久其数字传播：营销数字化为企业数字化转型赋能

　　古人说穷则思变，当增长焦虑、发展焦虑扑面而来，市场竞争越来越激烈，企业对变革显得越来越急迫。更有人说，如今推动变革已经不能说是一件好或者不好的事情，而是一个关乎企业生存的问题。于是，我们可以看到现在，很多人言必称数字化转型。事实上数字化转型并不是空中阁楼，也不是「凭空捏造」，而是随着社会的发展、技术的进步，我们已经共同坐上了这列名为数字经济的空中列车，企业则必须跟上这列飞驰列车的脚步，在提升现有业务的同时拓展新的增长机遇。

　　一、数字化转型成功者，表现可圈可点

　　要聊数字化转型，我们不妨先来看看它究竟意味着什么。eMarketer对数字转型是这样定义的：

　　它是业务领导者利用新兴技术的能力和优势来数字化地重塑其公司的运营、产品、营销、文化和未来发展目标的过程。技术是转型的手段，而不是目的本身。相反，重点应放在为未来设定明确的目标，然后根据该愿景制定战略。

　　国内绝大多数企业目前都处于数字化转型的初级阶段，但那些率先进行数字化转型的企业，他们对数字化的投入已转化为出色的经营绩效，其表现可以说是可圈可点。根据埃森哲在2018年发布的《中国企业数字转型指数》，「“转型领军者”的数字化投入已转化为出色的经营绩效。在过去三年中，这些企业的营业收入复合增长率达14.3%，是其他企业的5.5倍(2.6%)。领军企业的销售利润率也达到12.7%，远高于其他企业(5.2%)。」

　　二、数字化转型重点三要素，一个都不能少

　　诚然，决定企业数字化转型成功的原因是多方面的，但有几个至关重要的因素则值得我们探讨。它涉及到企业的战略、高层的领导力、以及对新技术的接受能力与判断能力等等。

　　01.从战略层面提升数字化能力，构建核心竞争优势

　　显然，数字化是一件看上去就很美的事情。但对企业而言，不应该是为转型而转型，盲目踏入反而更容易迷失方向。进行数字化转型，首先需要有一个明确的方向与目标，这对企业的掌舵者当然也是一个考验，不仅需要对行业与新技术有着深刻洞察，对自身优势也应该有相当清楚的了解。与此同时，还需要保持对大环境的敏锐反应与预判。总而言之，数字化转型是一个更前瞻性的工程，它更应该放在企业的战略高度来执行，而非仅当做战术。在数字化能力得到全面的提升，构建企业核心的竞争优势。

　　02.高层「以身作则」，是数字化转型成功的关键

　　正如前面所言，转型不是某一个部门的事，它涉及到跨部门的沟通协作与整合，需要公司全体人员参与到数字化进程中，利用数字化工具来提升协作方式与效率。但这也意味着，前行的阻力相对而言会较大。尤其于一些传统公司，对他们的企业文化、业务流程等都是一种考验。如果没有高层的大力推动与支持，转型一事很可能无疾而终。高层在当中应该充当起一个指导者的角色，在公司内部给出一个正确的大方向与指导性意见，确保大家更好地通过协作实现效益的更大化，带领企业快速进入数字化转型的状态中。同时也需要放下身段去倾听来自外界与员工的那些有趣的新想法，更好地去提供服务以及展开合作。

　　03.技术作为重要手段，为数字化转型赋能

　　在数字化转型过程中，另一个绕不开的重点自然是技术。在云计算、大数据、物联网、人工智能等概念和技术的不断发展与冲击下，数据在不同领域早已呈现出爆炸式增长，而这些数据背后也蕴含了无限的价值，用数据「说话」变成一种重要能力，技术在此便承担着重任。一方面，技术可以更好地推动企业的数字化进程，打造更富竞争力的数字化企业，无论是对内部运营效率的提升还是产品开发流程与周期，以及营销的数字化与高效化都大有裨益。另一方面，借助于技术手段，企业比之过去，可以更好更深入地了解我们的忠实消费者，倾听他们的真实诉求，从而为消费者提供更具个性化的解决方案和更好的用户体验。

　　三、营销的数字化转型，企业转型过程的重要一环

　　在企业的数字化转型过程中，营销数字化则是企业不可忽视的重要一环。营销的数字化转型将帮助企业完成三大方面的价值挖掘。

　　第一，渠道管理价值，通过技术帮助企业打通内部数据与外部媒体平台的数据，完成内外系统全对接和数据全整合，同时对线上线下、营销活动等产生的数据进行标准化地采集，统一数据入口，实现全渠道打通与私有化数据沉淀。

　　第二，客户数据管理价值，通过技术平台与营销活动，实现对客户消费价值、客户传播价值、客户忠诚价值的精准把控，对客户进行精细化人群运营，实现精细数据分析与价值挖掘。

　　第三，营销数据管理价值，通过技术平台实现对营销内容的管理、营销效果的准确评估，为后期营销决策提供辅助，帮助企业实现更智能的营销行为，最终达到营销的智能化与效果提升。

　　过去久其数字传播打造了一系列的营销技术产品，帮助企业在营销的数字化转型之路上走得更加稳健。包括久其营销数字化管理平台、久其全民营销JoinShare、久其智能客服JoinChat等，企业利用我们的产品可以更好地实现与消费者的亲密沟通，挖掘他们的诉求，从而提供更个性化的解决方案和更好的用户体验，进一步提升ROI。久其营销数字化管理平台可以说是企业数字化转型的重要助力，它不仅是营销管理工具、还是用户数据管理工具、更是营销数据资产管理工具，可进一步推动企业营销数字化进程，帮助其成就更富竞争力的企业。

　　四、现在进行时，在浪潮中获得「新生」

　　数字化转型至今依然处于进行时，它不是一蹴而就的事情，但其轮廓已然越来越清晰。也正是这样，对于大多数企业来说，大家依然有时间与机会去迎头赶上，甚至是后来者居上。在风口面前，那些有着灵敏嗅觉与果敢行动力的企业会在现代化的竞争中，获得更有想象力的发展。

　　作为企业数字化转型的重要伙伴，久其数字传播在进一步深化自身的数字化转型时，也在利用自己的优势，打造更多具有竞争力的技术产品，成为企业转型过程中的重要一环，帮助更多的企业投身于数字化转型的浪潮中，重新焕发更多生机与活力。