文旅部景区年度复核结果出炉 5A级景区乔家大院被摘牌

由于复核检查严重不达标或存在严重问题,文化和旅游部近日对乔家大院在内的7家5A级景区作出处理,其中山西乔家大院景区被取消旅游景区质量等级。

7家5A级旅游景区遭处理

文化和旅游部近日公告,为加强旅游景区质量管理,提升旅游景区品质,净化旅游消费环境,依照《旅游景区质量等级的划分与评定》与《旅游景区质量等级管理办法》,根据5A级旅游景区年度复核结果,对复核检查严重不达标或存在严重问题的7家5A级旅游景区进行处理。

其中,山西省晋中市乔家大院景区被取消旅游景区质量等级处理,成为第4家被摘牌的5A级景区。另外6家景区辽宁省沈阳市沈阳植物园景区、浙江省温州市雁荡山景区、河南省焦作市云台山景区、广东省梅州市雁南飞茶田景区、四川省乐山市峨眉山景区、云南省昆明市石林景区等被通报批评责令整改处理,限期3个月。

根据官网信息,乔家大院全称山西祁县乔家大院民俗博物馆,是一座汇集晋商历史风貌,反映明清时代特色的民居精品。景区“四堂一园”,总占地面积为24000余平方米,即在中堂、德兴堂、宁守堂、保元堂及花园。《大红灯笼高高挂》、《乔家大院》等40多部影视剧曾在此拍摄。先后被国务院公布为国家级重点文物保护单位、被国家文物局公布为国家二级博物馆等;2014年被评为国家“AAAAA”级旅游景区。目前,其官网上仍然挂着5A级景区的宣传语。

被评上5A级并未“一劳永逸”

5A级为中国旅游景区最高等级,代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。2007年5月,国家旅游局在其官方网站发布通知公告,经全国旅游景区质量等级评定委员会委派地评定小组现场验收,全国旅游景区质量等级评定委员会审核批准,决定批准北京市故宫博物院等66家景区为国家5A级旅游景区。各省级旅游景区评定机构在指定期限内向国家旅游局推荐的5A级旅游景区创建试点单位数量达到106家,在最后评定中,有66家成为5A级旅游景区。截至2018年10月17日,国家旅游局(现已并入文化和旅游部)共确定了259国家5A级旅游风景区。

由于国家5A级旅游景区是公认的旅游景区的最佳品牌,也是旅游产业发展的重要支撑,因此文化和旅游部对5A级景区的管理一直是严格的和动态的。

2015年4月2日,国家旅游局通报,从2014年四季度到2015年一季度,山西忻州五台山、南京夫子庙秦淮河观光带等9家5A景区被警告,限期整改,否则可能面临摘牌或降级。44家A级景区被摘牌,包括邢台临城丰乐园景区、南昌宝葫芦农庄两家4A级景区,南通城隍庙等20家3A景区。沈阳植物园景区受严重警告处分。

2015年10月10日,由于存在价格欺诈、环境卫生脏乱、设施缺乏维护及服务质量下降严重,河北省秦皇岛市山海关景区成为全国首个被摘牌的5A级景区。2016年8月3日,国家旅游局决定对湖南省长沙市橘子洲、重庆市南川区神龙峡两景区摘牌。摘牌原因主要由于景区安全隐患严重、环境卫生差、旅游服务功能严重退化以及景区管理不规范等。

此外,2017年,包括云南省丽江市丽江古城景区、黑龙江省牡丹江市镜泊湖景区、辽宁省大连市老虎滩海洋公园老虎滩极地馆3家5A景区也因景区质量不合格被严重警告。

多景区回应将“全面整改”

对于此次的处理结果,文化和旅游部强调,各级文化和旅游行政部门要提高政治站位,强化责任担当,严把质量关,一手抓发展,一手抓质量,推动旅游景区全面发展。对检查中发现的问题,要引以为戒,举一反三,立行立改,扎扎实实抓好问题整改,不断提升旅游服务管理水平,切实维护A级旅游景区品牌形象,更好满足人民群众对美好生活的新期待。

处理结果出台后,云台山景区以及祁县文化和旅游局相继作出回应。

云台山景区官方微博于7月31日晚间发布消息表示,云台山景区根据通报的有关问题,对照国家5A级景区质量等级评定的有关标准,认真查摆,制定整改方案和工作台账,明确整改标准、整改时限、整改部门,将整改提升工作作为云台山景区最重要的任务来抓,全局上下齐动员,形成长效机制,确保整改工作取得实效。

8月1日,祁县文化和旅游局回应称:这一事件的发生给全市乃至全省旅游环境造成了极其不利的影响。面对国家文旅部的处理决定,祁县县委、县政府高度重视,虚心接受,全部认领,连夜召开专题会议研究部署,对照国家5A级景区质量等级评定的有关标准,成立了综合整治领导组,从景区环境提质、沿线秩序整治、安全隐患排查、服务能力提升4个方面立即开展整治行动。并同步启动调查问责程序,对相关责任人严肃问责。

文件还提到,祁县将从头做起,集中一个月的时间全面整改提升,以更严的标准、更优的服务,确保景区整治取得显著成效,力争最短的时间使乔家大院景区重新达到5A评估标准,为各地游客提供一个更加安全、舒适、便捷的旅游环境,弘扬晋商文化,重塑景区形象。

8月1日,四川A级旅游景区质量提升专题工作会在成都行政学院召开。现场,四川省文旅厅相关负责人指出,峨眉山景区要将压力转化为动力,周密制定方案,细化责任分工,明确工作任务,限期完成。

记者 朱蓉