因近期TP-LINK路由器DNS被劫持情况较多，用户浏览网页时会受到影响，无锡铁通和无锡移动网络部积极沟通寻求支撑，整理了快速判断DNS被劫持的三种方法和解决方案，迅速宣贯到一线装维人员，要求在触点服务时主动帮助用户检测DNS是否被劫持，避免后期用户报障。同时还要求各区域每天收集相关案例上报，以便及时解决用户问题，为提升用户满意度打好基础。<?xml:namespace prefix = "o" ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
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