欧派橱柜：服务和创新是永恒的命题

作为中国历史上首家市值破千亿的定制家居企业，欧派橱柜的蝶变代表着整个行业形态正在走向正规化、成熟化，迈入主流轨道，有望推动定制行业发展驶入快车道；同时也意味着马太效应凸显，行业洗牌正在加速，定制家居企业需要转变思维，才能在新市场格局下求生存、谋发展。欧派橱柜掀起波浪的同时，自己也身处波浪之中。如何实现自身发展新突破、引领行业变革，欧派给出了自己的答案。

01智造+服务 紧抓新消费风口

消费升级为家居行业带来新一轮机遇和挑战。市场对于产品和服务的要求在不断提升，高品质的家居产品、一站式情景化购物需求成为市场主流。以智能制造和创新服务为抓手，欧派把握住新消费的风口。

27年来，欧派橱柜在产品品质上持续发力，不仅拥有行业领先的智能制造生产线，持续地输出高品质的产品，还不断以领先的工艺技术和绿色环保的制造理念，驱动整个行业转型升级，最终利好消费者。例如：欧派橱柜率先全面升级更高环保标准等级的无醛添加爱芯板，带动行业进入“无醛时代”，并推动无醛添加平价时代的到来。应后疫情时代市场需求转变，欧派橱柜更在“无醛添加”的基础上升级“净醛抗菌爱芯板”，全方位守护消费者的家居安全。

为了满足市场对一体化设计、一站式购买的消费升级需求，欧派橱柜、欧派衣柜“双王牌”牵动其他业务领域，形成欧派橱柜、欧派全屋定制、欧铂尼木门、欧派卫浴、欧派软装、欧铂尼金属门窗、家具配套等多架马车并行的品牌矩阵，推动欧派家居集团从传统家居商，转变为多业务板块合力发展的整体家居一体化服务供应商。与此同时，欧派对行业未来形态的大家居、整装大家居进行了全方位的探索，取得了不俗的成绩。2020年，欧派整装大家居仅用10个多月的时间便突破了10亿的业绩。

02“一线观”欧派商业模式 不断革新的创新内核

尽管2020年的新冠疫情给行业带来新的冲击，但欧派橱柜却出人意料地给出一张“逆势飘红”的成绩单，实现了创下市值、净利润、营收的全面丰收。

欧派橱柜之所以能够抓准市场趋势，一路保持领先，深层原因与拥有创新驱动内核的“欧派商业模式”有关。分析人士指出，比起行业耳熟能详的渠道优势、树根理论、产品优势、品牌优势、信息化优势等等，独特的商业模式，才是它的致胜大杀器。

从1994年创立开始，欧派橱柜先后在国内市场掀起了多次极具创新力的“革命”：第一个十年，引领并完成了中国家庭的“厨房革命”，把“整体厨房”引进国内市场；第二个十年，欧派从橱柜定制中积累了“大规模个性化定制”的经验，并将核心定制基因逐步转嫁给衣柜、卫浴等品类，先后获得极大成功，并引发行业跟风浪潮。第三个十年开启，在各品类逐渐开花结果之际，欧派更是精准把握趋势，集结优势启动大家居战略，再度扛起行业“大家居革命”的大旗。基于用户深层需求，提出以一体化设计、一站式选材、一揽子服务的“一家搞定”模式，通过“渠道、产品、模式”三位一体稳扎稳打、攻守有道的战略驱动，厚积薄发形成品牌核心竞争力。

可以看到，贯穿整个“欧派商业模式”的核心，并非某一次营销或某一个战略布局，而是能够不断自我革新的创变精神，这是欧派始终能够屹立行业潮流的秘诀，也是欧派一骑绝尘、登顶千亿市值的根本原因。

欧派登顶千亿市值后，是行业新秩序的形成，更是一个新时代的开启。

对服务意识和创新意识的始终重视，帮助欧派橱柜实现了“中国定制看欧派”的目标。未来，欧派还将持续创新、不懈奋斗，引领中国定制家居行业走向高质量发展道路，实现“全球定制看中国”的宏愿，让欧派成为“世界的欧派”。