深圳航空：中国台湾航线退票乘客无须支付手续费

根据海峡两岸旅游交流协会发布的相关公告：鉴于当前两岸关系，决定自2019年8月1日起暂停47个城市大陆居民赴台个人游试点。

鉴于此，深圳航空发布涉及中国台湾航线客票特殊处置方案的通知。旅客可在客票有效期内，选择申请办理退票手续，无须支付退票手续费。旅客可在原出票处、深圳航空直属柜台或24小时客服热线95361进行办理。

以下为全文

关于深航涉及中国台湾航线客票特殊处置方案的通知

根据海峡两岸旅游交流协会发布的相关公告：鉴于当前两岸关系，决定自2019年8月1日起暂停47个城市大陆居民赴台个人游试点。

为做好受影响旅客保障服务，协助行程涉及中国台湾航线的旅客更好地安排出行计划，现确定相关客票处置规则，具体如下：

一、适用范围

凡在2019年8月1日零时（不含）前购买的，涉及深航旅行日期为2019年8月1日零时（含）之后的台湾地区航班（包括深航实际承运航班和*ZH代码共享航班），且所持票证为479客票或999客票（仅限深航实际承运航班）的自由行旅客（包括持“三不准”客票及里程奖励客票的旅客）。

二、退票

旅客可在客票有效期内，选择申请办理退票手续，无须支付退票手续费。旅客可在原出票处、深圳航空直属柜台或24小时客服热线95361进行办理。

上述时间均为当地时间。

此通知。

深圳航空有限责任公司

2019年8月1日