南方电网云南曲靖宣威供电局：我为群众办实事 服务送上门

　　5月25日，南方电网云南曲靖宣威供电局宝山供电所工作人员主动来到云南曲靖宣威县宝山镇摩噶村委会赵家村检查农户用电线路及设备，宣传安全用电知识，保障农户夏季安全用电，赢得了辖区内农户的一致好评。

　　立夏以来，随着高温晴热天气的逐渐增多，辖区内用电负荷节节高攀，安全隐患也逐渐增多，为及时消除农户安全用电隐患，确保广大农户夏季期间用电安全可靠，宣威供电局宝山供电所结合辖区内农户夏季用电特点，供电所工作人员主动深入辖区内乡村开展安全用电检查活动，重点对农户的用电线路、开关、漏电保护器等用电设备进行检查，特别是对农户电表箱的出线是否规范，电源线路是否存在老化、裸露、松动、乱搭乱接或配置不合理现象及时告知，并帮助制定整改措施，有效避免了人身、设备等安全事故的发生，并主动上门了解农户用电情况，向农户宣传安全用电常识和电力设施保护知识，发放安全用电宣传资料，增强农户的安全用电常识，提高自我防范和自我保护意识。同时，供电所工作人员重点对辖区内的五保户、孤寡户、空巢户、贫困家庭等特殊人群，实行亲情化服务，主动帮他们更换老化线路、开关等，为特殊人群提供优质、高效、便捷的服务，让特殊人群感受到供电服务的贴心与周到。其次，供电所工作人员还针对辖区内的违章用电、私拉乱接、树障等情况进行及时排查，针对检查中发现的问题，及时制定整改措施，切实消除安全用电隐患，有效提高闭环管控质量，确保各项安全风险可控、在控、能控，全力确保人身、电网和设备的安全稳定运行。此外，为确保客户遇到用电故障随叫随到，供电所进一步做好客户故障报修服务工作，切实提升优质服务水平，提高客户报修服务质量，确保报修及时、服务到位，同时加强值班纪律制度，应急值班人员24小时严格坚守工作岗位，并保证通信畅通，做好备品备件等抢修物资的供应，确保一旦发生故障能够快速反应，安全及时地排除故障，全力确保辖区内广大农户夏季用电无忧。“师傅们的服务真是贴心周到，主动上门来帮我们检查线路及设备，还向我们宣传安全用电知识，有了你们的贴心服务，我们再也不用担心用电方面的问题了。”该村村民赵庆说。

　　据悉，一直以来，该所紧紧围绕优化营商环境、安全隐患排查、供电服务、安全管理等重点领域开展工作，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上去，用优质服务架起了供电企业与客户之间的“连心桥”，每月组织工作人员主动上门为辖区内农户提供安全用电检查服务，及时消除农户的安全用电隐患，为广大农户营造了安全、稳定、可靠的用电环境，让辖区内广大农户用上安全电、舒心电。(代淑媛 章兵)