据权威机构发布报告及公开资料整理,中国运动健身行业自2010年至2018年平均年复合增长率约在10%。但同时,乱收费、教练专业素质不平等、场馆频繁“跑路”、服务质量低等乱象,滞缓了运动健身行业的发展,使得2018年同比增长为往年最低的6.87%。如何重塑运动健身行业公信度,如何更好为消费者服务,成为行业最迫切的需求。就此,绅度信息推出了专为运动健身行业定制的互联网信息服务平台——One Cal,以“运动健身共享模式”积极探索运动健身行业全新模式。
据中国消费者协会2019Q1受理投诉情况显示,运动健身行业中虚假宣传、售后服务投诉的比例超过78%。场馆设施与服务、教练职业水平,成为目前消费者在运动健身中遇到的最为核心的问题。One Cal则对此针对性地将线下运动健身资源进行整合,以全新的线上+线下、商户+运动健身爱好者的模式,推出了以场馆、教练、营养师公开透明与服务定制为核心,以互动交流、活动为补充的综合性服务。
One Cal预计初步覆盖全国超过10000个线下场馆,以及超过50000名专业教练与营养师。在这其中,商家可在其中展现自己的场馆、教练以及营养师等全面的信息,并提供相对应的预约服务;运动健身爱好者可在其中查看上述相关信息进行预约,并与教练、营养师进行线上沟通。同时,为了保障运动健身爱好者的权益,One Cal为商户审核增加了严格的审核机制,使得平台上的信息更加公开、透明、一致。
在One Cal的模式覆盖下,用户可以更自由的选择场馆、次数、时间等,让传统运动健身场馆以会员卡、教练课程为主营业务的模式下,增加了一种全新的“平台一卡通”模式。这样的模式也让商户的场馆、教练等运动健身资源得到解放,革命性的提升了资源效率,进而在另一种维度上开创了全新的运动健身商业模式,为行业的发展开拓了新的思路。
而且,针对运动健身爱好者在场馆之外的“运动健身”,One Cal还开放了互动社区,并开设了训练、饮食、减脂、健身、生活、塑形等多个社区话题。无论是商家还是运动健身爱好者,都能在社区的话题中发表讨论,让运动健身爱好者可以在更加垂直化的交流中获得专业知识、结交好友、分享运动动态等,让交流可以聚焦至运动健身领域。
值得一提的是,运动健身中以“行食互补”概念为高端理念,但传统运动健身缺乏专业营养师的指导。One Cal还开放了营养师认证,用户可看到营养师的详细介绍以及擅长方向,让用户可以更精准地匹配自己的需求,让运动健身与饮食进行更好地搭配,进而使得运动健身效果达到最大化。同时,One Cal营养师的收费较为低廉,能更好地让用户享受到专业营养师的助力。
同时,One Cal在O2O的模式上进行了更深入的拓展。在其平台上有常规性的活动,不仅囊括了线上的福利性激励,还有与线下运动场馆的联动活动。多样性的活动,在刺激商户为用户提供更多优惠的同时,也提升了用户的活跃,让平台得以影响更多的用户和运动健身场馆。
据业界人士评论,以“运动生活,自由定制”为核心的One Cal模式具有快速扩散、可复制化的特性,具有广阔的市场前景,其独特的“运动健身共享模式”,在很大程度上解决了目前运动健身行业在公信度、资源效率等多方面的困境,也让健身爱好者可以有更加自由、专业的运动健身体验,在相当程度上为运动健身行业指明了新的发展方向。