直聊功能的普及与BOSS直聘的焦虑

互联网招聘行业正在刮起一场“直聊”风。

从去年下半年开始，智联招聘、猎聘、拉勾网、斗米等互联网招聘平台纷纷上线直聊功能，以做提升招聘双方沟通效率之用。虽然具体的时间无从查证，但显而易见的是，今年各大招聘平台的宣传中，直聊已经成为标配的字眼。

直聊功能的行业普及

让招聘方和求职者在有需要的情况下，事先就具体情况进行沟通，既提升了招聘效率，同时也帮助求职者掌握更多主动权，为招聘双方带来更加人性化的招聘求职体验。因此，直聊功能成为行业趋势，其身影开始出现在各大招聘平台的相关产品中。

虽然只作为附属功能，但各大招聘平台对直聊的打法设定却略有差异。例如智联招聘“优聊”在大数据匹配基础上，将开通直聊功能的岗位标注“聊”字，意味着求职者可以和企业直接沟通；猎聘则在去年下半年就推出了“牛人自己招”，除了强调大数据匹配，还有文字聊、语音聊、视频聊三种沟通模式；而拉勾网近日推出的“全民招聘节”则主打牛人自己撩，简历自己挑，强调主动沟通。

而在直聊功能成为趋势的同时，Boss直聘也成为绕不开的话题。这种线上直接和Boss聊的沟通机制一直是Boss直聘的核心所在。尤其去年以来，在铺天盖地的广告营销攻势下Boss直聘成功吸引了大规模用户的注意力，帮助平台取得了可观的增长成果。但随着直聊模式在行业的普及，Boss直聘的护城河和盈利能力开始受到媒体质疑。

在Boss直聘五周年释放上市计划之际，其也被媒体质疑盈利前景，毕竟直聊对于Boss直聘而言是模式，对于其他平台而言则是功能，其他平台可能拥有更大的延展空间。

而在这个周末，也发生了一个小插曲。7月19日晚间，Boss直聘创始人赵鹏在朋友圈发文，将矛头指向互联网招聘平台猎聘抄袭，并在次日删除该朋友圈。互联网招聘行业自发展成熟以来，各家的纷争就从未停止过，但创始人直接喊出让投资人抛售友商股票还是第一次。从当前的行业情况来看，这或许与现在直聊模式在行业的普及，带给面临上市的Boss直聘的压力有关。

Boss直聘的焦虑

到底哪些原因让赵鹏急了？

不可否认，Boss直聘最初的免费直聊模式相当奏效，不少企业慕名入驻。但一直以来，Boss直聘平台上的企业一直以中小型企业为主。据格隆汇此前的报道，其平台上A轮前初创型公司与成长阶段公司的比例约为4：1。

中小型企业招聘预算低，意味着在招聘效果没有明显差异的情况下，其对招聘平台的忠诚度也低，这直接关系到平台未来的盈利能力。此外，Boss直聘华东市场的一位前员工曾在网络公开撰文称，Boss直聘并非伪命题，但其核心产品逻辑仅适用于小公司，如同外卖平台的主要B端客户都是客单价30元内的餐饮外卖小店一样。

另一方面，随着Boss直聘营销战的成功，用户规模的增大，其新用户中的Boss却越来越少，只有创业公司或小微企业才能发现老板的身影，这也成为用户的主要诟病之处。不少人表示大多数情况下还是绕不开HR，有些老板也只是认证了而已，账号还是由HR具体负责，广告语中的直接和老板谈更是不现实。

相比智联招聘、前程无忧、猎聘等多元的业务模式和忠诚的企业用户群，以及拉勾网、斗米近年来在互联网人才招聘领域、蓝领招聘领域的发展壮大，尤其当前各家都根据自身特点增加直聊相关的产品或功能，Boss直聘的可替代性是否会在未来逐渐显现？

直聊功能在行业已蔚然成风，而赵鹏的焦虑是否与此有关，还不得而知。招聘行业作为最早被互联网化的领域之一，从90年代末发展以来，既沉淀了一批久经沙场的老将，也出现过不少昙花一现的平台。在快速迭代和兴奋、焦虑并行的行业里，前路漫漫，一切答案只能交给时间。