物业掀起“上市潮”，行业热的同时应避免竞争乱象

近两年,响应国家“房住不炒”的形势,市场由增量市场进入存量市场。因此,物业行业迎来发展的春天。据中指院数据统计,截止2021年上半年,共有46家物业服务企业登录资本市场,预计今年末物业版块上市公司总数量有望达70家,较2019年底的24家,增长近2倍。

日益加速的行业跑道,头部物业企业以引领之势,奔跑向更广阔的市场,而资本市场也希望在社区的“最后100米”中创造更多可能。在奔跑的过程中,物业行业的本质不应是盲目扩张规模,而是着眼于服务本质。

有扩张就有竞争。这几年,各家物企陆续成立了专门的市场拓展部门,以收并购、项目拓展等多种手段,在一线城市疯狂圈地。往往在一个小区成立业委会的初期,各大物企就纷纷介入。因此,业委会也成为整个链条中至关重要的角色。

作为业主选举的组织代表,业委会作为非盈利性组织,当卷入行业竞争时,会面临更多考验。以北京市丰台区一小区为例,仅不到400户的小区,经业主选举了业主委员会,不仅出现业委会引导业主投票更换物业公司的导向性行为,还出现业委会成员阻挠业主投反对票,甚至向前来劝阻的现场物业工作人员动手的现象。反观,业委会的本质,实际上是充分听取业主意见、督促物业公司整改,是协调好业主、物业公司两方的关键组织。当前,物业企业早已转变服务模式,由“管理”社区的概念、转为“服务”业主的概念,业委会也不应是管理组织、而是服务组织,一切的出发点都应是全体业主利益。

在行业大势之下,红利背后应有更多理性的思考,物业服务关系到百姓民生,社区作为最小社会单元,也关系到整个社会的和谐稳定发展。2021年是中国经济发展的关键年,各企业、各组织更应牢记党的教诲,不忘初心、牢记使命。否则,热潮退去,受损的最终只能是广大业主的利益。