了新的入口，苹果、Facebook、阿里、腾讯、也成为新的产业巨头。

到了人工智能时代，语音交互成为最重要的入口。智能音箱，因其可以涵盖家居生活中的多种场景，成为家庭中最适合的语音交互载体，进而成为家居的中控，成为搜索、电商、内容、社交的入口，想象空间无比巨大，这也是几乎所有巨头都进入智能音箱产品竞争赛道的原因。

图1：智能音箱市场各领域厂商分布

所谓项庄舞剑，意在沛公。智能音箱的价格战愈演愈烈，究其原因，醉翁之意不在酒，在乎其关联的智能家居大蛋糕也。

智能音箱，体验为王

图2：智能音箱性能示例

智能音箱要想成为家庭刚需，带给用户真正强大的人工智能体验，还必须做到以下几点：

一、听得清。采用语音增强、声源定位、波束成形、回声抑制等远场语音技术，为用户提供更准、更快、更稳定的唤醒和识别服务。

二、听得懂。通过深度学习，不断强化NLP语义处理能力，让机器接近人类的理解能力，知道说话人是谁，真正实现机器和用户之间的正常对话。

三、够智能。通过产业链的不断整合，完善整个生态系统，通过智能音箱能够获取到广泛的内容和优质的服务，为用户带来真正的智慧体验。

运营商拥抱AI时代的切入点 2018年，全球家庭宽带和视频业务迅猛发展，人工智能在视频业务中也越来越具有战略意义。运营商都已经将智慧家庭作为其战略业务，将百兆宽带、4K超高清、智能组网和智能家居进行捆绑，打造新生态和新入口，在新的领域探索发现新的收入来源。

智能化消费市场，尤其是智慧家庭类产品和应用，将是近期中国消费市场升级的核心驱动和主要力量，对电信运营商来说，无疑具有十分强大的吸引力。一是电信运营商面临流量快速转向不限量、流量红利即将消失、未来收入增长尚无着落的处境；二是运营商占据管道和平台资源优势，与上下游企业合作关系紧密，构建智能音箱生态有天然优势。抓住家庭的语音入口，可以加快智能家居布局，加快新业务布局，在新赛道上挖掘新机遇。

2018年5月末数字四川泛智能终端订货会上，中国电信四川公司共采购248万台智能音箱、241万台智能控制类设备，采购泛智能终端设备多达578万台。销售运营上，四川电信以“1+1+N”的模式来切入家庭，通过强渠道和高补贴实现快速突破，成为“找准切入点，快速上规模”的经典案例。模式中第一个“1”就是智能音箱，是家庭的语音控制入口；第二个“1”是智能控制设备，比如智能插座、智能红外设备等，用以实现对传统家电设备的控制；而“N”代表其他家庭智能设备，包括智能门锁、智能窗帘、智能路由等。

“1+1+N”策略，是以智能音箱搭载智能控制设备的方式单点突破，并不断叠加其他智能设备完成全屋智能的布局。这其中，智能音箱作为入口产品，具备重要的战略意义。作为电信运营商的长期重要合作伙伴，中兴通讯坚持以持续技术创新为客户不断创造价值，为运营商的战略规划提供助力。值得一提的是，中兴通讯专为运营商推出“A+I”智能音箱产品系列，“A”代表语音AI，“I”代表IPTV电视+IMS固话+IOT智能家居三大差异化业务服务，以帮助运营商在家庭入口争夺战中实现优势突围，完成家庭智能化转型。

电信运营商拥有高达数亿的家庭宽带用户群，以及围绕着这一庞大用户群体的销售、服务体系。借力智能音箱，打通智慧家庭的入口，同时融合IPTV、智能家居、IMS语音等核心业务，将最终实现以语音AI为统一入口，以智慧家庭产品群为核心载体，以智慧化运营为运营逻辑和流量变现手段，集结产业合作伙伴共赢的智慧家庭生态圈。