1月10日,2019微信公开课PRO的论坛“数字商业·重构——零售创新实验室”上,腾讯公司微信支付行业运营总监白振杰,提出其所认为的数字零售关键词“全面数字化”,认为“多点已为整个中国零售商的全面数字化提供解决方案”。
“全面数字化”正是多点Dmall秉持的模式和理念,多点Dmall董事长张文中此前多次公开强调“商业全面数字化”的发展定位。
此次论坛上,多点的合作伙伴物美集团执行董事、首席运营官许少川介绍到,多点和物美深入合作后的全面数字化进展,已经进入“加速奔跑”的阶段。许少川与微信支付白振杰、沃尔玛中国电商副总裁博俊贤等行业人士,共同探讨了零售数字化。
如今,零售业已经普遍认识到数字化重要性,但多数还在经历深化自身数字化改革的阵痛。而多点Dmall作为数字零售服务商,已经完善了整套商业全面数字化解决方案。为更好服务零售业,多点也与微信等强大平台建立了合作。白振杰认为:“多点已为整个中国零售商的全面数字化提供解决方案,提供的服务非常全面。”
以物美为例,许少川介绍说,和多点合作3年多以来,目前物美日常每天会员消费的数字化比例已经达到70%以上,这些数字化的会员多点都为其建立了详尽的消费行为和兴趣标签等数据;商品动销率稳定在93%以上,而数字化前的平均数据是70%;供应链方面也已经进行了深入的改造,物美17天的周转天数远超过业内平均30天的水平。除会员、商品、供应链之外,还有运营、营销、支付等各个环节,整个经营流程都已经实现了线上线下全渠道一体化。
关于“加速奔跑,重构赛道”,许少川认为,物美在多点加持下已经进入全面加速的阶段,未来在各方面的优化都会更加深入,比如在供应链端要做到无库存、无退货。在与腾讯、多点这样的第三方开放平台合作下,进入一个新的赛道。
据了解,目前多点Dmall已经开放给近50家合作伙伴,近6000家门店。为他们提供Dmall OS的零售操作系统,可以做到联通全链条,覆盖全场景。而这些合作伙伴均为“中国连锁百强企业”,总销售额达2000多亿,可以说多点已经服务了半个零售行业。
据多点Dmall合伙人刘桂海介绍,多点的下一步发展方向是将Dmall OS进一步模块化,适配给大中小各规模的零售企业,服务于国内外零售业。