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调查联盟创始人吴文兵:十年磨剑战理赔 专业诚心促发展

2019-07-19 20:01:46  责任编辑:  出处:

  近年来,中国经济的迅速发展,国民生活水平的提高,带动了各个服务行业的蓬勃发展,保险行业在中国市场经济发展的浪潮中稳步前行。展望保险行业的前景,在中国庞大的人口规模的背景下,在居民收入的不断提高的条件下,在政策法规的大力支持鼓励下,中国居民的风险保障意识得到根本性加强,使得保险行业的发展势头非常喜人。但是,在良好的发展前景下,保险行业的种种弊端也展现无遗,“投保容易理赔难”,这个保险行业中最大的弊端不容忽视。深圳泰好赔科技有限公司董事长吴文兵,做过刑侦,做过保险公估人和保险调查人的他,带领自己的团队,攻克中国保险行业的难题,为投保人谋实实在在的福利,成为网络互助行业理赔调查名副其实的“领头羊”。

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  厚积薄发创业路

  “博观而约取,厚积而博发”,十年磨一剑的沉淀,一举成为中国最大的理赔调查联盟的掌门人。吴文兵毕业于四川警察学院刑事侦查专业,毕业后在四川省南充市刑警大队工作一年之后,进入保险公司从事保险理赔调查工作。从阳光保险到平安保险工作10年后,2014年注册公司,发起并成立了全国性的保险理赔“调查联盟”,从此开始了保险理赔的创业之路。吴文兵,怀揣着警察梦顺利进入四川警察学院学习刑事侦查,大学毕业后,进入刑事侦查大队实习,辛苦的实习工作,使得它的调查取证能力、问题分析能力、解决问题能力均得到很好的锻炼。

  2006年实习结束后,吴文兵南下深圳,开启自己的寻梦之旅,他毕业于四川警察学院的刑事侦查专业,在法律、医学、伤残评估等方面具备深厚而专业的知识储备,于是他进入保险公司从事了理赔调查员的工作。从最底层做起,跟前辈请教,虚心好学,善于总结,工作期间多次获得公司调查能手和优秀员工称号。到2015年,在保险行业近十年的摸爬滚打,使他看清了这个行业的良好的发展趋势。说起自己的创业决定,吴文兵说到,中国虽然是保险消费第一大国,但并不是保险强国,相关的监管制度的措施尚不完善,大部分保险消费者对于投保理赔中的常识和法律法规也不甚了解。很多保险销售代理人为了冲刺业绩,可能会存在销售误导,保险消费者被拒赔、少赔或者拖延赔付的案例时有发生。这是保险行业的弊端,创业的目的是为了去解决这一弊端,为保险行业的发展尽一份力,为保险行业的生态发展贡献一份力量,同时也能解决上万人的就业问题。

  调查联盟是国内首家基于共享、LBS及O2O模式的保险理赔调查服务共享平台,采用微信小程序提供风险管控的公共服务平台,实现对全社会保险服务资源的整合;通过信用体系、价格形成机制、个人创业制度的建设,致力于为保险人等提供更低成本、更高效率、更好体验的服务解决方案。调查联盟已聚集了3万多名保险理赔调查人,300多个调查团队,实现了333个地市100%覆盖率,累计为55家保险主体提供了优质高效的保险理赔调查审核服务。调查联盟是国内第一家“以人为核心”主营人身险理赔调查服务公司,调查联盟主营业务包括寿险、意外险、健康险、责任险和网络互助中的理赔调查、理赔查勘、生存调查、契约调查和保险反欺诈调查等,调查联盟作为国内人身险理赔调查领域的先行者,填补了市场空白,面向市场所有保险主体提供专业、高效的保险理赔调查服务。“专业、创新、协作、共赢”是调查联盟始终坚持的经营理念和立业之本。

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  公司发展重要的是品牌,为保护公司名誉和知识产权,2018年7月,吴文兵向国家知识产权局提出了商标注册申请,经初步审定、公告等程序,成功注册了“泰好赔”商标。深圳泰好赔科技有限公司,是在国家工商局注册的公司,调查联盟是对外的一个品牌形象。调查联盟是中国调查员的联盟。国内首家保险理赔法律服务平台有了自己的特有名称和法定标识,这将为进一步拓展市场、保护权益提供了法律保障。对统一推广企业形象,维护企业权益,保护工作进程有着非常重要的作用,既是对企业实施法律保护的一种重要手段,也是企业彰显社会形象和公信力的一种体现。

  创业道路上的种种风雨,吴文兵用“只要思想不滑坡,办法总比困难多”这句话来总结,在社会这个生态系统中,人与人之间的相互依存,困难挫折随处可见,热爱、坚持、专业、把一件事情做好的决心,足以抵挡一切困难,因此吴文兵把“一生只做一件事,把不可能变成可能”作为自己奋进的座右铭。

  砥砺前行促发展

  公司创立起来,发展成为第一要务。“是老鹰在哪里看到的都是山头,是青蛙在哪里看到的都是井底。”新公司的发展靠的是创立者的眼光与能力,在保险行业沉淀十年的吴文兵有着专业基础,保险理赔调查、打击保险欺诈是看家本领,专业的素养,专业的技能,从专业的角度让别人认可是“泰好赔”发展的核心竞争力。采取资深专家领衔、律师专业化分工协作的团队化运作模式,以“解决问题”为目标,为客户提供一对一私人定制解决方案。

