壹健康：全面完善健康服务需以客户需求为导向

　　对于任何品牌来说，客户一定是最重要。企业想要发展、获得更多口碑赞誉，这些都离不开用户，所以分析客户需求、满足客户需求也就成为了企业发展中非常重要的一个环节。

　　广东壹健康科技有限公司(以下简称“壹健康”)作为大健康产业的一员，自然也懂得这个道理。但是随着人们生活水平的提高，大家对于健康的需求越来越多、越来越严苛，这也就表示如果品牌不能够及时调整、提升自身的服务质量，给用户提供更好的服务体验，那么则无法在激烈的市场竞争中脱颖而出。

　　壹健康自然也注意到了这一现状，所以壹健康提出“以客户需求为导向”，全面升级各项健康服务，持续构建完善的健康管理服务体系。

　　健康咨询平台设立方面，壹健康线上线下全面联动。线上，设立健康平台、开办APP，为用户提供移动式健康咨询服务，大大节约了用户的时间。无论何时，用户都可以直接通过手机完成健康咨询、顾问交流、下单等服务功能。线下，壹健康设立大药房、体检中心等平台，不仅能够满足用户日常用药需求、还会不定期安排专家坐诊，给用户健康指导。

　　健康服务方面，壹健康一直坚持一对一跟踪指导，这样能够使提供给用户的健康服务更加贯通，顾问从了解用户身体情况、制定解决方案、实行解决方案到最后健康回访等，每一个环节都亲自把控，这样能够为用户提供更加专业、优质、精准的健康服务，真正做到一对一跟踪指导。此外，为了全面保护用户的隐私，壹健康咨询全程采用匿名制，用户无需担心泄露个人信息，从而减轻心理压力，以便更好的与顾问交流。

　　我们可以看到，每一个环节壹健康都力求站在用户需求的角度考虑，全面为用户体验感负责。我们相信，如此用心、细心、专心的壹健康，未来一定能够继续提升、创新，为用户提供更加专业、优质的服务。