哈啰顺风车整治4000违规账号，出台合乘守则呼吁用户拒绝线下交易

　　顺风车司乘安全一直是顺风车企业和社会大众关注的焦点。近日，为了更好的维护平台秩序，保障司乘双方行程安全，哈啰顺风车全面启动顺风安全专项行动，对线下交易等违规行为进行打击和管理。

　　行动期间哈啰顺风车累计处理违规账户超4000余，为司乘双方安全作出了巨大贡献，同时，哈啰出现还将《哈啰顺风车用户合乘守则》通过APP露出、客服宣导等手段触达司乘双方，以呼吁广大用户为了人身财产安全，拒绝线下交易等违规行为。

　　顺风车作为一种低碳绿色的出行方式，为广大群众提供了便捷的出行体验，一直受到大众的追捧。但顺风车在为用户提供便利的同时，也存在诸多问题。线下交易、无故取消订单，跨平台接单等违规行为屡次发生，不仅伤害了用户的乘车体验，也对司乘双方造成了潜在危害。

　　成都市民徐女士向记者讲述了她曾经的遭遇：她在预约车辆后，司机以平台有抽成为由，希望徐女士能进行线下支付，如若不然会拒绝提供用车服务。出于安全考虑，徐女士拒绝了司机的要求，并向哈啰顺风车举报了该车主，随后哈啰平台对该车主进行了封号处理。

　　除了徐女士这样遵守平台规则，保障了自身安全的用户，也有一些用户由于被不法份子欺骗，绕开平台同意线下交易，失去了平台的安全保障。或者提前点击了确认上车，付了钱却未等到车，最终造成经济损失。因此哈啰顺风车通过宣传《哈啰顺风车用户合乘守则》、客服宣导等方式，再三呼吁用户，不要线下支付，未上车不要点击确认上车。

　　自2018年滴滴出行连续发生两起恶性案件后，顺风车安全问题被推上风口浪尖。为了保障司乘双方安全，哈啰出行不仅在车主审核上严格把关，也在不断加强对违规行为的打击力度，依据不同情形，对相应车主做出警告、限制接单、封号等处罚。

　　维护顺风车平台秩序、建设良好的司乘环境并非一日之功，一方面企业应该加强管理和处罚力度，需要媒体与大众的监督，另一方面也需要用户自身的警惕，拒绝违规行为，是保障安全的第一手段。企业、媒体和用户多方协力，共同营造出安全，文明，健康的顺风车出行环境。