打造数字包容的未来社会，需要每个人的持续参与

5月21日,由深圳市信息无障碍研究会主办的无障碍领域行业盛会——第三届科技无障碍发展大会(2021 TADC)在京顺利举办,本届大会主题是“数字融合共享,科技无碍未来”。汇聚社会各届代表,共同探讨数字包容议题,分享科技无障碍领域的成果。

大会得到了多个政府部门、企业单位、专业机构的支持。全国人大常委会委员、中国残疾人联合会副主席吕世明,中国盲人协会主席李庆忠、中国聋人协会副主席徐聪出席本次会议。中国老龄协会、联合国教科文组织驻华代表处、华为、腾讯、阿里巴巴集团、科大讯飞、埃森哲、清华大学、W3C中国等企业、组织亦派出多名代表参会。

图:2021科技无障碍发展大会会场盛况

“人人有需要,人人要参与,人人在分享”

全国人大常委会委员、中国残疾人联合会副主席吕世明在为大会致辞时指出,现在是信息无障碍方兴未艾、逐渐深入人心的时候,“十四五”规划中对信息无障碍进行重要的阐述,覆盖领域广泛。因此,我们应当联合政府部门、企业单位、社会组织等共同推动信息无障碍建设,一定要从立法入手,把顶层法规建设好,加快立法的进程和政策的制定。

吕世明副主席表示:“我们应该达成共识,每一个人都是信息无障碍的需求者,也是这个领域的参与者,是共同的分享者。”

图:吕世明副主席为大会致辞

企业可持续发展,助力构建数字包容社会

新任联合国教科文组织驻华代表夏泽翰教授通过视频的方式表达了对大会支持,并介绍了联合国教科文组织在推动对残障群体的平等包容领域工作的成果,引出数字包容议题对社会发展的重要性。

图:联合国教科文组织驻华代表夏泽翰教授致辞

数字包容不仅与每个人的生活相关,同时也与企业的发展和业务紧密相联。由深圳市信息无障碍研究会与埃森哲携手,结合双方在数字转型与无障碍领域的专长,编写的《2021企业数字包容实践与价值白皮书》在大会现场发布,深圳市信息无障碍研究会首席专家张昆、深圳市信息无障碍研究会秘书长杨骅、埃森哲大中华区通信、媒体与高科技事业部董事总经理梁栋与埃森哲大中华区企业技术创新事业部董事总经理丁伟洪为白皮书揭幕。

图:《2021企业数字包容实践与价值白皮书》发布仪式

通过梁栋先生在大会现场的解读分享,让观众了解到《2021企业数字包容实践与价值白皮书》编写团队通过对多家企业及案例进行访谈、调研、分析,实现了从产品与服务、员工与伙伴、财务价值、战略与落地等四个维度,帮助企业及其他组织定位数字包容的价值所在及相关关键决策点的目的与意义。

图:埃森哲大中华区通信、媒体与高科技事业部董事总经理梁栋对《2021企业数字包容实践与价值白皮书》进行解读

随后,由白皮书发布引出的“数字经济时代,企业可持续发展与包容性增长的新机遇”主题圆桌,在深圳市信息无障碍研究会副秘书长佘小娜的主持下进行,埃森哲大中华区企业技术创新事业部董事总经理丁伟洪、华为手机产品线用户体验业务总监汪磊、微软大中华区公益事务总监王岭等企业高层,与两位海外无障碍领域的专家畅谈数字包容的机遇与挑战。

图:“数字经济时代,企业可持续发展与包容性增长的新机遇”主题圆桌

科技无障碍,让每个人畅享数字生活

在科技无障碍工作的开展中,我们可以从受众人群的多元、参与主体的多元、产品与服务的多元、支持场景的多元等多个角度切入,结合组织自身的优势,为每个人打造平等、便利的数字生活。为此,大会特别邀请了多位来自不同企业、组织的嘉宾,分享他们多元的视角及在无障碍领域的践行成果。

