服务粉丝，膜法世家互动传播“娱乐”与“品质”并重

　　2018年，走过11周年品牌发展历程的膜法世家，通过一系列“娱乐”与“品质”并重的互动营销，将粉丝与社群运营玩出了自己的风格，实践新零售场景之下的内容电商新模式，为美妆领域注入了国货新生代的新鲜力量。

　　颠覆传统营销，让用户主动参与

　　在过去，品牌推广的玩法多少有些简单粗暴，要么是直白的打折派送，要么是各种放大声量的单向宣传，缺乏与客群的沟通。而膜法世家的策略是，根据用户的深度人群画像，选择她们更感兴趣的话题，让用户参与品牌共建。这一年中，膜法世家与多个平台合作，整合明星代言人资源，进行跨界合作与联动，通过多个互动场景的搭建，营造出独特的品牌体验，将发声的主角，从企业转换为消费者，以充满创意的方式，占领了目标人群的注意力和心智。

　　11周年庆期间，膜法世家通过搭建“膜法星座美肤颜究所”智能快闪店、赞助薛之谦“摩天大楼”演唱会北京站、举办代言人吴磊粉丝见面会、上线薛之谦原创微电影《佛系玩家》等，引发大批粉丝转发、讨论、创作UGC个性内容，微博话题阅读量、互动量均已破亿。这些玩法既具有很强的娱乐性，适合年轻人，同时也蕴含了“陪伴共度美好时光”的感性交流，使用户在体验的过程中，与品牌走得更近。

　　实力宠粉，共创潮流产品与时尚社群

　　当娱乐经济成为一种全新的力量，品牌要做的，不仅仅是投粉丝所好，而是共创有积极意义的内容，满足用户精神和物质层面的双重消费需求。

　　2018年，膜法世家联合天猫、唯品会等平台，分别推出了多款明星定制版面膜。其中，周冬雨定制款气垫面膜作为C位新品，凭借销量与口碑一飞冲天，领跑天猫面膜品类;薛之谦定制版黑面膜、吴磊定制版鸡蛋面膜借品牌微电影声势，均获得不错的口碑。

　　过去11年中,秉承国货原创的精神，膜法世家为消费者研发和甄选优质的面膜，获得了为数可观的忠实“膜粉”。2018年膜法产品推陈出新，不仅带来融入新科技、新原料的面膜“新物种”，热卖的爆品也进行了升级换代，更符合年轻肌肤需求。其中，精油微粒面膜采用了胶囊包覆技术;鲜注面膜采用了膜液分离型包装;双效美白面膜融入了明星美白成分烟酰胺;畅销黑面膜美白功效升级，并取得了国家美白特证。品质的精研和完善，使膜法世家面膜不断赢得用户的关注与信赖。

　　研发中心落成，严把品质关重塑产品力

　　明星、娱乐、话题带来了关注，但留住顾客，终究靠的是产品设计的创新与品质。膜法世家作为国货新生代的排头兵，精耕面膜品类，不仅重视研发硬件的投入和人才梯队的培养，更致力于掌握核心技术与自主知识产权。全新的膜法世家创新研发中心，已于日前落成并投入使用，拥有高端精密设备和专业人才队伍，将原料安全、技术应用、配方设计、效果测评等领域研究推向新高度。品牌更联合国内高校科研力量，与浙江大学、上海交大、华南理工大学开展合作，将领先全球的前沿科技成果，应用于产品的研发与升级，不断优化和重塑膜法面膜的用户体验。

　　膜法世家一系列的品牌互动，与其说是借力引流粉丝，不如说是在创造性地整合既有资源与影响力，打造产品革新与用户运营的“双引擎”，实现品牌的社区化，构建年轻文化潮流圈，形成“内容设计-用户吸引-产品满足-体验创新”的品牌电商新链条，成为消费者兴趣玩得来、购物划得来的需求归属。这对于正处在市场变化考验中的美妆行业，如何寻求新的生业模式，发展新的互动空间，无疑是具有借鉴意义的。