零售云助力乡镇消费升级 智慧零售下沉构建O2O新场景

近日，全民期待的2019年中央一号文件公布，连续16年聚焦“三农”问题。文件指出，要围绕“巩固、增强、提升、畅通”深化农业供给侧结构性改革，坚决打赢脱贫攻坚战，全面推进乡村振兴战略。

2月22日，以“智慧零售与乡村消费升级”为主题的研讨会在新华社中国经济信息社举办。作为国家25家高端智库之一，并专注于经济热点、焦点、难点问题研究的新华社中经智库邀请了农业部、商务部、社科院、发改委、万博研究院、全国物流标委会、苏宁零售云等部门或机构的专家，就农村消费潜力、消费梯次升级、智慧零售发展前景、零售云赋能乡镇等话题展开研讨。

“智慧零售与乡村消费升级”研讨会现场。图片来源：苏宁易购

会上，作为互联网基础设施下沉县镇市场、数字化改造传统零售业态的苏宁零售云，再次成为关注的焦点。专家们认为，以零售云为代表的新兴零售业态在工业品下行和农产品上行方面独具优势，成为“互联网+”赋能乡镇实体经济的典型案例，对于引领开启农村地区消费升级起到积极的推进作用。

苏宁零售云集团副总经理刘怀力在研讨会上发言。图片来源：苏宁易购

“范围经济”大能量，零售云带动700多万件正品下乡惠及5亿乡镇用户

研讨指出，目前中国县镇人口占总人口比重近70%，3C、家电等行业至少有40%的份额集中在县镇，市场规模约9000亿。然而，在县镇市场，山寨产品、服务乱象、低效经营等问题突出，乡村振兴战略强调的供给侧结构性改革势在必行。

苏宁零售云县镇店。图片来源：苏宁易购

“我们希望成为一个大的零售平台的构建者，将厂商、加盟商、消费者等角色联系在一起，通过数字化的技术工具和社交化的营销模式，打通县镇市场的O2O场景，构建一个低成本高效率的流通网络。”苏宁零售云集团副总经理刘怀力在研讨会上称，如今零售云正在大力推广的“头等舱计划”，就是进一步与品牌商强强联合，为更多的品质好货、品质服务打通下乡渠道，“零售云一天曾卖出4万套空调，足见这个市场巨大的消费需求和增量空间。”

中国社会科学院农村发展研究所研究员、农产品市场与贸易研究室主任李国祥认为，零售云把传统模式跟互联网有机结合，一方面依托实体门店，另一方面又融合了互联网的技术和运营思维，是乡镇市场上特别值得鼓励的一种模式创新。

中国社会科学院农村发展研究所研究员、农产品市场与贸易研究室主任李国祥。图片来源：苏宁易购

数据显示，截至2018年底，苏宁零售云在全国布局超过4600家门店，覆盖了超过1500个区县和3100个乡镇，带动16000个以上的就业岗位，将超过761万件品质家电、3C类产品和服务带给5亿县乡镇用户。同时，数据显示农村市场消费升级类需求也明显增加。以年货节为例，80寸及以上彩电、洗干一体机、高端吸尘器平均增幅超过一倍，而智能类健康类产品如扫地机器人、电动牙刷、健康秤、电子美容仪等平均增幅甚至超过两倍。

国家发展和改革委员会经济体制与管理研究所研究室副主任、研究员刘现伟认为，零售云下沉县镇市场，专注的是“范围经济”，其实也是在构建农村的互联网新入口，其背后依托的是苏宁大网络，形成线上线下结合的一站式服务平台，这样潜力会更大。

国家发展和改革委员会经济体制与管理研究所研究室副主任、研究员刘现伟发言。图片来源：苏宁易购

智慧零售助力农村互联网基础设施，构建“工业品下行”“农产品上行”的O2O新场景

今年一号文件也指出，要继续开展电商进农村综合示范，实施“互联网+”农产品出村进城工程，全面推进信息进村入户，依托“互联网+”推动公共服务向农村延伸。然而，如今县镇市场的线上渗透率却不足20%，线下传统夫妻老婆店也因人效、坪效低，数字化程度不高，经营方式陈旧等问题，面临近30%的闭店潮。

面对这一现状，苏宁零售云成为打通全品类的智慧零售解决方案，形成“供应链+门店+社交玩法”的业务模式。数据显示，在2018年新增的2000家零售云店中，超过80%的加盟商从传统零售商转型而来，平均单店销售提升两倍以上，资金周转率提升6倍，复购率提高100%，利润额则是市场同类业态的2-3倍。

“对单纯的传统手机商或家电商而言，我们的全品类供应链是一个很好的补充，就像六脉神剑一样，原来你只会一脉，现在我们帮你补齐剩下五脉。苏宁的仓储、物流更是后盾，加盟商可以一键代发物流ToC，而且我们的双线经验和云货架、微店等数字营销工具，可以帮助商户做出更好的产品组合，提高效率。”刘怀力说道。

商务部市场建设司副巡视员李刚认为，互联网在农村市场不断的下沉，能促进传统的生产和流通，优化重组业务流程及组织结构，提升效率。未来，以智慧零售为代表的互联网经济新模式也将随着国家政策的推动，将纸面上的研究落到现实中。

现场许多专家也提出，“工业品下行”的同时，农业生产资料下行、农产品上行也值得关注和探讨。中国物流与采购联合会冷链物流专业委员会秘书长、全国物流标准化技术委员会冷链物流分技术委员会秘书长秦玉鸣就认为，智慧零售在乡村一级有很大市场，除工业品下乡外，在农产品上行、为农民创收方面也具备优势，未来会产生更大的附加社会效益。

中国物流与采购联合会冷链物流专业委员会秘书长、全国物流标准化技术委员会冷链物流分技术委员会秘书长秦玉鸣。图片来源：苏宁易购

“零售云最开始做IT架构的时候，就兼容了农产品的上行，目前我们正在打通这一环节。”刘怀力称，零售云平台还致力于这一环节的产品化、品牌化和数字化，并与苏宁易购中华特色馆、微店等平台或工具相结合，“最终构建的场景就是要实现农产品的上行。”