招商银行的“焦虑”为何刷了屏

■张志伟

刷屏的热文，娱乐属性的居多，“轮到”招行内部两篇文章，这出乎不少人意外。这两篇文章，一篇是《招行离冬天还有多远》，发在内部平台蛋壳；另一篇是田惠宇行长的讲话，也同样出自内部。

《招行离冬天还有多远》一文作者直言招行“到了非常危险的时刻”，如果丧失了危机感，那么未来三年很可能成为招行“失去的三年”，在作者看来，当前招行存在的核心问题：文化价值观劣化、激励机制僵化。如果招商银行丧失了组织变革的动力，丧失了重塑文化和激励机制的决心，招行未来堪忧。

田惠宇行长的讲话更是为直抒胸臆的表达擂鼓打气，“一个鸡蛋，从外部打破是灭亡，从内部打破就是新生。”鼓励倡导蛋壳文化，号召全行员工自由发声，鼓励有理有据、基于价值创造的批评、提出尖刻问题。同时，田惠宇也发出警惕，全行都要充满忧患意识，以哀兵之志认识到自己的不足。不要再被市场和媒体的鲜花和掌声所陶醉，也不要对各种批评耿耿于怀，要保持头脑清醒。在这个充满变化的时代，招行最大的敌人是自己，最大的竞争对手是我们所处的时代。

以昨日收盘价36.77元计算，招商银行市值也再次突破9000亿元，离“万亿元市值”一步之遥。从公募基金近期公布的半年报看，招商银行依然是公募基金的座上宾，位居十大重仓股之列。截至6月30日，招商银行总资产为71937.67亿元，比报告期初增长6.64%，首次突破7万亿元，这也意味着国内首家迈入7万亿元资产规模的股份行诞生。

冰冷的数据也能传递着温度，从这些数据看，招商银行依然是行业翘楚。如此的榜样公司，发出的如此言之灼灼的隐忧之声，这是不是大惊小怪、无病呻吟，抑或是博取眼球呢。其实不然。

对传统银行业而言，用机遇和危机并存来描述是恰如其分的。互联网思维、数字化思维正深度影响着传统金融业务，互联网金融企业正从零售端向企业端大踏步“侵蚀”传统银行领地。有些餐馆已经拒收现金，通过微信或支付宝，晃晃手机就一切OK，这让曾经一统江湖的传统银行分外尴尬。

金融科技对传统银行的改变已经成大势，难以改变，对银行来说，奋起反击是唯一出路。截至7月底，银行系金融科技子公司增至10家，金融科技子公司被视为银行数字化转型的“利器”，不光改变着银行业的管理模式、业务形态，还在进一步引领银行业的变革，各家银行系金融科技子公司跑马圈地，是银行转型的必要的方式，也是主动求变的进取之举。

从招商银行本身而言，不仅同样要面临金融科技的挑战，从内部管理看也并非发展无可挑剔，招商银行也曾踩雷MPS，也还有员工收取保险公司回扣的事情发生。用田惠宇行长的话说是，大企业病愈发严重，各种“病灶”逐步显现，“病灶”就像“息肉”，侵蚀着招商银行的健康。

从招商银行本身来看，需要“发现价值，聚拢智慧”，“蛋壳”文化需要发扬光大；需要强化全过程管理；需要推进管理和组织文化向3.0模式升级，需要除“息肉”，不铲除就可能变为“肿瘤”。

文章之所以被刷屏，笔者认为无外乎三点：文章痛陈了招行存在的一揽子问题，直言不讳，酣畅淋漓。与那些公司已经千疮百孔仍讳莫如深相比就敞亮得多了，这是胸怀；“一揽子问题”并非只有招行所独有，揭行业沉疴流弊，直抒胸臆，这是勇气；针对问题，支招未来，洞中肯綮，高屋建瓴，这是智慧。

文字间溢出焦虑感力透纸背，但这种担忧是善意的，意见是具有建设性的。“此诚危急存亡之秋也”的情感浓郁在文字中流淌，受到感染，情理之中。