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中移铁通洛阳分公司有效管控当日装指标初见成效

2019-03-22 00:00:09  责任编辑:  出处:[db:出处]

    为提升用户感知,提高用户满意度,中移铁通洛阳分公司客响班先后多次组织客响骨干人员、家客主管召开分析研讨会,认真听取现场意见,优化后台工作流程,加大班组内部工作流程闭环管理,对于当日装每一单工单做到有盯控、有反馈、有分析机制。经过有效管控,2月上旬,洛阳分公司协维家客当日装指标由原来的95%,提升至98%,名次提升至省公司前5名。(中移铁通洛阳分公司)

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