6月16日,荣耀50发布会再一次在上海体育馆举办,这是疫情以来,我看到最为盛大的一次手机发布会,也是荣耀CEO赵明最为抒情的一次发布会,面对消费者、合作伙伴、经销商的媒体,他回顾这段时间以来的艰难历程,荣耀面临的困难和压力,又一次重回上海体育馆,又一次发布新品,充满了感慨和感动,这也是我听到掌声最多的一次发布会,无限风光在险峰,正是困难中千锤百炼,才有优秀的企业和伟大的产品。
其实在感慨之外,我们也还期待着荣耀回答我们一个问题,就是用什么精神,用什么产品来面对消费者的信任与期待?
一、华为淡出高端市场谁与争峰?
三年来,手机市场面对了残酷的考验,4G换机潮基本结束,5G换机潮尚未到来,疫情对经济和销售环境的影响,贸易战和科技战对中国企业的制裁,5G建设受到疫情影响相对滞后,大大影响了全球5G建设的进程,这种背景下,中国手机市场一方面小企业生存极为困难,用户向头部企业集中,另一方面随着华为出货的下降,未来谁能在手机市场,尤其是高端手机市场中居于主导地位,存在很大的变数。
2021年1-4月,国内手机市场新机发布量同比上升15.8%,其中4000元以上的高端机型占比达27%,然而2021年4月国内手机出货量同步下降34.1%,华为在面临了制裁后,芯片供应受到影响,Mate40出货下降,P50发布延期,在高端市场上,目前高端市场旗舰机缺少一款有号召力的手机。
今天手机市场已经经过了消费升级,消费者需要更多的选择,手机作为一个高频率使用的产品,它和我们的器官一样重要,品质好,使用流畅,满足特定用户的需求的高端手机成为手机市场重要支撑,只有在高端市场上有所作为,才能赢得口碑,也可以验证技术,通过大量出货降低成本,把好的技术应用到中低端手机上去,让消费者享受更好的体验。
华为暂时淡出手机市场,给多家手机厂商提供了机会,也留下了悬念,谁能取得更多市场份额,什么样的产品才能赢得消费者,这都是手机厂商需要认真回答的问题。
二、高端不是高配置而是好体验
对于高端手机,经常有人会以为高配置就是高端机,确实配置是高端的一个重要保证,但是仅仅把高配置堆在手机里,并不能做到软硬件一体化,不能理解消费者的需求和市场走向,不能找到智能手机走向的脉搏,就很难理解真正的高端。高端必须是在高配置的支持下,形成消费者好的体验,而不同的时期,会有不同的期许。曾经我们追求把手机做得更加轻薄;更长的续航,更大的电池;更大的屏幕,更高的分辨率和刷新率;更大的内存和存储。指纹、人脸识别、多摄像头都被作为高端的标志,消费者也是通过这种不断高端的追求,手中的手机更加强大,体验更好。
真正的高端是在最合适的时间,解决消费者最需要的解决的痛点。
对一个企业而言,不能把别人的硬件当成自己的实力,一定要在硬件的基础上形成的自己的能力,更深度的洞察消费者的体验需求,并通过培养专属于自身的底层技术力量,进而给到消费者前瞻性的满足,让硬件的能力充分发挥。
三、破局,双轮驱动的极致产品主义
要在手机市场上有所作为,在高端市场上有作为,把握和引领消费者的消费需求,这是手机企业的精髓,也是赢得市场一个重要切入点。
荣耀作为中国手机市场一个代表性的企业,借着这样一个机会,拿下高端市场,重构一个中国手机市场大格局,这是赵明这样带头人的决心,同时也是荣耀生存和发展的关节点,荣耀希望在市场上有所作为,能立得住,必须在高端机上下功夫,一方面高端机在技术、能力、体验上会有更高要求,这要求研发更加精细,更加下功夫,会极大提升产品的能力。另一方面高端机也会建立市场口碑,得到消费更多的认同。
