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顾客不找你却找她?因为她做了这些!

2019-07-18 16:02:28  责任编辑:  出处:

  半夜两点被叫起来工作,估计我会不自觉地爆粗口。但是,做了七年育婴顾问的李华超却觉得很幸福,还很开心。

  这让我怀疑她是不是脑子不太好使?

  仔细观察发现,原来她开心是因为再也不用撵在顾客的屁股后面回访。再也不用每天打电话询问顾客宝宝需不需要什么产品。再也不用为了多卖点货,给顾客通乳或给宝宝剃发时使劲儿推销了......因为现在都是顾客找她。

  听到这儿,小编有点怀(meng)疑(bi)!!!

  凭啥?下面我就仔细跟大家说说这个李华超有啥不一样的招数。

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  第一招:严格按照店里的要求做事

  提起孩子王的这个规定,不知道惊掉多少人的眼睛。在孩子王的店里有个规定,育婴顾问是只负责服务,而不负责卖货。

  怎么说呢?当你身上有一样任务说,你卖出去东西就可以拿提成多赚钱。大多数人就会不自觉地搀杂点私人利益。但是在孩子王的店里,你是啥坑就埋啥萝卜,没那想法的话,可能就能把一件事做好了。这也就是李华超大姐的秘密武器。

  第二招:把服务做到最好

  其实,李华超这个大姐姐是孩子王一名专业的育婴顾问。小时候她就感受到每个人养小宝宝的方法都是不一样的,有的对宝宝好,可有的方法可能就太陈旧,而且不够科学了。所以,那时候起,李华超就希望把这种科学养育小孩的方法教给更多的人。

  所以在孩子王的这十年,就算是半夜被新手妈妈的电话吵醒,她也会二话不说去新手妈妈的家里提供帮助。因为在她眼里,每个需要帮助的妈妈都是没办法才会麻烦你。

  就因为生活中的这些小事,不少妈妈都特别相信她,主动找她就是顺理成章的事了。但是话说,李华超做的不是一锤子买卖,怎么才能一直联系呢?这就是李华超的第三招了,也是最关键的一招。

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  第三招:不能常见面,那就多聊微信、多看群

  说实在的,让李华超跑去帮助顾客解决问题绝对没啥毛病。可是,你总不能天天一个电话把人给叫过来吧。这时候,腾讯智慧零售帮助公司开发的自有后台和那些平时在使用的微信小工具什么的,就派上用场了。

  后台系统可以提醒这些宝妈们,你的宝宝该添置什么东西了。在微信上,你可以告诉李华超自己或者自己的宝宝遇到了啥问题,就算是走在路上,李华超也会耐心地解答的。话说,总比你没目的地一通乱搜索强吧。最赞的要数社群了,它让一群爱娃的妈妈沟通交流养娃经验,解决问题还能有个发泄、互相了解的渠道。

  说实话,你要是遇到一个这样一个人,你就说会不会相信她、会不会主动找她吧?

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