阿里文娱移动技术负责人嗷啸以优酷的无障碍作为案例,分享了视频应用无障碍化的经验,以及通过无障碍电影专区等途径,丰富视障用户的精神文化生活。

图:阿里文娱移动技术负责人嗷啸进行主题分享

北京社区研究中心主任茅明睿提出,对于儿童友好社区的规划建设,无障碍是基础;而纳入包容性的视角,可以更好地提升儿童在社区生活中的参与。

高灯科技联合创始人兼总裁张民遐分享了高灯科技开展的无障碍就业相关行动,通过旗下零工经济平台“高灯自由薪”小程序,助力拓展残障人士的就业渠道,用科技助力平等竞争。

图:高灯科技联合创始人兼总裁张民遐进行主题演讲

第一财经可持续商业研究中心副主任周旭锋则从无障碍切入,谈到ESG对于企业的重要性,倡导企业关注共享价值的创造。

滴滴出行企业社会责任总监罗真真分享的是“滴滴出行无障碍服务”,完善用户体验不仅是产品的无障碍化,还需要对相关的服务流程优化,让障碍用户可以真正地顺利出行。

饿了么资深技术专家吴毓雄,带领观众们从视障用户使用外卖产品的相关数据分析结果入手,洞见障碍用户的外卖需求,致力于“让天下没有难点的外卖”。

讯飞输入法总经理程坤通过讯飞输入法的适老化、无障碍化改造成果,介绍了通过人工智能(AI)解决产品无障碍问题的新思路,帮助用户提升生活、学习与工作的效率。

图:讯飞输入法总经理程坤进行适老化实践分享

同样是运用人工智能技术,讯飞听见平台业务部总经理刘学学介绍了讯飞听见为听力障碍群体提供的AI语音识别、AI语音转写技术服务,目前已累计为听障人士提供2789万分钟定向时长服务。大会现场还由中国聋人协会副主席徐聪,中国残疾人艺术团团长李琳,讯飞听见平台业务部总经理刘学学,深圳市信息无障碍研究会秘书长杨骅等嘉宾共同发布了“A.I.助力听障关爱行动”升级计划,将讯飞听见会议纳入为听障者提供终身免费服务的行列中来。

图:“A.I.助力听障关爱行动”发布仪式

我国当前有2.6亿60周岁以上的老年人,老年人使用智能技术的困难已是社会热点问题。大会邀请了中国老龄协会信息中心总工程师李强、腾讯研究院高级研究员陆诗雨、清华大学人因工程与智能交互研究所深用户研究员刘雪茜、成都朗力养老产业发展有限公司联合创始人刘英,与深圳市信息无障碍研究会障碍用户研究专家陈澜开展主题为“让老年人同步迈入数字时代”的圆桌对话,现场讨论老年人的数字产品使用需求及适老化的解决方案。

图:圆桌对话——让老年人同步迈入数字时代

2021“可及”信息无障碍优秀案例发布

由深圳市信息无障碍研究会、信息无障碍产品联盟、凤凰网、凰家评测联合发起的2021“可及”信息无障碍优秀案例评选征集,于一个月前开启。得到了来自不同企业、团队、高校及研究机构的积极参与,申报案例覆盖视障、听障、肢体障碍、老年人等群体。

经专家评委综合评议后,从技术突破、形式创新、成果影响力三大维度评选出6个优秀案例和1个荣誉案例,并于大会现场发布。中国盲人协会主席李庆忠、中国聋人协会副主席徐聪、中国残疾人信息和无障碍技术研究中心王炜、凰家评测代表贾楠为申报方颁发案例证书。征集所得的所有案例均整理编入《2021“可及”信息无障碍案例汇编》,为无障碍行业积累更多经验。

2021“可及”信息无障碍技术突破优秀案例:OPPO广东移动通信有限公司“千人千屏”、深圳前海微众银行股份有限公司“微众银行APP无障碍产品”

2021“可及”信息无障碍形式创新优秀案例:北京嘀嘀无限科技发展有限公司“无障碍出行服务”、安徽听见科技有限公司“‘听见A.I.的声音’关爱行动”

2021“可及”信息无障碍成果影响力优秀案例:北京甲骨今声科技有限公司/阿里巴巴达摩院语音实验室“今声优盒实时字幕机顶盒”、华为终端有限公司“科技,不让任何一个人掉队”

2021“可及”信息无障碍荣誉案例:四川大学文学与新闻学院“语言与符号的力量:老龄化视角下的网络虚拟语言景观构造方案”

图:2021科技无障碍发展大会

科技无障碍发展大会举办以来获得的成果与影响力,得到了吕世明副主席的肯定,“往届大会上碰撞产生的智慧成果逐渐转化为国家的信息无障碍发展政策,又转化为需求者所期盼、真正解决用户需求的应用,说明大会开得有价值。”第三届科技无障碍发展大会的成功举办,将为科技无障碍领域向前发展带来更长远的影响。