近几年国内的互联网经济和电商经济迅猛发展,推出很多创新的经营模式,使得整个市场环境发生了颠覆性改变。二手车行业也是如此,曾几何时,消费者常常在很多时候,因为找不到适合自己的金融配套方案而放弃购车计划。为了破解用户购买的痛点,优信在融资租赁方面做出了诸多有益的尝试,并通过该业务拉长整条服务链的链长,并在所涉环节中为消费者提供更多增值服务。
首先从产品设计上,优信基于强大的二手车数据库,依据独创的算法,能够对三年之后的残值进行评定,然后按照残值进行回收,确保二手车价值的最大化;此外,优信还能够结合消费者的真实需求,推出有针对性的金融方案,不断满足不同类型的用户需求。
比如,优信通过降低首付比率,降低用户的买车门槛,真正让用户花最少的钱,购买到心仪的爱车。优信同时还推出了48期(4年)的金融产品,这种超长租赁期,真正打消用户疑虑,减少因通货膨胀、车辆贬值带来的风险。而对于购车过程中发生的保险、车辆改装、维修保养等方面的费用支出,优信同样有针对性的金融方案提供。
除了金融产品,优信还对相关流程方面进行了优化,提供系统化高效信审支持。借助千人千面的智能化系统设计,只要你提供的材料足够齐全,就能够实现40%秒批和秒回,60%在一个小时之后即可知道信用审核的结果。
此外,优信还实现了电子合同的签署,很多消费者反映,买车贷款的过程很繁琐,不仅合同繁多,还需要提供各种各样的证件,在优信这些流程都得到了优化,用户通过APP来和公司签署合同,真正实现了合同签署的高效率和高安全性。
不过,对于一个二手车服务平台来讲,仅仅只是有流量的加持和金融服务的支撑还不够,只有不断创新服务流程和环节,丰富二手车的生态体系,才能满足用户买车、用车过程当中的痛点和难题。目前,借助以VR为代表的新技术,优信实现了用户360°在线全景看车,通过315项检测让用户比实地看车还要仔细。同时,还解决了信息和信息技术问题,为客户提供优质的售后服务。目前,优信做到了三天无理由退车,30天包退,一年保修,真正意义上可以让老百姓坐在家里面,可以等着车送到你家里,一站式、门对门的服务。
无论是优信个性化的金融产品和服务,还是强大的交付系统支持,甚至是全天候的看车、买车服务,其实,优信都是在从用户的基本需求出发,解决传统二手车市场的诸多痛点和顽疾,以用户为根本,不断创新服务方式,优信也打开了二手车市场的更多想象空间。