红米总经理卢伟冰首秀怼荣耀：一定要在中国市场反超它

小米的空降高管卢伟冰执掌Redmi品牌已经76天。3月18日下午Redmi春季新品发布会，这是他加盟之后首次独立主讲发布会。

雷军第一次挖卢伟冰的时候，是2014年左右，卢伟冰当时还在金立。在2017年他正式离开金立创办诚壹科技之前，曾和小米谈过多轮关于投资的问题，那个时候卢伟冰就想过加入小米，但具体时间点还没想好。

卢伟冰记得很清楚，2018年8月31日他和雷军两个人从12点开始就着花生米喝酒，一直聊到第二天凌晨3点。雷军当时讲了很多他的个人经历，讲他创办小米，期间两人也讨论了商业模式等问题。

卢伟冰当时对“性价比”这个词是打问号的。这跟他以往所处的行业背景有关，不管是金立还是早年在天语，卢伟冰做的都是偏线下的传统手机市场，因此他很难认可互联网手机几乎没有渠道溢价的性价比模式。

最后雷军有一句话打动了他：小米的商业模式不是去服务一亿人，也不是去服务十亿人，而是要服务全球50多亿人。“他是有这样一种使命来去做这个事情。当时我基本上就明白了，小米为什么坚持这样一个极致性价比的商业模式。”卢伟冰说。

如果小米的产品能够一年触达几十亿人口，这件事情就是值得做的。那天晚上，雷军用这句话打动挖了好几年的卢伟冰。

雷军：用红米在中国反超荣耀

也正是从去年年底开始，业内频传卢伟冰将要加盟小米，负责海外业务。对于这些传言，卢伟冰当时并没有直接否认，只是含糊的说还没正式确定。

2019年1月2日晚上七点多，雷军发了条微博：“欢迎卢伟冰。”配图是他、林斌、黎万强与卢伟冰的合影。当天晚上，这四个人喝了点红酒，讨论了19号红米的发布会，同时正式确定由卢伟冰来执掌独立后的Redmi品牌。

红米品牌独立成Redmi，对标的就是华为旗下的子品牌荣耀。从2013年第一台红米手机问世以来，红米系列手机在全球累计卖出了超过3亿台，已经在全球市场领先荣耀，但在中国市场，尚未实现反超。

卢伟冰告诉凤凰网科技，雷军给他下了个死命令：一定要用Redmi在中国市场反超荣耀。

雷军在当时的发布会上说“生死看淡，不服就干”，枪口对准的就是荣耀。卢伟冰加入小米之后，业内有人评价他如同子弹上膛，火力全开。

卢伟冰还告诉凤凰网科技，他最近看了很多关于华为的书，荣耀的产品他也亲自体验对比过。为此，他在采访过程中两次起身，一次是翻出柜子里厚厚一摞华为相关的资料，一次是把荣耀V20、红米Note 7等产品从办公桌上拿过来展示。

评价起竞品，卢伟冰非常直接：“我特别佩服他们的营销能力，产品，坦率来讲真不行！”卢伟冰认为华为的产品里面除了P和Mate系列做得还可以，到了nova和荣耀，产品已经降的不行了。“他们很想去跟小米9蹭，但是跟米9完全不在一个量级。从任何一个方面，它都没有一个可以胜出的点，也就是跟我们红米note7 Pro可以比一下。”

卢伟冰说，Redmi要向友商学习，但是需要守住底线。“至少我们不会虚造一些东西去攻击别人，我们是真实和真诚去做这个事情。”

数据来源：IDC

来自IDC的数据显示，荣耀2018年在中国市场的销量为5442万台，小米（含红米）则是5199万台。对于反超荣耀这个目标，卢伟冰坦言，今年Redmi还做不到。

总经理是否合格，取决于米粉认可

除了在中国市场反超荣耀这个死命令，当天晚上雷军还有一句话让卢伟冰一直铭记于心。“那天晚上雷总对我说你来做Redmi的总经理，他说你这个总经理合不合格，取决于米粉认不认可你。没有说让我做多少规模，就说了米粉认不认可，这句话让我比较震动。”卢伟冰说。

