艾美酒店及度假村：细致服务的酒店中国人民抗击疫情强打

　　（2020年2月21日，上海，中国新闻网）有着十余年的世茂酒店和度假村到国际酒店品牌运营经验，面对这场突如其来的疫情今年年初以来，有棱和果断的反应，科学的措施体系，温暖后勤援助，世茂酒店及度假村细致的工艺服务信念付诸行动了一系列针对SARS温暖强打。艾美酒店及度假村在特殊时期的表现，不仅体现了世茂集团不竭余力实现品牌的拼搏精神的使命，同时也展现了中国人的社会责任意识的酒店。

　　在24小时内实现：在每一个可能的方式疫情面对的是快一点，再快的反应速度

　　艾美酒店及度假村不得不迅速在其早期在新的一年里酒店落实防治措施的综合系统。凭借十余年的国际酒店管理经验，世茂酒店及度假村理解公众的首要任务是对这种流行病危机“迅速”，唯一的一次响应抢客人和员工健康生活的守护者。因此，启动无延时“24”危机应对模式 - 第一天晚上举行的网络的高级别会议，部署高级管理人员建立一个新皇冠肺炎特殊的管理团队，以确保战略上组织起来，以应对这一流行病，以避免恐慌症。随后，世茂酒店及度假酒店的快速无延迟地进行疫情培训组织，层层推进，以确保酒店的从上到下每一个工作人员都知道事务，知识保护的流行状况，增强安全意识。

　　在温暖的心脏疾病艾美酒店及度假村行动（一）在加班学习：记中国农历新年前夕，世茂酒店及度假村的所有酒店，采取一切优势的工作空间拓展团队为单位的培训防疫，防疫知识和主动学习点。（摄于厦门世茂康拉德）

　　不仅如此，世茂酒店及度假村火速采购和防疫材料，特别是，将专业的洗手液，并在前台外科口罩和业务的每个地方，专供酒店客人使用酒店的工作人员主动认真提醒客人保持你的手触摸过公共设施勤消毒后。

　　下藏在温暖的一个小举动温暖的心脏疾病（二）艾美酒店及度假村行动：世茂酒店和度假村的前台工作人员仔细考虑洗手液的运动将增加客人之间的接触，让客人做。（凯悦采取外滩上海宾馆上）

　　五个管理层面：从上到下是一个细致，专业科学的防疫管理体系

　　艾美酒店及度假村不仅反应果断，迅速，充分发挥酒店的专业资产管理公司的优势，从酒店到五个维度运营商已经建立了一套完善的预防管理系统，包括：预防和健康管理，公共空间管理，人力资源管理，宣传意识的管理，客户关系管理。中国的酒店业参考示例性给出的系统的预防回应 - 对疾病的预防和健康管理，艾美酒店及度假村已开发出“的承诺，健康和安全感应防疫条例”的帖子所有酒店员工都必须按规范严格执行。核心规格有三个安全“承诺”：全职致力于充分后戴口罩，每天的承诺，定期对员工进行岗位为零备案加热温度，承诺定期消毒日常酒店在公共场所。

　　下辛勤工作疫情艾美酒店及度假村热烈的心脏活动（c）是安全的：艾美酒店及度假村是负责清理岗位人员必须定时每天消毒房间的每一个角落。面对比平时增加了数倍以上所有的工作，谁也没有抱怨的暗示，消毒重要的是要知道的安全。（在上海佘山毛艾琳之选酒店皇家两者）

　　在公共空间的管理，使公共空间休养生息，封闭的健身房，游泳池，SPA等的空间，自助服务和现场的报价和室内用餐方式调整。使更多的智能机器人，自助式订货及其他电子服务。对服务需求的基础上，减少了人员密集，尽量减少服务过程中的人与人之间的接触。

　　艾美酒店及度假村热烈的心脏活动（d）根据流行病情报机器人的帮助：流行期间艾美酒店及度假村创新的智能服务有效地降低在服务过程中（在上海佘山世茂洲际酒店拍摄）人与人之间的接触

　　在人力资源管理，世茂酒店及度假村轮班制，而工作人员的部署整个组织“成为一个更好的人世茂酒店”的在线培训行动，提供有针对性的各种专业服务人员岗位培训。疫情的有效监管队伍的心态，激发了团队的积极性，未来可以艾美酒店及度假村以更高的服务水平。