  吴文兵选择行业的精准眼光是公司发展的又一保障,在理赔调查的领域里,受惠是双向的,对于投保人来说,有效的解决投保容易理赔难的问题,自己的切身利益得到保障。对于保险公司而言,理赔调查就是为了查明案件事实和证明案件事实,为核赔决定提供可靠的证据材料,防控保险理赔欺诈案件的发生,为保险公司理赔出口风险管控提供强有力的保障。

  在互联网发展迅速的时代,吴文兵深深的明白树立品牌对企业发展的重要性,唯有“可视化”才能让人看得到,直观的了解到企业的性质,了解到企业的文化,通过对以往的真实案例的编写,通过在自媒体平台发布,发布到微信公众号,通过这种社交平台的方式,让“泰好赔”的服务直观的展现在大家的面前。注册搜狐号、网易号等自媒体账号,发布案例范本,扩大影响范围。同时通过付费的方式,发布在权重比较大的行业网站,吸引更多的人通过这些平台,了解“泰好赔”的文化,促进品牌的树立。

  泰好赔科技有限公司的团队组织,是建立在全国的网络框架,全国的调查渠道,接收到委托以后,实行当地人做当地事的模式,节约了时间成本、差旅成本、人工成本,回到商业的本质,实现了降低成本,提高效率。吴文兵讲,好的组织架构是团队生存的条件。

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  “泰好赔”上线4个月,就为保险消费者免费提供保险理赔服务咨询多达1800多次,接受委托服务案例超过117例,案件价值达到3300万元。发展势头良好,吴文兵本人也受到了中央电视台CCTV7《态度》的采访,在这个保险行业的后方市场中,做好这个企业的发展,吴文兵有信心、有决心也有实力将“泰好赔”品牌打造成为保险消费者法律服务的坚强后盾,在维护保险消费者合法权益之路上完成行业标杆的使命。

  所谓“发展才是硬道理”,在前行的路上一往无前,砥砺前行。在经济的浪潮里踏浪前行,义无反顾。吴文兵做到了,“泰好赔”的发展势不可挡,必将成为保险理赔行业里最闪耀的那颗星。

  坚持创新展未来

  十几年前吴文兵踏上深圳这片热地时,就注定与创新结下不解之缘。他最初的目的是生存,是养家糊口挣饭吃。深圳这所包容的城市、创新的城市给了吴文兵机会,在这样一所文化创新城市,在保险行业起起伏伏的十几年里,他尝到了创新的甜头,在工作中他发现理赔调查审批环节多、流程长、时间周期长的弊端,对上级提出改革方案,调整流程,并在行业首次提出了“保险理赔调查前置”解决方案,并详细撰写了解决问题的落实方案,这个方案在平安保险落地后的一年,就为公司节省了356万的成本,得到了公司的荣誉表彰和现金奖励。在实践中探索,为公司创造价值。

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  创立公司以来,他也一直在创新,在传统企业模式中探索创新,对于发展模式,他开始创新团队组织架构,在共享单车、共享汽车,滴滴出行中共享司机的模式,他从中看到了资源整合的优势,于是他效仿其他行业的良好实践,结合全国的保险理赔的现状,在全国地区培养保险理赔调查员,真正实现了节约成本,创造效益。同时在互助平台迅速发展的机遇里,吴文兵和他的团队抓住机遇创新改革,加上良好的业内口碑、专业的调查服务能力、遍布全国的调查覆盖范围,迅速成为各大互助平台首选的合作伙伴。

  在谈到企业前景时,吴文兵表示随着中国经济的发展,保险行业也同样在突飞猛进的发展,从他入行到现在,保险的赔付额度从十年前的几千元、几万元发展到现在的十万、二十万、几十万、甚至几百万,可以看出这个朝阳行业蓬勃的生机。汽车、财产是有价的,生命却是无价的,从中国保险行业的大数据来看,在2017年,中国保险总额度为3.7万亿,在2018年总额度为3.8万亿,占中国GDP总额的4.2%,近十年来的飞速发展是有目共睹的,在这个前景广阔的保险后市场里,前端保险销售所衍生的保险后市场前景也是无限广阔。

  在市场经济的环境下,竞争是所有企业不可避免的考验,有竞争才有发展。理赔和保险的关系就像电商与快递的带动关系,在没有电商的时代,快递运输行业只有邮政一家独大,随着电商产业的迅速发展,带动了快递行业的迅速崛起,现在的“四通一达”快递网络,效率、质量、价格各个方面百花齐放。这既是竞争也是发展。保险行业前端销售市场的兴盛同样带动后方理赔市场的发展,保险后市场是一个新兴的市场,吴文兵对待这份挑战的态度是积极的,是自信的。

  在未来公司的发展计划中,“泰好赔”将继续发力保险理赔领域,依托互联网技术不断加强产品力的打磨,在整合保险科技、数据资源、服务创新的基础上,推出更加符合市场需求、更具有针对性的创新保险理赔解决方案,打造新的增长极。同时加大对品牌建设的力度,通过线上的品牌宣传,线下人力资源的扩张,提高“泰好赔”的市场知名度和美誉度,早日实现营业额过亿元的目标。

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