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淮安移动全力保障京杭大运河滞留用户服务保障

2019-08-01 21:00:39  责任编辑:  出处:[db:出处]
    近日,受高温干旱影响,京杭大运河淮安段最低通航水位连续多日低于警戒线,导致5000多艘船舶滞留淮安船闸无法通行,滞留船员人数超万人。淮安移动安排工作人员全程驻点值守,确保每一位滞留用户的语音、流量等各项业务的优质体验。 

    据了解,为保障船只滞留期间的网络稳定运行,淮安移动成立了专项指挥小组,三次修订保障方案,确保切合实际需求。网优人员依托综合网络监控平台,实时监控话务负荷并做应急调整。淮安移动对京杭大运河淮安段开展正反方向共计10轮道路测试,组织3名专家和11支联合保障团队现场驻点,开展网络维护和现场服务。滞留期间,京杭大运河淮安段沿线基站的无线接通率99.94%,无线掉线率0.01%,累计流量达1.2TB,用户使用感知良好。 

    (王慧贤 袁耀) 

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