大哥苹果带头，手机公司由硬变软

作者：罗超，朱全红亦有贡献。

上周，苹果不按常理出牌，连续三天在官网发布新款硬件产品，开了行业先河，这一切都是为了3月25日晚上的苹果春季发布会让路。

苹果春季发布会3月25日召开。

综合媒体消息来看，苹果大概率会召开史上首届没有硬件新品的发布会，将主推视频流媒体服务和新闻订阅服务，其中，视频流媒体服务将融合传统视频媒体平台原创内容和订阅服务。

这表明苹果发展的重心正在从硬件转移到软件服务。

苹果越来越倚重软件服务

作为盈利能力最强的科技公司，苹果设计出众多硬件产品，硬件多年来都是其营收支柱，其中iPhone盈利能力最强，拿走了手机市场90%以上的利润。

不过近年来，iPhone创新乏力，销量日趋低迷。2018年四季度财报显示，苹果当季营收为843.1亿美元，净利润为199.65亿美元，比去年同期的200.65亿美元下滑0.5%，iPhone在中国、日本和欧洲市场销售额均出现下滑，尤以中国市场销售额下滑最为剧烈，同比降幅高达27%。

这样的情况下，苹果对软件服务收入越来越倚重，去年四季度，包括Apple Music 、AppStore和iTunes等服务在内的软件服务营收为108.75亿美元，同比增长19%，成为仅次于硬件的第二大收入来源。

互联网服务成为苹果仅次于硬件的第二大收入来源去年秋季，苹果发布三款iPhone，市场反响差强人意，苹果公司不得不在半年不到的时间里多次降价，以提振低迷的销量。现在苹果的境况正雪上加霜，手机市场整体萎缩是不可逆转的趋势，有限的市场争抢更加激烈，华为等安卓玩家正在高端化对苹果的市场虎视眈眈。

如果苹果可以丰富软件系统服务和内容，就可以强化用户粘性，避免其转投安卓阵营。

Apple Music 正是在这样的背景下，视频流媒体服务和新闻订阅服务迎来了一个量身定制的发布会，在苹果历史上，这是第一次，甚至可以认为，这是苹果从硬件公司变为互联网公司的标志性事件。

苹果要做超级内容平台

在三四年前，苹果旗下的流媒体平台仅有iTunes一个，如今Apple Music、Apple News 、Podcasts等服务均已推出。

我们现在还不知道苹果在春季发布会会给果粉带来什么样的惊喜，但可以预见，苹果在内容布局方面的收费策略将维持不变。据悉，苹果公司流媒体服务订阅用户的分成标准将高达30%，而App Store从HBO和Netflix等其他流媒体应用的分成仅有15%。

在互联网信息大爆炸的今天，帮助用户发现优质内容的订阅服务本身有一定的价值，会有部分用户买单，因此苹果推出差异化收费理论上并无太大问题，让用户为软件应用掏钱一直都是苹果擅长的。

苹果即将构建一个新的内容分发平台，连接用户与信息，并且从中获益。所不同的是，苹果第一阶段不会重点采取广告模式，而是会用订阅付费模式来变现，这会让媒体巨头如Netflix、Disney等心有余悸，它们担心与苹果公司合作，除了将用户信息拱手相让给苹果之外，丧失定价权将会带来更糟糕的结果，沦为苹果的“高级打工仔”也有可能。

媒体们在超级内容平台面前，话语权正在降低，核心原因还是在于，内容分发权已经转移到少数大平台手里，一篇文章有多少阅读是平台的算法和编辑说了算，用户不再直接与生产内容的媒体建立联系，苹果似乎也有要成为这样的超级内容平台的野心。

这一次有多少媒体大鳄会响应苹果，今晚将会揭晓。

手机公司都会“从硬变软”

就在前几天，自诩为互联网公司的小米推出了短视频应用“朕惊”，更早之前，小米也是直播市场的一个玩家。小米做短视频也好，苹果推流媒体服务也罢，都表明，手机公司不务正业，干起了互联网公司的本业。

小米短视频应用“朕惊” 首先，智能手机公司做互联网服务可以形成一体化体验。

iPhone用户遇到崩溃，会首先想到是App的问题；安卓用户遇到问题，哪怕是App的问题也会归结到手机不好用。从这一点可以看到，软硬件和内容的整合才能带来最好的用户体验。随着智能手机进入存量时代，手机厂商也已从曾经的粗放式发展进入精细化运营阶段，曾经碎片化的安卓生态，正在向OPPO、华为、vivo和小米等顶部厂商集中，这有望结束碎片化的状态。

整个手机行业，在硬件之上整合更多应用、内容和服务，不断优化用户体验、同时提升产品附加值成为大势所趋。

其次，智能手机做互联网服务可以获取持续价值。

苹果从iOS10之后在Apple Music、Apple Pay等内容和服务业务上加大整合力度，从绝对值来看，其互联网服务收入已经超过Facebook，成为一家互联网服务公司。

苹果的今天，就是安卓手机的明天。

安卓手机过去与互联网公司的合作，更多是预装互联网公司的App，预装不只是体验不好，本质也是提他人做嫁衣，让“肥水流了他人田”。未来安卓手机要做的不是简单的预装，而是数据、产品、服务和体验的深层次整合。

过去，智能手机对于互联网的核心价值是“分发”，它将App以及App所承载的内容和服务分发给用户，之后就不管了。互联网服务所产生的价值与手机厂商也没有关系。

未来，智能手机对于互联网的价值将是“整合”，通过自建、投资和合作的方式，将互联网服务深度整合到手机系统中，给用户提供无缝体验。

手机公司做支付、云存储、资讯、照片美化甚至电商服务越来越多，现在它们正在瞄准短视频、直播、信息流以及一切互联网内容服务领域。通过这样的举措，手机厂商可以从互联网服务中分到一杯羹，弥补智能手机硬件收入的下滑，或许正是因为此，雷军要在多处强调：小米不只是一家手机公司，还是一家移动互联网公司，以及新零售公司。如果是手机公司就是一竿子买卖，如果是互联网公司就是提供持续服务，获取持续价值。

最后，AI时代互联网服务整合，是智能手机不得不做的事情。

AI与智能手机的结合是一个趋势，智能手机都会成为用户的个人随身助理。智能手机要利用AI技术给用户提供智能助理服务，就需要对服务的深层次整合，不论是iOS的Siri、华为的EMUI的AI助理，抑或三星的Bixey助理，好的体验的前提是对服务的有效整合。

苹果Siri

总而言之，智能手机公司都会成为半个互联网公司，更多手机厂商会会强化互联网服务，苹果不是第一个，也不是最后一个。

但毫无疑问，作为智能手机行业带头一哥，苹果今晚的发布会，对行业而言，将具有很强的标志性意义，这是智能手机行业从硬件时代到互联网时代，从硬变软的分水岭。