　　在温暖的心脏疾病艾美酒店及度假村动作（5个）硬冲在线学习：随着进入冬季行业的气氛凌烈形成鲜明对比的是从工作人员艾美酒店及度假村主动学习的积极性

　　在宣传意识的管理，世茂酒店及度假酒店的宣传，动员一切资源，共同提高防疫的社区意识。设置警示标志摆在突出位置和屏幕电子提醒，积极推进疾病预防知识，不造谣，不传谣，加强社会稳定。

　　从防疫的宣传艾美酒店及度假村热烈的心脏活动（星期六）：艾美酒店及度假村酒店将显著鼓励其宣传预防宣传疫情电子屏时。（摄于芜湖世茂希尔顿逸林酒店）

　　在客户关系管理，尤其是在流行期间世茂酒店及度假村相信，我们的客户需要无微不至的关怀和问候。流行使我们在空间暂时分开，但世茂Hotels＆Resorts酒店人们还在心脏的底部，在与客户的密切接触的笑容随着时间的诚挚问候一起。

　　艾美酒店及度假村热烈的心脏活动（7件）在疫情隔离从来不笑：即使整个全职工作戴口罩，他们仍然能感觉到它从心脏微笑客人艾美酒店及度假村员工的眼睛。（摄于沉阳世茂希尔顿酒店）

　　温暖和后勤援助：细致入微的服务，是我们的聪明才智去的地方，他们需要加入

　　世茂酒店及度假酒店的爱心服务，并积极组织慰问行动，防治艾滋病一线城市需求提供后勤支持，贡献自己的力量。做我的世茂希尔顿酒店武汉位于城市的流行风暴，他们义无反顾地为电源提供的营养餐到达武汉，解放军医疗队，并做好消毒防疫工作。此外，对于同济医院战斗的前线，西湖区街道后江岸同安区社会各界捐赠清洗零件，以缓解紧张局势医院和社区生活物资。截至目前，武汉世茂希尔顿酒店坐落在疫情已经收到超过200名医护人员入住的第一线，提供全面的后勤支持，为英雄们前来支持！

　　艾美酒店及度假村热烈的心脏活动（为八个）为下一个流行棒武汉：武汉世茂希尔顿酒店拥有超过50名工作人员坚持放弃与家人团聚，为了服务完成了中国人对于消除漂亮的酒店SARS反向棒

　　 不仅在武汉，在各种其他城市，世茂酒店及度假村也不竭余力提供爱心服务：超过200个定制热销的上海佘山上海世茂洲际酒店松江泗泾医院的医护人员； 上海外滩外滩茂悦大北街居委会捐赠1000大二浴帽作为临时防护设备，被赞誉为暂时缓解社区工作者； 上海佘山毛泽东余振产品的首选酒店胜利掩盖物质支持线厂派出100家企业框中慰问饮料； 厦门世茂康拉德酒店的工作人员基层组织，指定的协助下在所有入境沙坡尾社区筛查，登记工作进行人车分流； 芜湖世茂希尔顿酒店位于芜湖市传染病戈元宵节洛矶山医院厅派出营养餐和浴帽捐赠的医疗工程部门作为临时防护设备； 绍兴世茂皇冠假日酒店加班假期仍忙于公务人员送酸奶表示关注的3000个箱； 烟台世茂希尔顿是在2月14日情人节的夜晚，在武汉献爱心的灯光秀应援！

　　艾美酒店及度假村热烈的心脏活动（9张）旁边的流行点一线送“甜”：为了让医护人员吃热腾腾的小吃，上海佘山世茂洲际酒店清晨糕点团队开始制作精细工作

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　　在自愿性社会先锋行艾美酒店及度假村热烈的心脏活动（十一）疫情：厦门世茂康拉德酒店总经理以及酒店业主由一队由13名工作人员的走出酒店，等级和服务的志愿者亲自带队代表

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　　此外，世茂集团也捐赠给灾区，武汉有30000000港元，捐赠18万个口罩隔离香港，中国及福建省。

　　先生。副总裁，世茂集团，上海世茂酒店管理有限公司。有限公司。董事长兼首席执行官，喜达屋酒店世茂集团总裁汤敏说：“2020年变化的一年里，我们需要一个稳定而灵活的态度来面对。2020年的智慧来解决这个问题不再依靠法的必要性，但需要智慧，用我们一贯的创新，这是思考和反思，学习和晋升机会。2020的要求辛勤工作了一年，精神世茂酒店脾气的核心向前，拼搏进取，这是信仰的根基30年世茂集团的世茂酒店位于信念。“