荣耀的产品研发理念是双轮驱动:一个轮子是不断理解消费趋势是什么,洞察消费者的反馈,不为噱头和表面信息打动,更不是卖弄技术,而是坚守好产品就有更多的用户,一定会赢得消费者的信念。另一个轮子是在技术上引领消费者需求,技术和需求相结合。这使得荣耀可以从消费者实际体验出发,更好的理解、把握消费者的体验需求,并通过自身强壁垒的底层技术积累,给予消费者前瞻性的满足。这就需要真正找到面向未来的技术需求,把这些技术需求在最恰当的时间呈现给消费者。
双轮驱动要求就是紧盯市场,同时也要紧盯技术发展方向,研究消费心理,把跟市场和引领市场结合起来,这就需要手机厂商跳出当下一时热度的诱惑,站在更高的高度上审视未来可能出现的技术趋势和方向,这不仅对手机的研发提出了更高的要求,也对厂商对行业发展的预判提出了更苛刻的考验。
三、全新Vlog能力诠释体验的极致
今天已经是一个全民视频的时代,2019年消费者每天看视频的时间达到117分钟,每月人均流量达到11GB,这样大量的视频流量,不仅对网络提出了很高的要求,同时也对手机提出了更高的要求,视频远不仅是影像,同时还有声音,除了记录之外,还需要进行剪辑、编辑,这是一个复杂的过程,对于普通消费者而言要完成一个好的Vlog并不是一件容易事,这就需要手机厂商根本解决Vlog拍摄、制作、发布过程中各方面问题,通过硬件和软件来形成一套解决方案,一站式解决,把Vlog的能力做到最简单,最方便,同时又要兼顾很好的表现能力,挑战专业的体验。荣耀50是看到这个方向后,倾心打造的结果。
荣耀数字系列一直以强大的影像能力著称,荣耀10带来2400万AI摄影,荣耀20 Pro带来4800万AI全焦段四摄,荣耀30带来5000万超感光四摄,荣耀50系列再次洞察年轻人需求转变,带来创新的Vlog拍摄方案,荣耀50的前3200万高清镜头,荣耀50 Pro更是3200万高清镜头+1200视频镜头。极大提升前置摄像头的能力,这也满足了年轻人需要前置摄像头进行交流、沟通,包括直播、自拍Vlog的要求。在硬件上做到很好支持。
后置摄像头主摄:1亿像素高清主摄,拍摄图片支持10倍数字变焦,拍摄视频支持6倍数字变焦,广角:800万广角镜头,微距:200万微距镜头,景深:200万景深镜头。多焦段覆盖,而且主摄像头是当今最高配置。这为提供更好的图像表现能力提供了可能。
拍摄Vlog已经是今天越来越多手机用户的需求,但他们在实际拍摄时常常遭遇很多意想不到的问题,比如拍摄过程操作复杂、模式单一,剪辑门槛高,荣耀50系列通过技术创新,为用户带来操作更便捷,模式更丰富,功能更强大的Vlog拍摄体验,实现了大家的Vlog自由。这种基于底层硬件能力的功能创新,也是手机影像非常需要的。我自己独家签约了今日头条的视频,很多视频都是用手机拍摄和剪辑出来的,简单、易学、操作方便,尤其是字幕、效果的模板要多,这是太必要的了。荣耀50出来,我也会买一部尝试一下它全新的Vlog功能。
对消费者来说,用好一部手机并不需要知道参数和配置,体验永远是最重要的,这才是真正意义上的实践,从拼配置时代到拼体验时代,才是真正站在消费者的立场,为消费者着想,这样的标准也会更困难,更复杂,对企业的挑战也更高。相对于更好的体验,直接堆硬件配置简单得多,也直观的多,但是相对于消费者却未必能解决他们的核心诉求。
好的体验需磨,需要更多看不见的投入,也是更见企业的功力。敢于把体验当作目标,这才是负责任的公司,也是能赢取消费者的公司。我相信随着时间推移,体验才会成为高端的标杆,消费者会为好的体验买单而不是高配置买单。