51Talk的品牌生命力：永不止步的进化与不忘初心的坚守

　　互联网企业的命运就像这个跌宕起伏的时代一样，眼看它高楼起，眼看它大厦倾，能快速成长，也会迅速死亡。而一个互联网品牌从孵化、培育、成长、成熟、衰退整个生命周期也越来越短。营销大师菲利普科特勒认为，想要延长品牌的生命周期，则需要科学系统的进行理论探索，制定品牌发展战略，确定品牌定位，并进行不断的市场探索，试错并快速调整。

　　时间进入2019年，中国在线青少儿英语教育领导品牌51Talk已经步入第八个年头。与许多同在一定互联网时代兴起的其他一对一青少儿英语教育机构相比，51Talk的生命周期无疑更长，品牌生命力也呈现出更加旺盛的姿态，而这一切源于51Talk的永不止步的进化与不忘初心的坚守。

　　永不止步的进化，需要断臂求生的勇气

　　在当今时代，企业的发展，不进则退。51Talk深谙此道，始终以快速反应来顺应瞬息万变的市场环境，为品牌生命力的持续性创造一线生机。

　　2013年是在线教育集中爆发的一年，彼时，伴随着移动互联网的技术变革和消费升级，许多在线教育企业将眼观瞄准了K12市场。时至2015年，作为成人英语教育起家的51Talk通过对后台数据的分析，发现越来越多的青少年群体涌入平台，创始人兼CEO黄佳佳果断决定开始专注K12市场，到2016年51Talk上市时，其K12业务占比已经达到40%，同比增长五倍。

　　然而，直到2017年底51Talk在消费者的认知里还是一个成人英语品牌，旗下同时运营着成人业务、青少儿业务、哈沃美国小学业务，形成品牌内部角力姿态，一方面会导致对外品牌与定位输出模糊不清，用户认知失焦，市场投入左右互搏，无法形成集中击打效应。另一方面成人业务也无法拓展到全国。于是，2018年2月，51Talk实施了品牌焕新升级战略。其中专注于成人的品牌无忧英语被拆分出去，51talk品牌定位为青少年英语，重点抢占近些年快速发展的青少年英语K12市场。

　　51Talk作为外教一对一英语培训的行业开创者，品牌市场中心高级副总裁任剑认为，在2018年应该站出来，向行业展示在线英语教育应该如何规范;站在风口，如何以领军者的姿态，肩负起责任，以身作则，引领这个行业更有序地发展。因此，“站出来”三个字将会成为2018年51Talk的关键词。除了基于行业要输出统一标准，51Talk的品牌重塑，以及行业内的复杂竞争态势，都是其在2018年要“高调”发声的重要原因。

　　有人质疑51Talk的此次转型：丢掉自己的强项，转而投身竞争更加激烈的K12市场，未必是明智之举。但转型近一年来，51Talk聚焦师资课程，优化课程体验，加强菲律宾外教的师资力量与水平。到了2018年Q2，财报数据显示，51Talk已经实现现金收入转正。

　　不忘初心的坚守，离不开对教育事业的执着

　　在互联网时代的浪潮中，企业每天被资本、新兴起的竞争对手、用户倒逼着往前走，常常来不及深入思考，甚至向着有悖品牌初心的方向发展，能出淤泥而不染，众人皆醉我独醒的企业很少，而能够做到的企业几乎都是行业的翘楚，51Talk恰好就是这样的企业。

　　51Talk创始人兼CEO黄佳佳在51Talk成立7周年致员工内部信中表示，“2011-2018，我们秉持着“让每个人都有能力对话世界”的初心，从华清嘉园一路奔跑，让钟声在美国纽交所的上空回响。我们必须坚守教育者的初心，一步一个脚印地耐心耕耘，做教育，从来都是一个慢行业，而我们都已参与其中，教育的初心承载着我们七年来的成长，也让我们有理由对未来充满期待”。

　　坚守“让每个人都有能力对话世界”的初心，51Talk利用互联网技术，克服传统教育优质教学资源分布不均的状况，整合优质教育资源，将1对1外教带进千家万户，帮助每一位学员有能力对话世界。为此，51Talk投入大量人力物力财力自主研发了一套可以实现多终端实时直播互动教学的AirClass平台，抵抗网络掉线和信号不稳定的问题，从而保证高质量的教学。同时，还顺应时代的发展，应用AI技术，通过人脸识别、语音识别等技术，打造个性化教育，提升教学体验。

　　此外，坚守教育者的初心，51Talk首先将自己定位为一家教育企业、而非培训机构，更加关注的是个体人在长期学习过程中的全面成长和进步，相比于培训机构，51Talk有着更长远更有人文关怀的教育理想和梦想。

　　教育行业是一个靠效果、靠口碑的行业，生存和发展都离不开用户的认可。在51Talk20万的付费用户中，新增用户70%来源于用户的口碑转介绍。以超级口碑占据用户心智，撬动更大市场份额，51Talk的进化和坚守为品牌注入了源源不断的生命力，未来的51Talk将稳坐市场综合实力第一的交椅。