夹缝中的无印良品：自家“良品”屡现不良 对手迎头赶上

　　每经记者 张潇尹 每经编辑 魏官红

　　无印良品又摊上事了。

　　1月15日，香港消费者委员会发布检测报告称，其于2018年8月至10月从香港多地购买了58款饼干类食品，部分检测样品中发现了具有基因毒性和致癌性的环氧丙醇和丙烯酰胺，其中无印良品的一款产地为马来西亚的榛子燕麦饼干，在检测的非预先包装或豁免营养标签的预先包装样品中，其环氧丙醇和丙烯酰胺含量均为最高。

　　《每日经济新闻》记者获悉，目前，相关监管部门已经介入调查。

　　相关监管部门介入调查

　　今日，记者在无印良品官方商城搜索“榛子燕麦饼干”，未能找到相关产品。位于上海市美罗城、光启城等多家无印良品门店店员向《每日经济新闻》记者表示，目前该款饼干已无售卖。

　　此外，记者在走访中注意到，尽管是在工作日，但无印良品多家门店内顾客颇多，“致癌门”事件似乎并未影响门店的客流量。上海市徐汇区一家门店的店员告诉《每日经济新闻》记者，相关食品监管部门已于今日（1月17日）早上到店调查。1月17日下午，徐汇区市场监督管理所工作人员向记者确认了此事。该工作人员表示：“我们确实已经开展了初步调查，但整个调查目前还在进行中，相关结果还无法披露。”

　　1月17日下午，无印良品（上海）商业有限公司向《每日经济新闻》记者回应称，上述检测报告中提及的致癌物并非食品添加剂，并不存在非法添加或过量的问题，且目前国际未制定该些物质的限量标准。此外，上述涉事产品“榛子燕麦饼干”在进口时入境货物检验检疫合格。

　　香港消费者委员会发布的检测报告显示，安全测试包括检测样本是否含有污染物环氧丙醇（glycidol）、丙烯酰胺（acrylamide）及氯丙二醇（3-MCPD），其中环氧丙醇和丙烯酰胺属于基因致癌物。检测发现，40款检验样本中含有环氧丙醇，含量介乎每公斤3.4微克～1900微克；42款样本检验出丙烯酰胺，含量介乎每公斤32微克～340微克。

　　联合国粮食及农业组织/世界卫生组织联合食品添加剂专家委员会指出，不能为该等物质制定安全摄取量，建议摄入越少越好。

　　或尚未真正下沉中国市场

　　《每日经济新闻》记者梳理发现，近年来无印良品已涉及多次产品质量风波。早在2014年9月，原国家质检总局便发布报告称，无印良品多批次进口食品出现不合格的问题；2017年，无印良品因产品质量、夸张宣传等问题被行政处罚多次；2018年4月，原国家质检总局抽查出无印良品（上海）商业有限公司生产的一款软壳行李箱振荡冲击性能不合格。

　　除了产品质量，无印良品此前的“问题地图”事件和“不配合抽检事件”也颇受质疑。2018年1月29日，原国家测绘地理信息局官网通报无印良品商店赠阅的《2017年秋冬家具目录册》中插附的地图存在无审图号、错绘国界线、漏绘钓鱼岛等重要岛屿、海南岛与大陆不同色、台湾岛注记错误等严重错误；2018年9月，无印良品北京某门店工作人员拒绝配合当地工商局进行商品抽检工作。

　　消费者口碑的下降似乎在公司财报数据上也有所反映。无印良品母公司良品计画1月9日公布的财报显示，在前三财季（2018年3月至11月），无印良品在中国市场销售额为536.35亿日元（约合人民币33.47亿元），比上年同期下降9%。

　　在市场竞争方面，无印良品在中国也面临不小的挑战。近年来网易严选、淘宝心选等电商的风格与无印良品有相似之处，网易严选甚至在最初推广时称“与无印良品同一厂家”。国内男装品牌海澜之家也曾称“将对标无印良品”，而被称为“低配版无印良品”的名创优品、NOME、ABS爱彼此等线下门店近年来同样发展势头迅猛，其中名创优品更是于去年10月宣布获得来自腾讯及高瓴资本的10亿元投资。

　　这或许意味着无印良品的差异化优势进一步被弱化。上海良栖品牌管理有限公司总经理程伟雄向《每日经济新闻》记者分析称，无印良品在日本是大众化的杂货店，但在中国成了中高档消费群体的选择，主要在一二线市场布局，无印良品在中国的品牌定位偏高，目前还无法下沉真正的中国市场。

　　面对激烈的市场竞争，无印良品近四年来采取了超过十次的降价举措，程伟雄对此表示：“从近年来无印良品的多次降价也可以看出，公司下沉中国市场的迫切性。早些年无印良品在中国市场的发展无疑是成功的，当前NOME、名创优品等品牌虽然在市场上有不小的斩获，但相比无印良品，仍是形似神不似。但随着本土消费零售市场的壮大，无印良品需要重新梳理品牌定位。”