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深圳航空:中国台湾航线退票乘客无须支付手续费

2019-08-02 02:30:16  责任编辑:  出处:

根据海峡两岸旅游交流协会发布的相关公告:鉴于当前两岸关系,决定自2019年8月1日起暂停47个城市大陆居民赴台个人游试点。

鉴于此,深圳航空发布涉及中国台湾航线客票特殊处置方案的通知。旅客可在客票有效期内,选择申请办理退票手续,无须支付退票手续费。旅客可在原出票处、深圳航空直属柜台或24小时客服热线95361进行办理。

以下为全文

关于深航涉及中国台湾航线客票特殊处置方案的通知

根据海峡两岸旅游交流协会发布的相关公告:鉴于当前两岸关系,决定自2019年8月1日起暂停47个城市大陆居民赴台个人游试点。

为做好受影响旅客保障服务,协助行程涉及中国台湾航线的旅客更好地安排出行计划,现确定相关客票处置规则,具体如下:

一、适用范围

凡在2019年8月1日零时(不含)前购买的,涉及深航旅行日期为2019年8月1日零时(含)之后的台湾地区航班(包括深航实际承运航班和*ZH代码共享航班),且所持票证为479客票或999客票(仅限深航实际承运航班)的自由行旅客(包括持“三不准”客票及里程奖励客票的旅客)。

二、退票

旅客可在客票有效期内,选择申请办理退票手续,无须支付退票手续费。旅客可在原出票处、深圳航空直属柜台或24小时客服热线95361进行办理。

上述时间均为当地时间。

此通知。

深圳航空有限责任公司

2019年8月1日

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