热 情 似 火 暖 心 窝

    2018年11月16日，扶余支撑服务中心接待了一位特殊的客人：一位私企老板赵先生。他非常激动地走进营业厅，送来一面镶嵌着“宽带连民心，移动送真情”八个鎏金大字的红彤彤锦旗，表达他对扶余支撑中心客户经理张雨热情服务，辛勤付出的由衷感激之情！

    31岁的张雨朝气蓬勃，一脸的率真之气，是扶余支撑中心的一名普通客户经理。从参加工作开始，他就暗下决心一定要以一流的技术和良好的服务做好本职工作，不辜负领导和父母妻儿的期望，以优异的成绩回报所有关心他、支持他的领导和亲人，可是今天到底发生了什么呢？

    原来事情是这样的：11月7号的早晨，张雨刚刚起床就接到一个电话。打来电话的客户自称是赵先生，说道:“我是犹豫了几天才仗着胆子拨通这个电话的”，张雨乍一听，心里还有些发慌，心想这到底是咋回事呢？这时，赵先生接着说“我很想安装移动宽带，可是我与妻子开店做买卖，每天都是早上七点出门，晚上八点多才能回家，白天家里没人”，并以试探的口气说：“像我这种情况，你们能不能给安装啊”？张雨这才反映过来，了解到赵先生的情况，二话没说就一口答应了，说“您放心，您什么时候有空给我打电话就行，我随时给您安装，这是我的责任”。

       晚上8点10分，张雨在接到赵先生电话后，立即赶赴其家中。赵先生打开房门的第一句话就是：“你真的来了，我都没想到下班时间而且这么晚了你还真的会上门安装”，赵先生很是意外，可是更意外的是没想到张雨还带着爱人来当助手，寒冷的夜晚折腾两个人加班加点来为自己安装，赵先生顿时感到更是不好意思，同时也被铁通人说话算话、诚实守信的真情所感动。

     张雨平时话不多，只是微微一笑，便聚精会神干起活来。最近装机量突增，他的爱人时常跟随他夜晚给客户安装，已经非常熟练他的工作套路。张雨的一个眼神，爱人就知道他要做什么，他一伸手，她就会准确的递上一把网线钳子或是一个绑扎带，夫妻二人和谐默契。

    穿线是安装的一项工序，要先选好位置，在既厚又硬的墙壁上或是楼板上打孔，四层楼的凿孔，电锤“突突突”地凿下来，张雨额头流淌着一串串的汗珠。接下来的接线、安装、调试，包括手把手的教会赵先生如何使用等等，在用户看来繁杂而又劳累的程序就这样在夫妻二人的手中不条不紊的进行着。

    一个多小时紧张而又忙碌的工作终于完成，张雨早已汗流浃背了。最后他把一张名片留给赵先生，嘱咐他遇有故障，需要维修就按照卡上的联系电话联系我们，我们会竭诚为您服务的。

    赵先生看着张雨夫妻二人这样的辛苦而又周到的服务，不知道说什么好。递上一支烟被谢绝了，端上一杯水也没有来得及喝，赵先生想了想顺手从衣兜掏出了二百块钱塞给张雨，张雨非常严肃的拒绝了，他对赵先生说：“为您服务是我们应该的做的，是我们义不容辞的责任，收您的钱那是绝对不可以的，那样会给我们公司的脸上抹黑的。”

    夜幕中送走了张雨夫妇，赵先生的心情仍然是久久不能平静下来。他想铁通公司有张雨这样爱岗敬业、踏实肯干的好员工，这个单位也一定错不了，看来我是选对了。最后他脑海中闪现出八个字：“宽带连民心，移动传真情”，给予我们最高的赞誉。于是出现了文章开头的一幕…