南航大连分公司2018年承运旅客量首次突破500万人次

　　中新网大连1月4日电 (记者 杨毅)南航大连分公司4日对外发布2018年各项生产数据。南航大连分公司2018年全年共执行航班39964架次，累计安全飞行9.6万小时，承运旅客501.4万人次，首次突破500万大关，客运收入同比增加一成，航班平均客座率达到84.3%，同比增幅高于行业水平。

　　据南航方面介绍，去年南航在大连净增2架运力投放，新开、复航大连至重庆、临沂、盐城、西宁和韩国清州、济州等16条航线；加密日本大阪、富山航线，分别达到每周六班和每周三班，力拓国内中西部和国际日韩市场，促进大连与东北亚地区主要城市的互联互通。在大连至乌鲁木齐、西安、兰州、西宁、银川以及广州、上海、深圳、厦门、杭州、宁波等国内热点城市航线每周投入超过450个航班，并通过南航广州、乌鲁木齐、北京等地每周2200多个中转航班便捷通达南亚、东南亚、南太平洋、中西亚等“一带一路”沿线国家。

　　南航方面称，2018年南航启动了旨在提升航班正常率和航延保障能力的“大运行”建设，通过飞机、机组资源的优化调配和运行保障单位的集中办公，分公司融进了南航整体一盘棋的运行管理模式。

　　据介绍，2018年，南航在大连的进出港航班量同比增长了6.4%，运行保障工作经受住了多次暴雨、台风、大雪的严峻考验，全年执管航班运行正常率同比上升了9.17个百分点，“大运行”的优势初步显现。分公司空地服务系统开展专项服务提升，空乘人员认真落实“心致行美”服务标准，推出“木棉国际”精品航线，地服人员打造地面感动服务，自觉践行真情服务理念，为高龄老人、无陪儿童和行动障碍旅客做好特殊关怀服务，每月针对1个服务重点项目优化改进，在客舱广播、地服值机、高端服务、行李运输等方面取得明显提升，空中服务满意度同比上升8.44%。同时，南航大力发展“南航e行”，将移动互联网和航空出行服务结合起来，大连旅客通过手机上的“南方航空”APP可实现会员积分动态兑换、100%在线预选座位、电子登机牌过安检、机票退改费用“秒到账”、托运行李全流程追踪等功能，享受南航“一机在手，全程无忧”的出行体验。

　　据了解，2019年南航还计划在大连持续增投运力，南航大连分公司机队规模将达到26架。(完)