华为SnS服务保障凤凰卫视应对全媒体时代战略转型

“传统媒体和新媒体会在一个价值链上相互融合，形成最佳互动。凤凰应对全媒体时代的转型法宝就是：人才、创意、创新，其中的创新是指结合最新的ICT技术推动转型。我们希望在世界上任何一个地方都可以实时接收凤凰咨询，云平台的重要性不言而喻。”

—— 凤凰卫视董事局主席、行政总裁刘长乐先生

项目背景

2012年，凤凰卫视启动“2+7”数据中心全球计划，逐步实现基于云的双核心数据中心和7个分中心的架构。凤凰国际传媒中心是凤凰卫视在北方的制作中心，全面使用华为FusionAccess桌面云解决方案，承载其“采、编、播”核心办公平台，高效支撑凤凰卫视节目制作、发布等全媒体业务运转。

北京凤凰国际传媒中心自2013年上线以来，作为与华为合作的云计算全球样板点，已吸引海内外众多客户的参观与访问。由于桌面云使用年限增长，当前软件版本无法支持更多业务功能的实现，迫切需要进行云平台和云桌面的软件版本升级。

华为SnS服务

华为SnS服务可以为客户提供新版本升级、新特性、软件更新的许可，以及支持保障服务，使您的软件能够持续保持高效、稳定地运行，保障您的业务随时顺畅、有效。

2016年凤凰卫视桌面云在华为专业的服务团队支撑下，完成了桌面云版本升级，办公体验更佳。2017年，凤凰卫视为业务持续高效运转提供全方位保障，与华为续签北京国际传媒中心桌面云SnS服务。

客户收益

软件版本授权保证凤凰卫视云平台始终高效运行

随着全媒体战略的推进，凤凰卫视拥有业界领先的媒资制作技术软件，同时对云平台的技术特性要求日益提高。在信息爆炸时代，凤凰卫视云平台面临着大流量、高负荷、不间断运行的挑战。华为研发团队采用业界前沿云计算技术，及时推出新版本、新特性，保持云平台高效支撑业务运行。华为SnS服务为客户及时进行软件升级、新特性使用提供合法许可。

软件技术支持服务为凤凰卫视云平台稳定运行提供坚强保障

快速传递突发性事件是媒资行业的重要职责，凤凰卫视作为全球知名华人媒体，对突发性事件的快速报道是其一贯的优势。华为云平台实现了凤凰卫视“采-编-播”全流程无缝连接，保证了突发性新闻高效、快速地传播。华为SnS服务提供的技术支持，使得客户的问题能够在最短的时间得到解决，保证客户业务持续稳定运行。

华为专业的服务团队让凤凰卫视升级无忧

      凤凰卫视云平台承载着凤凰卫视全媒体核心业务，任何一刻的中断都会给客户造成严重的经济损失。同时，为了更好地支撑业务发展，云平台升级迫在眉睫。2016年，华为成立 “凤凰卫视桌面云升级项目组”，从3月开始进行现网调研，制定升级方案。同时，项目组保持与客户高效沟通，分批进行平台业务升级割接，及时有效地处理升级中遇到的问题。最终历时1个半月，近2000个桌面的凤凰卫视云平台成功实现升级。