回顾改革印记，不一样的苏宁开创美好生活新定义

　　2018年，因改革开放40年的到来而注定不同。改革开放40年是人们对美好生活不断探索的40年，也是中国企业走向世界，从“好学生”晋级为“领导者”的40年。其中苏宁作为当代中国零售业的领军者，正用实际行动践行着这一命题，并且一直在用自己的方式参与改革开放、记录改革开放、纪念改革开放。 

　　今年9月份，苏宁联合人民网推出了微纪录片《不一样的苏宁——致敬改革开放40周年》和专题“不一样的苏宁”，以视频和网络专题的形式清晰直观地展现了苏宁的发展历程以及苏宁为人民美好生活做出的贡献。

　　（图： 微纪录片“不一样的苏宁”） 

　　苏宁用供应链、物流等实力刷新购物体验 

　　这支讲述改革印记的微纪录片时长约7分半钟，从改革开放后人们物质需求发生变化的角度切入，凭借苏宁给用户带来的优质体验，展现了苏宁引领消费升级的历程。起家于空调经销业务的苏宁，在当时打造出送货、安装、维修、保养等一条龙服务，深刻地影响了当时空调零售业的经营模式，推动了中国家电零售业的服务升级，在业内树起标杆，这也是苏宁给消费者留下的“初印象”。

　　（图：节目中“28年前在苏宁购买空调的老顾客”） 

　　历经20余年发展，苏宁由一家传统零售企业转型为一家科技型互联网企业，而消费者对其好感度更是有增无减。微纪录片中消费者给予的许多赞美都得益于苏宁的“智慧零售”战略，双线融合的智慧零售成功打破了线上线下的界限，通过供应链、场景、支付、物流配送、营销手段、零售前沿技术等方面的“集成”，为消费者提供了全新的购物体验。

　　（图：苏宁物流背后拥有强大的科技支撑） 

　　在本次微纪录片中，更是强调了苏宁物流的重要作用。在科技的加持下，苏宁物流在智能供应链、绿色配送等领域加速布局并开始在业内领先。截至目前，苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积 870万平方米，拥有全国物流中心19个、区域物流中心60个、城市配送中心465个、末端快递点27700个,在全国版图上已形成极具张力的仓储资源网络。 

　　此外，上海、济南的AGV机器人仓，安徽浙江多条无人机航线的常态化运行，以及已经在社区等多场景应用的无人车……使得科技赋能下的苏宁物流真正成为速度与温度、智慧与开放的体现。环保也是苏宁物流一直关注的发展点，苏宁物流研究院副院长栾学峰表示，未来苏宁物流还将加强对共享快递盒的应用推广，希望为节能环保、绿色物流做出一份贡献。

　　（图：苏宁共享快递盒） 

　　苏宁用“智慧零售”引领消费者美好生活 

　　纵观整个零售市场，消费者正在发生变化，以往人们更加注重对“低价格”的追求，而如今的年轻人更容易被优质便利的商品及服务所吸引。在纪录片中，一位互联网公司白领就表达了对苏宁小店这类零售经营模式的喜爱，“不管是在线下购买优质早餐，还是线上在苏宁小店APP的购货体验都非常快捷便利”。 

　　众所周知，服务是苏宁的唯一产品，消费者一直是苏宁的立足之本。苏宁小店通过便利店+APP的模式，精准定位社区市场，形成生鲜+社区+双线运营的新攻势，不仅满足消费者购物、餐饮、服务、快递等全方位的日常服务需求，而且高度契合了便民经济新趋势。而消费者需求的改变也带动了苏宁对于购物场景的改变，把购物场景从城市中心的门店，下放到社区每个居民的身边和手机里，以满足消费者随时随地的购物需求。

　　（图：互联网公司白领表示对苏宁小店的喜爱） 

　　除了精准洞察消费者的需求外，苏宁还面向四至六级市场开展零售云加盟店业务。通过苏宁智慧零售的能力，来助力乡村振兴聚力精准扶贫，为乡镇青年提供创业机会。纪录片中，河北省香河县零售云加盟商表达出自己的心声，“与零售市场上深耕20余年的苏宁团队合作，让我们感觉到心里非常踏实”。 

　　目前，苏宁易购县镇店已达4000多家，遍布全国29个省4000多个县镇，仅2018年就带动当地就业或返乡就业近20000人，2019年带动返乡就业规模有望再翻一倍。可以说，苏宁零售云依托了苏宁的智慧零售体系，让优质的商品和服务进入到县镇市场，让庞大的县镇消费群体再也不用受假货和高价货的侵害，助力乡村振兴发展。 

　　（图：县镇老板加盟苏宁零售云成功再创业） 

　　改革开放历经40年后，如今已进入到纵深阶段，人民对生活的要求正在向美好方向进阶。同样，苏宁创业28年，从综合连锁零售到转型电子商务，再到智慧零售，是一段扎根实业、持续创新的历程。当前苏宁正在加速落地实施的智慧零售模式，正是顺应中国消费模式变化的重要举措，这也将推动苏宁下一个40年中的高速发展，继续领跑零售行业，担当时代的见证者和参与者。

（责任编辑：王蔚）