名校生入职链家工作：4.0时代房产经纪人怎么炼成的？

　　在中国城市化提升的进程中，依托城市大平台的房地产也进入新的发展时代，国人对住的需求愈加高涨的同时，也对房产经纪人有着更高的职业化要求。

　　自2001年创立至今，房地产经纪领军企业链家已进驻全国29个城市，旗下门店数量超过8000间，全国100000+经纪人服务城市人口超1亿。在十几年的发展中，链家一直致力探索新的行业发展方向：2003年打破行业“吃差价”的潜规则，2011年首推“真房源”，2015年推出八大安心服务承诺，提升客户服务质量。现如今，链家的生态圈也在向平台化方向发展，业务链涵盖了各方面的个人居住需求，努力成为房地产服务行业的第一个国民品牌，并提出要打造经纪人4.0时代，通过服务品质的提升赢得客户认可，让经纪人赢得职业尊严。

　　下面三位链家经纪人都毕业于国内外知名院校，他们精通销售、沟通、房地产专业知识、法律法规政策等多项知识技能，在工作中为客户提供高品质的专业服务，展示了一个合格的经纪人应该具备哪些优秀特质。

　　“做一名合格的链家经纪人，不简单”

　　高铸在链家担任豪宅顾问一职，他的工作经常被认为只需要一张能说会道的嘴就能胜任。但毕业于华中师范大学的他却明白：这个职业是有它的门槛在那的，尤其是在链家做经纪人，其实远比想象中要困难。

　　高铸对链家的职责认知明确：目的不是卖房子，而是帮助人们找到他们想要并且满意的那套房子。在实际工作中，除了记住房子的面积、价格、单价、净高、装修情况和税费情况等基本信息;了解了解业主的户口情况，贷款情况，抵押情况，他更多的时候还扮演着社区专家的角色：掌握整个小区的物业管理情况，物业费高不高，停车的情况;往外辐射，一公里两公里内，有没有商业配套、医院、学校等设施……

　　“要详细掌握这些信息，真的需要花很多心思。再加上工作经验的积累和时间的沉淀，才能成为一个合格的链家经纪人。”

　　“房地产高品质服务和商品的需求越来越迫切”

　　从澳大利亚国立大学毕业后，杨瑞凯决定回国工作。他观察到由于消费升级，国人对房地产行业高品质服务和商品的需求越来越迫切，考虑到链家的知名度和服务品质，他特别看好链家未来的发展，也相信自己可以在这里实现价值。

　　因为有着强烈要求成功的目标，杨瑞凯一开始就比一般新人更加努力，甚至会在一天之内带看5组客户：“早上出门去东大桥，下午14:30首经贸带看，16点再次带看首经贸，18:50立水桥‘’。他总结出自己语言优势的工作应用，入职两个月内就帮助了遍布全北京25位外国客户租到满意的住所，获得10余位转介绍并成交。2018年6、7月，杨瑞凯连续两个月获得了大区最佳新秀奖。

　　对于自己的快速成功，除了个人因素，杨瑞凯认为链家的现代化作业的工具发挥了关键作用，

　　比如线上获客、VR看房等智能工作模式，线上+线下双渠道并行，都让他的工作效率更高。

　　“在链家，给更多家庭带来幸福”

　　从上海交通大学毕业后，鲁璐加入了链家成为一名物业顾问。家里人很不理解，连同学都认为做一个二手房中介意味着四年大学都白读了。

　　鲁璐却认识到自己的工作的重要性，目前中国房地产来到了存量时代，二手房交易的重要性日益突出。一笔二手房交易可能意味着客户辛苦工作20年的全部收入，经纪人能否提供专业的服务，往往影响到一个家庭接下来的生活是否幸福。所以这个行业是有它存在的价值，而从业人员更需要高素养。

　　本科学习国贸专业，涉猎了经济、统计、金融、股票、管理等多种领域，鲁璐凭借对数字的敏感为客户提供专业的置业意见。在2018年7月的一次交易中，一位客户认为近期汇率上升，楼市会引发一轮抛售，未来投资型房产价格肯定会下行。他看中了一套房子，想让鲁璐把价格谈低20%。但鲁璐以专业知识与过往经验判断，这种情况不可能发生。为了消除客户的疑虑，她整理了上海市近半年以来，同区域同户型豪宅的成交记录，向客户证明抛售带来的价格影响会被庞大的市场迅速抵消。听了她的专业分析，又看到一摞数据，客户放弃了原本的议价要求。

　　因为给到客户的数据分析总是有理有据，鲁璐很快凭借专业度高的口碑，积累了一批稳定的客源，也产生了坚持下去的动力，“这个行业永远都不会过时，还能给无数家庭带来幸福，我对这个行业充满了憧憬和信心。”