线上线下渠道融合，苏宁勇攀黄金珠宝高峰

　　高冷珠宝，变得“爱玩”

　　黄金珠宝给人的印象一直是高贵冷艳的，而近日却越来越“爱玩”了。7月17日，一场全民O2O珠宝节活动，吸引了周大福、周生生、通灵、I DO等众多珠宝品牌参加。而这场名为“人•木生活 珠宝沙龙”的活动，背后的组织者，是苏宁易购。

　　在近些年各行业O2O的热潮中，黄金珠宝行业进展显得并不算快，这是由行业特性决定的。标准不一、价格浮动大、行业不透明、供应链水深……这些都是珠宝从业人员提到行业O2O时的担忧。对消费者而言，昂贵的珠宝需要大品牌背书，需要看到实物。少许的差别都会形成巨大的价差，这是仅靠网购时几张图片难以判断的。

　　随着时代的发展，消费者也会有新的需求。90后消费者逐渐成为消费主力军，作为互联网环境中成长起来的一代，90后选购商品时，第一反应是拿出手机，查询产品信息，对比更大品牌，同时还要满足他们个性化的需求。面对这些年轻受众，最大程度地满足他们的需求，才能让行业和品牌走进新时代。

　　如何让珠宝零售打开新局面?答案仍在摸索。既要完成供应链创新，重构渠道和品牌营销，也要从终端消费者需求出发，更新消费者购物体验。具体要怎么操作?苏宁时尚百货集团总裁龚震宇或许给了一个切实可行的答案。

　　线上线下双渠道，构建消费网络

　　苏宁是黄金珠宝行业的新入者，针对行业的痛点和消费者的需求，结合自身的渠道优势，带来了完整具体的思路：打通产业链、拉通全渠道。

　　产业链方面，苏宁将发挥多年积累的供应链与系统管理优势，和供应商伙伴进行多种合作模式的尝试：从租赁、联营到加盟、买断、自营、OEM定制等。在90后00后逐渐成为消费主力的今天，消费者对商品定位不仅仅满足于标准化生成。苏宁也将根据苏宁会员大数据的精准画像，分析用户需求，打造具有IP属性、适合各渠道的极致单品。

　　渠道方面，线上线下双发力。构建苏宁易购主站、猫宁、社群等多端结合的线上渠道矩阵，完善官方旗舰店与商品丰富度;开发了苏宁广场、苏宁易购广场、苏宁易购云店、苏宁零售云店等近1.5万家线下实体店。同时，融合线上线下双渠道，形成到消费者身边的网络。从线上官方旗舰店，到线下实体旗舰店，再到分布至各社区的苏宁小店，带来完整的体验与服务。

　　“闯局者”，天生敢为

　　黄金珠宝近年来呈现持续扩张的态势，2019年预计黄金珠宝交易规模量达到8000亿，即将突破万亿。黄金珠宝极有可能成为第三大消费品市场。

　　行业规模虽已巨大，但依旧潜力十足。2018年中国人均黄金珠宝类消费额仅仅是美国的1/5，日本的1/3。在线上，中国的8亿网民中，购买黄金珠宝的消费者不足10%;在线下，黄金珠宝主销售渠道仍然主要集中在1-3线城市。“所以黄金珠宝的渠道会呈现两端走的趋势，往线上走，往下沉渠道走。”龚震宇表示。

　　由此可见，苏宁将黄金珠宝类目作为苏宁进入百货行业的抓手与切入点，毫不令人意外。黄金珠宝行业这座“珠”峰，是苏宁进入百货行业的第一座珠峰。而天生敢为、执着拼搏的苏宁人，也许会带来巨大的惊喜，让我们拭目以待。