水滴公司沈鹏：“互联网下半场”暗示了一个残酷的现实

　　近日，由《中国企业家》杂志社主办的新领袖创新大课暨2019(第十九届)中国企业未来之星年会在上海举办，水滴公司获颁“2019中国科创企业百强”奖。

　　水滴公司创始人兼CEO沈鹏在会上对“互联网下半场”和“资本寒冬”的给出了新的诠释：“寒冬”意味着过后还有春天，但是“下半场”则代表以后再也没有春天了。“互联网下半场”的提法，其实暗示了一个非常残酷的现实——未来互联网的创业，肯定是越来越难了。

　　“C端增速变慢，整个行业To C业务横盘，大家不得不往供应商上游去做，产业互联网被看好…… ”沈鹏说。

　　沈鹏认为，在创业越来越艰难的互联网下半场，一个新经济公司，特别是互联网科技为主导的新经济公司，能做To C的应该坚持做To C。一方面，要往产业链上游走、做全产业链，以在产业链的边边角角赚到更多的钱;另一方面，要做大C端的用户生命周期价值，提供多种服务模式。

　　沈鹏介绍，水滴公司现在有水滴筹、水滴互助、水滴保险商城等业务，以“保障亿万家庭”为使命，为患病者提供“事前保障”和“事后救助”保险保障服务，目前在这个赛道已经建立了非常高的壁垒，在互联网下半场才能逆势增长。

　　比如，水滴筹致力于帮助因病致贫的用户筹到治病钱，从0做到全国有2.5亿多的捐款用户，每个月的筹款额接近15亿。和相互宝模式类似的水滴互助目前用户已经突破8000万;保险业务水滴保险商城，则聚合了中国国内很多保险公司，来打造高性价比的爆品。

　　沈鹏表示，互联网下半场要把服务做“深”，比如水滴保险商城过去只是通过在线To C的方式卖保险，但是做着做着，5G时代即将来临，抖音、快手用户规模崛起，借助视频做高客单价的长期寿险，成为可能。原来在线卖保险，客单价只能卖到500~3000元，只能服务于一些中低端收入的用户;但短视频崛起、网速提升，用视频的方式卖保险，客单价年缴3万、5万甚至十年的保险，都能卖得动。

　　正是因此，水滴保险商城不再局限于在线卖保险，而是努力去实现全产业链的服务，开展“在线互动+电销”，“在线互动+线下推广”，“视频+社群”等多种服务模式，做大用户的生命周期价值。

　　此外，多种服务模式、全产业链的服务，都更需要公司拥有强大的组织能力。沈鹏介绍，他曾经作为美团第10号成员，在美团轮岗过七八个岗位，在美团工作的六年半里，最多的时候管理过6000多个全职员工，十几万个配送员工。美团的工作经历大大丰富了沈鹏在团队管理上的经验，也让他对组织能力的重要性尤为清楚。

　　在沈腾看来，强大的组织能力，应该是互联网下半场企业的核心壁垒。只有加强组织能力的建设，才能真正做大用户的生命周期价值，把握未来。