软通动力的2018 ：数字经济为什么需要完整创新闭环

　　“数字经济是革命性的，所有的行业都会受到数字经济的影响，所以传统行业不转型是没希望的。”

　　这是2018年下半年，软通动力董事长兼首席执行官刘天文在接受媒体专访时谈及的观点。这样的看法，与很多数字经济的领军人物思考一致，企业家们都把数字经济看成是促进国民经济高质量健康发展的关键因素之一。

　　而这些企业家们，同样无一例外的把创新当做数字经济持续发展的唯一动力。因为只有创新，才能把握科技发展的前沿趋势;也只有创新，才能真正深入客户需求，把数字经济作为实体经济的重要组成部分一步步夯实。

　　对企业来说，这就需要具备实实在在的创新闭环能力，一方面能持续地服务客户，另一方面又发挥企业的社会价值和商业价值，把创新的生态与外部结合，从而形成互相促进的创新合力。

　　这一点，是软通动力极为重视的地方，也是软通动力能打造出软件与技术服务、创新与数字化转型服务和数字化运营服务三大业务板块背后的真正动力。

　　完整体系

　　一般来说，关于创新及其闭环，管理学大师及经济学家熊彼特的经典理论同样适用于数字经济时代。他认为，创新是建立一种新的生产函数，即企业家实行对生产要素的新结合。它包括：引入一种新产品或采用一种新的生产方法，通过开辟新市场来获得新供给来源，并在基础上建立新的企业组织形式。

　　在软通动力，新的“生产方式”首先是以科技为牵引，打造完整的服务体系，提升客户服务质量和效率。在资源获取、交付能力、财务健康等10个大项近40个管理维度，为客户提供高于行业水平的选择。同时，致力于将自身优势转换为客户的商业成功，成为众多客户全球战略供应商的理想选择。

　　其次是，软通动力通过遍布全球的交付基地体系，面向全球市场大力发展和挖掘各类IT 合作伙伴及其资源，以开拓长效资源为基础，为公司构建完善的全球交付生态圈。

　　在保险行业，软通动力的成绩能很好地诠释这些。2018年，软通动力发布了保险创新系列产品3.0及保险数字化转型方案。这是继2016年发布互联网保险解决方案以后，经过两年潜心研发后推出的升级版。相较此前版本，3.0版基于人工智能、大数据、互联网等技术，具有四纵两横的IT全方位管理与服务能力，目前已在众多保险企业应用，其稳定性和高并发获得了肯定。

　　此外，软通动力拥有从咨询、解决方案、系统开发与运维，到系统集成等一系列综合解决方案能力的集合，而各种具体的服务方案就包括财险核心业务解决方案、保险电子商务解决方案、保险微信营销解决方案、互联网保险核心解决方案、保险资金管理解决方案和保险监管应用解决方案等等。

　　这些完整的服务体系，覆盖了保险行业中的财险核心、寿险核心以及财务管理等所有的重要领域，而软通动力也通过服务了90多家保险企业，成为了业内当之无愧领先的IT服务企业。

　　软通动力位于北京、深圳、武汉、西安、成都、南京等地及海外的交付中心，能更加贴近用户，将现场支持与全球资源远程支持相结合，保障了对客户需求的深刻理解和快速响应。

　　具备了这些服务体系和交付体系，让软通动力能够在业务拓展的时候，也不断把创新融入日常运营中，并随时更加客户需求来提供综合性的解决方案。

　　因数而美

　　在2018年，无论从国家宏观政策还是市场微观层面，“自主创新”都成为提及率很高的词。对软通动力来说，这实际是这些年来一以贯之的做法。

　　在公司内部，全球设有16个能力中心、10个研究所等一系列创新研发组织，其中包括创新研究院、国家地方联合工程实验室等;在外部协同方面，通过整合政府机构、行业协会、战略合作伙伴、科研院所、投融资机构等丰富资源，在产学研方面保障了整套的创新合作和科研成果的转化，合力来推动创新的发展。

　　能有这样的创新能力，与软通动力的人才培养体系分不开。软通动力自身的咨询师、架构师、分析师等高级专业技术人员等，就超过了5000人，同时还与全球多所知名大学合作，进行产学研方面的探索，保证达到世界先进水平。

　　这就保证了软通动力有不断创新的源泉，从近些年软通动力获得奖项就可见一斑，包括：中国方案商百强TOP2、中国数字化转型领导力厂商、大数据领域最具品牌影响力奖、中国最有影响力物联网平台企业奖、中国IT服务创新服务奖(大数据和人工智能类)第一名等。

　　用软通动力董事长兼首席执行官刘天文的话说，软通动力会用这样的创新能力，“在数字中国崛起过程中，通过我们的经验和努力，有效促进经济和社会的发展，并且为在全球数字化、网络化的发展进程中提供中国经验和中国方案。”无疑，软通动力正在新经济时代，用数字化的方式，和客户一起创造更美好的时代。