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苏宁开启智慧零售新格局

2019-03-04 10:00:38  责任编辑:  出处:经济日报   

  从一个200平方米的专营店,到中国连锁经营的龙头,再到线上线下融合发展的世界500强企业,苏宁通过“互联网+”再造新业态,大力发展智慧零售,形成了以零售为核心、多产业协同发展的版图布局,见证并推动着零售业变革。

  “苏宁将互联网的技术应用与零售核心能力进行充分对接,通过自身零售能力和生态资源的社会化输出,引领行业转型升级。”苏宁控股集团董事长张近东说。

  如今,走在夜晚的南京街头,随处可见简洁清新的苏宁便利小店,成为城市的一抹亮色。白天,这里是常规的便利小店。而到了晚上,苏宁小店则成为加班、晚睡人群的“集中福地”,生鲜、果蔬、热鲜食品等整齐摆放,生动地打造出“共享厨房”“共享冰箱”的生活场景,消费者还可以享受便利店提供的用户休息区、共享充电宝、WiFi等多元服务。

  苏宁小店,不是普通的线下门店,而是技术赋能的智慧门店。苏宁依托大数据平台和智能AI,在云端从中国零售行业超过4000万SKU(库存量单位)中精选出2000种个性化产品推送至门店,精准契合消费者需求。

  苏宁易购2018年三季报显示,公司前三季度实现商品销售规模2348.83亿元,同比增长41.91%,其中线上平台商品交易规模为1379.54亿元(含税),同比增长70.89%,远超行业平均增速,“线上重塑线下,线下反哺线上”作用越发凸显,智慧零售O2O模式效果明显。

  目前,苏宁通过AI及大数据的运用,形成“智慧零售大脑”方案。一方面,提升自身零售效率,为用户提供更好的产品和服务;另一方面,也赋能中小微企业,助力其提升效率,降低成本和风险。

  四川绵阳涪城区某便利店经营者伏绍伟告诉经济日报记者,在没有遇见苏宁零售云之前,他一人身兼采购、销售,还要管物流和服务,效率极其低下。接入零售云项目后,伏绍伟门店的SKU迅速扩充,经营品类也不断丰富,即使实体店没有的产品,也能在线上商城挑选,他的零售云店瞬间成了小镇上的流量明星。

  中国县镇人口占总人口比重近70%,3C、家电等行业至少有40%的份额集中在县镇,市场规模约9000亿元。不难看出,县镇市场是一片广袤的市场蓝海。在智慧零售的赋能下,苏宁零售云正利用“共享”超级平台资源,助力县镇零售升级发展。

  借助智慧零售的生态资源,苏宁将品牌、供应链、技术、物流、金融等全价值链赋能加盟商,帮助传统零售店进行低成本、低风险的转型升级。

  在此背景下,苏宁智慧零售把苏宁易购直营店、苏宁易购扶贫实训店、苏宁零售云县镇店等业态下沉至城乡,构建城乡贸易平台,使得城市商品“下沉”农村,在解决工业品“下乡难”问题的同时,也为农产品“进城”开辟了新通道。

  “苏宁是技术驱动企业、模式驱动企业的实践者和受益者,我们愿意把公司的经验、积累与中小微零售企业进行分享,帮助他们跳过规模、投入方面的限制。”苏宁科技集团首席运营官荆伟表示。

  从传统零售到互联网零售,苏宁改变的不仅仅是商业模式,更重要的是经营理念的升级,“围绕零售价值,苏宁的资源链接与合作是没有边界的。”张近东说,未来的苏宁,将更加聚焦打造核心输出能力,坚持开放共赢,构建更具有赋能优势的合作平台,为更多企业及客户创造更大价值,实现共生共荣。 (记者 薛海燕 蒋 波)

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