编者按:诚信是企业生存和发展的基石;诚信是企业进步的动力和源泉,诚信对于健康行业来说尤为重要。每年3月,维护消费者合法权益的话题就变得格外火热。2019年“国际消费者权益日”主题为“信用让消费更放心”。在今年3·15之际,大众网记者陆续走进省城品牌专科医院,实地采访了这些医疗机构的诚信发展之道。
大众网·海报新闻济南3月15日讯(记者 黄勇) 在2019年“国际消费者权益保护日”到来之际,小编采访了济南红绘医院(山东红十字会医院)业务院长李萍,从引领行业诚信医疗、塑品牌做标杆、保障患者合法权益等方面,见证医院不孕不育学科建设20周年发展历程。
济南红绘医院(山东红十字会医院)业务院长李萍
作为医生,坚守诚信医疗、不忘初心
“提到诚信,这是我们每个人应该坚守的品格。作为医疗机构,诚信服务也是每个医疗工作者应该做的”。李萍表示,在济南红绘医院,医疗诊断是明确的,医疗服务是亲切的。据了解,济南红绘医院严格按照国家卫生部门的收费标准,在门诊大厅公布药品价目表,通过明码标价、透明医疗,让每一位患者放心就医。
患者满意是济南红绘医院每位医务工作者的追求
谈到诚信,手术治疗往往也是患者维权的多发地。手术中加价、患者对费用明细不知情等等,通常容易出现不诚信现象。“宫腔镜技术作为诊断子宫内膜病变的金标准,也可以治疗疾病。术前,我们为患者列出费用清单,比如技术操作费、耗材费以及药物费用等,让患者提前知道手术费用。患者同意后,再进行手术治疗。让患者轻轻松松、明明白白的手术,我们每位医生都可以做到。”李萍自信的说道。
“作为医生,医者父母心,视病人如亲人,视病人如家人,与病人同心同德,与病人共同战胜疾病。”采访中,李萍反复强调这点。
李萍表示,我们的敌人是疾病,初心是治病,始终把病人疾苦放在第一位,这也是每位医务工作者的责任。“我们和患者交友既交心,共同探讨病情和治疗方案,在互相信任的基础上开展检查手术治疗,让患者摆脱疾苦、满意而归。”李萍如是说道。
作为一名医生,李萍的从医坚守就是让患者少花钱、少走弯路,看好病抱上自己的宝宝。采访中,李萍说道:“看到聪明健康的宝宝,听到孩子的欢声笑语,是我们医务工作者莫大的幸福,也是病人和家属莫大的快乐。”
风雨20载,塑品牌做标杆、引领行业诚信发展
2019年,济南红绘医院迎来了不孕不育学科建设20周年。20年来,医院不断引进先进的诊疗设备和技术、规范不孕不育诊疗标准、提供优质的医疗服务,做大做强的同时引领行业诚信发展。
“作为专科医院,我们不孕不育学科建设已经20年了。20年间,一路走来,虽遇坎坷和困难,我们迎难而上、稳扎稳打、逐渐壮大,为广大家庭送去了欢声笑语,送去了红会福娃娃。”李萍表示,济南红绘医院不断引进先进诊疗设备,依靠高精尖的设备和技术为患者诊断病情,进而明确诊疗方案。
红会福娃娃共享医疗平台手术团队合影
此外,济南红绘医院除了有先进的诊断设备和技术,还有一支强大的专家团队。李萍表示,医院老专家坚持一线门诊看病,同时做好老带新、传帮带,重点培养新生力量。据了解,平时积极参加国内外各种学术会议,学习先进理念和技术应用到临床。同时,鼓励医生外出读研进修,努力提升专业能力和水平,更好的为患者服务。
“走出去”同时,济南红绘医院还不断加强“引进来”,为广大医务工作者进行授课、手术带教等,让广大不孕不育患者受益。比如:武警广东总队医院陈建明教授擅长精准保胎,医院邀请他来院坐门诊、开展学术交流;邀请首都医科大学附属复兴医院马宁教授担任宫腔镜技术顾问,亲自上台手术带领医院开展单孔腔镜技术微创手术。此外,还邀请省内生殖领域的专家到医院坐诊,让广大患者享受优质的诊疗服务。
复发性流产与精准保胎门诊揭牌
“在诊疗模式上,我们率先倡导男女同诊同治。简单来讲,就是夫妻俩同时走进同一个诊室,男科和妇科大夫联合诊断病情,直到患者怀孕。”李萍表示,医院积极关爱贫困家庭、失独家庭等弱势群体,深入乡村开展公益义诊活动,联合山东省慈善总会开设慈善基金,以仁心仁术、慈善之心开展救助,以实际行动让他们感受到温暖。
从医50年,竭尽全力为患者健康保驾护航
如今77岁的李萍,从医已有50个年头。回望50年,李萍感慨万千,悲喜交加,记录着工作中的点点滴滴。不为名利,不图回报,只为患者做点实事,坚守“医者仁心、救死扶伤”的信念。
从医道路上,李萍亲眼目睹了不孕不育患者的求医之苦、求医之难。他们彷徨犹豫、不知所措,走遍了各大医院,只为有个孩子。他们的经历,李萍看在眼里记在心里,深感责任重大。李萍表示,每一位医务工作者都能够体会他们的痛苦,也分享他们生子后的欢乐。
近年来,济南红绘医院在诊疗设备、技术上有了突飞猛进的改善和发展。“我们依靠先进仪器让诊断更精准,耐心细致的对待每位病人,最大的心愿就是让他们尽快解除病痛、恢复健康,早日抱上聪明健康的红会福娃娃,分享他们有儿有女的欢乐。”李萍说道。
采访最后,李萍代表个人和全体医务人员郑重承诺,今后工作中一定规范诊疗、诚信医疗,用精湛的医疗技术、温馨的医疗服务,为广大不孕不育患者保驾护航。