中国互联网协会：社交电商进入下半场

　　自2011年微商个体尝试销售开始，中国社交电商经历探索期、市场启动期、高速发展期，已经进入稳步发展阶段。根据中国互联网协会和创奇社交电商研究中心发布的《2019中国社交电商行业发展报告》显示，2018年中国网络零售市场规模9万亿，社交电商市场规模12624.7亿，占整个网络零售交易规模14%;预计2019年社交电商市场规模20605.8亿，占比网络零售规模超过20%，2020年社交电商市场规模占比网络零售将超过30%。社交电商成为电子商务不可忽视的规模化、高增长的细分市场。

　　“社交电商在营销端的引流模式创新是近几年社交电商行业高速发展的根本动力。”中国互联网协会微商工作组秘书长于立娟女士对行业发展趋势进行了总结。但是随着社交电商行业进入稳步发展阶段，社交电商行业竞争日趋激烈。众多电商行业头部玩家、传统企业进入社交电商市场，大量资本涌入、年轻的社交电商明星企业不断涌现，社交电商进入下半场。于立娟秘书长进一步指出：“从2019年开始，社交电商的竞争不仅是流量竞争，而是向系统化运营升级进化。”

　　在《2019中国社交电商行业发展报告》展示的社交电商生态图谱中，社交电商的主要力量分为六类，包括会员分销型、拼团型、网红直播型、内容型、社区团购型和社交电商服务商。众多社交电商企业面对激烈的市场竞争都不约而同地实施平台化、系统化的运营策略。在社交电商进入下半场的关键时刻，社交电商企业完成了从引流模式创新到系统化运营升级的进化。

　　系统化运营成为社交电商进入下半场的重要标志。社交电商以数字化系统架构建立基础设施，完成前台、中台及后台的系统化规划与实施，再造供应链，重塑产业端，提升电子商务的协同效率。前台主要围绕C端和B端进行获客和销售，设置营销部和流量管理部，通过社会化获取流量、社会化促销运营，以人为核心服务用户;中台以裂变和复购为核心为前台赋能，设置渠道管理部、培训部、企划部，通过会员制巩固用户粘性，组织和传播社会化内容形成裂变，最终实现为小b赋能;后台为中前台提供支撑和沉淀，设置技术支撑部、产品部、财务部、法务部、人力资源部，主要输出符合社交属性的选品能力、安全便捷的供应链支撑能力、技术平台和大数据优化能力、合法合规和风险控制能力以及财务和人力资源管理能力。社交电商企业系统化运营效果显而易见。自2019年以来，传统微商品牌的订货量下降，而基于系统化运营的社交电商继续保持高速增长。

　　明星企业融资上市是社交电商进入下半场的另一个重要标志。2018年7月，以拼多多上市为里程碑，蘑菇街、微盟、云集陆续成功上市，思埠、爱库存、贝店、小红书等融资完成。社交电商愈发得到资本市场认可，行业发展进入快车轨道。资本助力社交电商创新，拼团、社区团购、网红直播各种社交电商玩法推陈出新，不断丰富网络零售和电子商务的蓝海商业模式。

　　参与人数众多、市场交易额巨大也是社交电商的下半场特征之一。根据《2019中国社交电商行业发展报告》提供的数据显示，2019年中国社交电商购物用户规模达到5.12亿，社交电商从业者规模预计达到4801万人，同比增长率为58.3%, 社交电商行业的参与者已经覆盖了社交网络的多个领域。高速增长产生巨大经济效益和社会效益，社交电商市场已经超过万亿规模。社交电商下半场迎来中国全民社交电商时代。

　　2019年1月1日《电子商务法》正式实施，《社交电商经营规范》提交商务部审核，社交电商下半场行业发展将更加规范化。各行各业争相进入社交电商市场，竞争压力加剧，也使得社交电商下半场更加丰富多彩。《2019中国社交电商行业发展报告》对社交电商的核心价值、社交电商C2M模式、主流商品何时成为社交电商主流等社交电商下半场面临的主要问题发起讨论。读者可以通过获取《2019中国社交电商行业发展报告》全版，了解更多详细信息。