他告诉凤凰网科技，是不是把米粉当朋友，雷军是亲自用行动去体现。“他非常非常在意米粉的评价，非常非常在意，我们在很多群里经常把米粉的评价反馈进去，然后讨论。”

卢伟冰在采访中途第三次起身是从抽屉里翻出了大概五六张A4纸，上面写满了卢伟冰自己手写的笔记，里头大部分是他与用户交流之后，对Redmi产品以及营销模式等方面的思考。卢伟冰说，小米强调跟用户交朋友，跟用户去沟通，然后每一个人，都有自己的沟通的渠道。

在这方面，网红雷军一直身体力行。卢伟冰还给凤凰网科技看了他手机微信群的聊天记录，在小米几个核心高管的群中，雷军一旦看到社交平台上用户提出的反馈，就会截图扔到群里，安排同事去查找问题并改进。卢伟冰来了之后，也很快进入了状态。

与用户互动、反击友商，又或者偶尔发个自拍皮一下，卢伟冰加入小米之后一个很明显的变化是他在微博等社交平台开始变得活跃了起来，多的时候一天要发十多条，配文都是自己手打的。在他看来，传统手机厂商更多是产品+渠道推动，以小米为代表的互联网手机厂商则更多的是产品+用户驱动。

“它有个很鲜明的好处，你会切切实实从用户那里得到非常多的直接反馈。”卢伟冰说。这是他加入小米之后，感触颇深的一点。互联网产品要求没有短板，然后长板要足够长。在线下呢，要有长板，更要有短板，用一个较低的成本，还卖出较高的价格。“这个成本哪里省掉的？那就是我们认为不应该省的地方，他们还把它省掉。”

做生态链的逻辑，其实和手机一样

Redmi的品牌定位是追求极致性价比，小米品牌则在保持性价比的同时追求创新和极致用户体验。在雷军看来，红米品牌的独立对小米品牌来说算是解开了包袱。其实反过来对红米也是如此。

此前的红米卖得最好的是千元以下的百元机产品，品牌独立之后，红米专注线下电商市场，另外一方面，其产品定位也不再局限于入门的千元机，而是中高低全面布局。卢伟冰称，今年Redmi手机方面一个很重要的，就是要把中高端产品布局起来。“价格从某种意义上来说没有上限。”

同时，红米也开始布局自己的生态链。3月19日下午，除了新品手机，Redmi还推出了一款涡轮洗衣机与一款手机周边产品。红米也做生态链，跟小米的原有生态有什么区别？两者不会冲突吗？

对这个问题，卢伟冰认为它的逻辑其实是跟手机一样的。小米生态链产品虽然品类繁多，有不少产品销量和口碑也都还不错，但放大到各自的细分市场，其实还有很大的提升空间。这样就不难理解Redmi做生态链了，它其实是对此前小米品牌生态链产品的细分和下沉。

简单的说，Redmi生态链产品和手机一样，主打极致性价比，产品定位上自然可以比小米品牌更低一些，而小米生态链则是和手机一样，解开包袱，在保持性价比的同时，追求创新和极致用户体验。

“有一个原因，海外市场还有很大的空间。举个例子，我们印度整个生态链发展比国内还是要落后很多，主要的原因还是价格敏感度的问题。”卢伟冰说。Redmi生态链产品，可以承担进入对价格比较敏感的海外市场的使命。

但“性价比高”和“价格便宜”在小米看来是两回事，是同样的价格性能最强，同样的性能价格最便宜。为了证明便宜也有好货，这次的Redmi 7也打破行业惯例，支持18个月质保。

“什么是高品质呢？那我干脆推出18个月质保。我敢推出来，那说明我对我的品质有自信。”卢伟冰说。