转转手机市场分析：苹果用户27个月才换机？iPhone“钉子户”更积极

手机厂商频频发布新机，但用户换机周期却越来越长？

随着智能手机市场增速放缓，厂商们的“5G争夺战”逐渐进入白热化，但想让消费者快速换机也并非易事。机构数据显示，国内用户的换机周期已超过25个月，其中苹果用户的换机周期甚至超过了27个月，由此也引发了大家对于手机品牌忠诚度的讨论。

转转集团数据分析部的分析师认为，苹果用户换机周期更长与iPhone的耐用性高息息相关，比如此前转转集团发布的Q1手机行情报告数据显示二手市场上手机搜索量和交易量榜中，iPhone旧机型几乎霸榜；但另一方面，发布时间长达四年多iPhone7老机型，排在C2B业务回收榜单的前列，可见对于换机这件事，iPhone“钉子户”们显然更积极。

苹果用户换机周期更高？“钉子户”换机更积极

入5G时代，用户的换机周期再次延长。

近日，中国移动终端实验室发布的《2020 年第二期 5G 终端消费趋势报告》显示，用户换机周期平均达到了25.3个月。其中作为智能手机市场的龙头，苹果iPhone的用户换机周期更长，达到27.1个月。

为什么消费者面对频繁发布的新机无动于衷？中国移动透露，手机硬件配置、软件体验等持续提升，手机综合性能明显优于以前，是消费者换机周期延长的主要原因。

不过，苹果用户换机周期更长的现状，还是引发了大家对于手机品牌忠诚度的讨论。

对此，转转集团数据分析部的分析师表示，这多与苹果手机的配置性能有关，得益于独特的iOS系统和优秀产品力，iPhone机型的耐用性更高，长时间使用不容易产生卡顿的现象，无形中延长了手机的使用寿命。

此前转转集团发布的Q1手机行情相关数据，正好证明了分析师的观点。

在二手市场上，iPhone一直是交易量占比最高的品牌，Q1季度交易量占比达到38.6%，远超其他品牌。其中在单机型销量榜中，很多老机型纷纷上榜，其中不乏iPhone X、iPhone XR甚至iPhone 8、iPhone 7这样的老机型。

不过，对于换机这件事，iPhone7“钉子户”们确实要更积极一些。

转转集团C2B业务显示，2021年第一季度，苹果旧机型的回收量再次出现上升，其中iPhone7、iPhone6等发布超过四年的机型更是进入了C2B回收榜单的前三名。

忠诚度不相上下，二手5G市场华为称霸

除了换机周期的长短之外，用户的换机倾向数据，也能在一定程度上看出手机厂商实力。从多组数据来看，在众多手机品牌中，苹果和华为的向心力更强。

中国移动终端实验室发布的报告显示，76.3%的苹果手机用户之前用的也是iPhone，且有72.7%的用户表示，未来会再购苹果手机。

不过在换机倾向上，苹果并非一家独大，华为的品牌力也不弱。中国移动终端实验室的报告显示，74.6%的用户表示未来会购入华为手机。

同时从价格段位上来看，5G华为高端机尤其吃香。报告显示，由于预算充足、尝鲜等因素影响，华为Mate 40Pro系列、Mate Xs等机型受欢迎。

在二手市场上，由于更高性价比的天然属性，华为5G高端机型的受欢迎程度也更高。转转集团Q1手机行情数据显示，华为机型占据了5G交易榜单的半壁江山。

苹果和华为的双重压力下，其他品牌并非没有机会。中国移动终端实验室报告显示，从上一步手机更换为目前正在用的手机来看，OPPO和vivo的比例也达到了5成。

而且在二手市场上，小米、OPPPO、vivo的交易量占比在不断提升，vivo在第一季度中直接跃升至交易量占比第二，受消费者的欢迎程度日渐提升。可见，品牌忠诚度并非衡量用户是否换机的唯一因素。

从购机偏向角度来说，品牌忠诚度固然重要，但手机厂商最底层逻辑仍然是提升手机硬件配置和软件体验，手机性能大幅提升，间接巩固消费者对品牌的忠诚度。

此外，最重要的一点就是性价比。国内多数用户历来对价格敏感度较高，这也是近年来二手手机交易逐渐火热的重要原因之一，很多消费者预算不足难以在新机市场购买到心仪品牌机型时便会转向二手电商平台，而转转集团旗下平台更是凭借优质货源和专业的服务成为消费者的购机和卖掉旧机的首选。

总体而言，在换机周期逐渐拉长的情况下，以转转集团为首的二手电商平台正成为推动用户换机的重要力量。