消委会呛法院：别只看到糙话看不到消费陷阱

　　消委会呛法院：别只看到糙话看不到消费陷阱

　　一家之言

　　将晦涩难懂、1万多字的格式合同，用小六号字打印在一张纸上，显然不是一句“不影响合同效力”能解释的。

　　近日，一则“荆门消委会喊话法院：海马合同字小像蚊子屙屎，应停止执行”的新闻，成了网上热点。

　　据澎湃新闻报道，此事源于一起消费者与4S店的维权事件。荆门60多名消费者在海马汽车4S店购买车辆时，被以贷款买车享受返利优惠的方式诱导，与海马公司办理了购车消费信贷。后因汽车销售商及委托贸易公司停止返利，部分车主停止偿还车贷，被海马公司诉至海口龙华区法院，部分购车者已被列为被执行失信人。

　　让消费者气愤的是，当初海马公司相当有“心机”，用的是小六号字体，在A4纸上排版紧，每行约97个字，共计约11300字。这才有了荆门市消费者委员会向龙华区法院喊话的公函。而这次隔空喊话也得到了龙华区法院的回应，涉事法院称，双方签订的借款合同和抵押合同，是“双方在平等自愿的基础上签订”的，“字体的大小并不影响合同的效力”。

　　《消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以“显著方式”提请消费者注意商品或服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。商家使用格式条款，就必须以“显著方式”提示消费，这是商家的法定义务，若没有尽到这个义务，就会构成“霸王条款”。

　　虽然荆门消委会的公函措辞有不妥当之处，也有些情绪化，但海马公司故意将本来就有众多法律术语、晦涩难懂、长1万多字的格式合同，用小六号字打印在一张纸上，显然不是一句“不影响合同的效力”能解释的。

　　字体大小本身的确不影响合同效力，但故意用小得看不清楚的合同来挖坑，不履行“以显著方式提示”义务，侵害的是消费者知情权，实施欺诈，搞“霸王条款”，就可能导致合同无效。脱离本案的前因后果，一句“字体的大小并不影响合同的效力”很难说服公众。须明白，诚实守信是民事活动的“黄金规则”。

　　而且，本案也被商家用格式条款的方式，将诉讼法院限制为海马公司所在的海口法院，逼着在湖北买车的消费者千里迢迢“客场诉讼”。涉事法院对此不妨做出更多解释，避免被消费者误解法院和海马公司有瓜田李下的关系。

　　而该案也提醒部分消费者：加强法律意识，才能避免利益受损。正因为此次事件里的消费者法律意识的欠缺，才让涉事企业有了可趁之机：首先是不认真看合同，听4S店里工作人员的忽悠，就轻信了“返利”；其次，觉得海马公司提供的合同是“霸王条款”，在收到法院传票后，就不积极应诉，结果丧失了法定的申辩权。法庭上证据为王，不出庭、不举证，法官就是想帮也帮不上你。

　　说到底，荆门消委会的话说得有些糙，但话糙理不糙，此事并非荆门消委会在强词夺理；龙华区法院的回应，也不必意气用事，还得把法律症结向公众释明，直奔诉讼的核心问题，厘清对错。

　　□沈彬(媒体人)