从CES看手机后的下一个风口 智能家居会走向中央吗

本文系网易智能工作室（公众号 smartman163）出品。聚焦AI，读懂下一个大时代！ 

本周，超过18万名人齐聚拉斯维加斯参加CES 2019消费电子展(Consumer Electronics Show)。可以想象的是，他们会被这一年一度的奇异小玩意和未来小发明展弄得眼花缭乱。

今年，这个有着41年历史的盛会比以往任何时候都要盛大，4500名参展商挤在拉斯维加斯会议中心(Las Vegas Convention)和世界贸易中心(World Trade Centre)，不远处就是著名的拉斯维加斯大道赌场。

从机器人面包房到跟随主人在机场转悠的智能行李箱，全球众多的企业在这个热炒的展会上展示自己的产品，但是，跳脱出来看，科技行业或许已经陷入了一个令人担忧的僵局。

图：CES展会上一款智能行李箱正跟随一名与会者（来源:法新社）

十多年来，智能手机一直是行业的“摇钱树”，但随着全球智能手机销售陷入停滞，手机厂商的日子越来越不好过。相比前几个月，苹果的市值已蒸发了3000多亿美元，跌落全球最高市值的神坛。而这段时间，一些看起来很有前途的新产品，例如无人驾驶汽车，离成为主流还有一段距离。

对于参加CES的公司来说，下一个希望，或许是智能家居。

近年来，智能家居被认为是下一代的风口，能够刺激新一轮的新产品消费。CES展会出现了越来越多的支持语音交互的智能家居产品，他们看起来能够满足人们的所有需要。然而，到目前为止，这项技术基本上没有成功实现。

今年，智能家居的主题穿梭在灯火通明的看台和展览之间，比以往任何时候都更深入人心。许多科技公司都推出了自己的未来家居版本，配备了语音交互电视、恒温器、音响系统，甚至还有智能洗手间。

但消费者真的准备好迎接这一切了吗？他们会像对待智能手机那样，以同样的热情和消费能力接受智能家居的创新吗？

被嘲笑多年的伪“智能家居”

CCS Insight首席分析师本?伍德(Ben Wood)对此持怀疑态度。他表示，把互联网和家用电器连接起来的想法并不新鲜，联网的冰箱在消费电子展上已经被嘲笑了十多年。?“我们想知道，（这些技术）什么时候会落地，变得更实用。”甚至，Twitter上还出先了一个账户，用来取笑每一个看起来毫无意义地联网设备。

在CES开幕的第一天，科勒，这家拥有146年历史的公司推出了智能马桶，其中一款提供了Alexa语音控制，旨在提供一种“完全沉浸式”的浴室体验。

图：科勒在CES上展示智能马桶（来源：科勒）

这只是众多被嘲笑的智能产品的其中之一。除此之外，今年出现了一款猫食器，它只能通过宠物面部识别打开门锁，还有一款睡眠监控机器人，以及一家名为Mui的初创公司推出的“联网木板”。

图：Mui的联网木板（来源：美联社）

巨头割据，不同产品无法互相联通

尽管智能家居产品看起来越来越怪异，但它还是成为了互联网巨头们争夺消费者的下一个重要战场。几十个CES展台都在大谈自家的智能助手，例如，亚马逊Echo与Alexa语音助手，谷歌Home与Google Assistant。

去年，亚马逊就表示，已经有2万款智能产品连接到其Alexa系统，这意味着用户可以通过语音控制各种各样的设备。根据e-Marketer的数据，今年将有7400万美国人使用智能音箱，比前年增加了15%，其中亚马逊占据了大约63%的市场份额，而谷歌占据31%。

不过，亚马逊和谷歌之间的战争正在升级。亚马逊声称已经售出了超过1亿部Alexa设备，而谷歌则予以回击，称有超过10亿部设备与Google Assistant兼容（尽管这主要是由搭载Google Assistant的安卓智能手机带来的）。

图：亚马逊Alexa全家桶设备（来源：techcrunch）

需要注意的是，各家对智能家居的争夺让他们之间不能互相联通。而这些彼此不能互联互通的智能设备对用户来说可能是一场噩梦，未来，它们可能造成的问题比解决的问题还多。

开发者可能已经开始认识到这一点。CES主办方CEA（美国消费者技术协会）的负责人Ben Arnold在CES开幕式上表示，企业面临的一个大问题是“我们如何把这些设备更好地连接起来？”

在英国，智能音箱的使用也在迅速增长。根据YouGov的一项调查，2018年，智能音箱的使用率在6个月内翻了一番。目前为止，这些智能音箱的主要用途是播放音乐、使用语音控制来回应提问以及朗读新闻。然而，四分之一的受访者表示，他们购买音箱是为了让它与其他设备互动。

大型科技公司也注意到了这一点。2018年2月，亚马逊以10亿美元收购了智能门铃制造商Ring。它的智能门铃包括摄像头和一款智能手机应用程序，该应用程序可以连接到亚马逊的Alexa系统上，这让亚马逊得以洞察数百万包裹递送的数据和物流。

这家总部位于西雅图的零售巨头并没有就此止步。今年9月，亚马逊推出了一系列Alexa配件，包括语音助手在内的亚马逊品牌产品。其中包括一个声控微波炉、智能插头和一个低音炮。

不仅仅是亚马逊，谷歌一直在通过其子公司Nest扩张其智能家居帝国，产品包括了智能恒温器和安全摄像头。苹果虽然没有参加CES，但已经与它的许多智能家居合作伙伴为记者安排了简报会，比如做智能灯具产品的Wemo和做智能锁的Kwikset。

图：苹果在CES上做了一个巨幅广告（来源:彭博社）

安全隐私和易用性问题成为最大症结

虽然大型科技公司都乐见用户把产品挂家里，以帮助收集数据，但并不是所有人都愿意这样做。

隐私安全问题也被认为是智能家居发展的一个主要的症结。“攻击面呈指数级增长，”萨里大学(University of Surrey)计算机专家艾伦?伍德沃德(Alan Woodward)教授表示，?过去几年，人们发现智能马桶容易受到简单的蓝牙攻击，攻击者可以操控马桶肆意喷水。许多物联网设备缺乏标准化的安全，而默认密码很容易被猜到。

更令消费者不快的是，许多智能家居设备都存在缺陷、故障和断开连接的问题。想象一下，冲一杯咖啡，机器却因Wi-Fi故障而关机是多么的令人痛苦。

易用性是关键，正如许多技术人员在CES上展示产品时所发现的那样，说起来总比做起来容易。昨日展示时，由Palo Alto Innovation初创公司制造的智能传感器在现场罢工，多次尝试均告失败。该功能本可以让用户同时关闭所有设备。Mui的联网木板也遇到了类似的问题，演示人员多次按下按钮，想要关闭一个联网的灯泡，均告失败，最终放弃。

科技新闻网站Gizmodo的一名记者试图生活在完全智能化的家中，同时记录下哪些数据会被轻松窃取。然而，比隐私收集更让人恼火的是，家里所有的设备都不可靠。

“我以为这将是一个关于隐私的故事，”克什米尔·希尔写道，“但相反，我发现住在简陋的智能家居里是多么令人恼火。”

另外，联网设备还会受到千里之外服务器的波动影响，以及随之而来的任何问题。

总之，虽然像亚马逊Echo这样的智能音箱即将成为主流，但对于小白消费者来说，在CES上展示的各类智能家居小玩意中，有哪些真的会成功进入生活被消费者所青睐，还有待观察。

（选自：TeleGraph 编译：网易智能 参与：姚怿立）