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线上线下渠道融合,苏宁勇攀黄金珠宝高峰

2019-07-24 18:01:37  责任编辑:  出处:

  高冷珠宝,变得“爱玩”

  黄金珠宝给人的印象一直是高贵冷艳的,而近日却越来越“爱玩”了。7月17日,一场全民O2O珠宝节活动,吸引了周大福、周生生、通灵、I DO等众多珠宝品牌参加。而这场名为“人•木生活 珠宝沙龙”的活动,背后的组织者,是苏宁易购。

  (图:苏宁时尚百货集团总裁龚震宇)

  在近些年各行业O2O的热潮中,黄金珠宝行业进展显得并不算快,这是由行业特性决定的。标准不一、价格浮动大、行业不透明、供应链水深……这些都是珠宝从业人员提到行业O2O时的担忧。对消费者而言,昂贵的珠宝需要大品牌背书,需要看到实物。少许的差别都会形成巨大的价差,这是仅靠网购时几张图片难以判断的。

  (图:苏宁“人•木生活”珠宝沙龙活动现场)

  随着时代的发展,消费者也会有新的需求。90后消费者逐渐成为消费主力军,作为互联网环境中成长起来的一代,90后选购商品时,第一反应是拿出手机,查询产品信息,对比更大品牌,同时还要满足他们个性化的需求。面对这些年轻受众,最大程度地满足他们的需求,才能让行业和品牌走进新时代。

  如何让珠宝零售打开新局面?答案仍在摸索。既要完成供应链创新,重构渠道和品牌营销,也要从终端消费者需求出发,更新消费者购物体验。具体要怎么操作?苏宁时尚百货集团总裁龚震宇或许给了一个切实可行的答案。

  线上线下双渠道,构建消费网络

  苏宁是黄金珠宝行业的新入者,针对行业的痛点和消费者的需求,结合自身的渠道优势,带来了完整具体的思路:打通产业链、拉通全渠道。

  (图:苏宁时尚百货集团总裁龚震宇活动现场分享)

  产业链方面,苏宁将发挥多年积累的供应链与系统管理优势,和供应商伙伴进行多种合作模式的尝试:从租赁、联营到加盟、买断、自营、OEM定制等。在90后00后逐渐成为消费主力的今天,消费者对商品定位不仅仅满足于标准化生成。苏宁也将根据苏宁会员大数据的精准画像,分析用户需求,打造具有IP属性、适合各渠道的极致单品。

  渠道方面,线上线下双发力。构建苏宁易购主站、猫宁、社群等多端结合的线上渠道矩阵,完善官方旗舰店与商品丰富度;开发了苏宁广场、苏宁易购广场、苏宁易购云店、苏宁零售云店等近1.5万家线下实体店。同时,融合线上线下双渠道,形成到消费者身边的网络。从线上官方旗舰店,到线下实体旗舰店,再到分布至各社区的苏宁小店,带来完整的体验与服务。

  “闯局者”,天生敢为

  黄金珠宝近年来呈现持续扩张的态势,2019年预计黄金珠宝交易规模量达到8000亿,即将突破万亿。黄金珠宝极有可能成为第三大消费品市场。

  (图:苏宁“人•木生活”珠宝沙龙活动现场)

  行业规模虽已巨大,但依旧潜力十足。2018年中国人均黄金珠宝类消费额仅仅是美国的1/5,日本的1/3。在线上,中国的8亿网民中,购买黄金珠宝的消费者不足10%;在线下,黄金珠宝主销售渠道仍然主要集中在1-3线城市。“所以黄金珠宝的渠道会呈现两端走的趋势,往线上走,往下沉渠道走。”龚震宇表示。

  由此可见,苏宁将黄金珠宝类目作为苏宁进入百货行业的抓手与切入点,毫不令人意外。黄金珠宝行业这座“珠”峰,是苏宁进入百货行业的第一座珠峰。而天生敢为、执着拼搏的苏宁人,也许会带来巨大的惊喜,让我们拭目以待。

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