日产奇骏发电机存质量问题 拖车费也需车主承担

中国网汽车8月22日讯 对于汽车，大多数人更关心的是其外观、动力等方面，但其实汽车发电机也是非常重要的组成部分，如果出现问题，将可能导致严重后果，作为汽车的主要电源，发电机的作用是在发动机正常运转时，向所有用电设备（起动机除外）供电，同时向蓄电池充电。可以说，包括汽车的各部分照明系统、电子传感器，以及空调风机、音响等设备都离不开发电机。

近日，中国网汽车质量投诉平台接到东风日产奇骏车主投诉，自己购入的仅3个月的奇骏车（2019款 2.0L CVT舒适版7座2WD）出现了发电机轮及发电机皮带严重脱落的现象，致使车辆启停系统失效，对车主生命安全及日常生活造成了极大的威胁和不便。

发电机出现严重问题 为何相关费用需车主承担？

记者随即与该东风日产奇骏车主取得了联系，据车主孙先生描述，自己的奇骏车入手仅3个月，且在出现故障之前并无任何外力损伤，也并没有出现过事故。在车辆出现问题时，经检查后发现其发电机轮及发电机皮带均已经脱落。在车辆无法启动的情况下，车主孙先生，只能联系拖车将故障车辆拖到4S店寻求帮助，但对于拖车及高速路所产生的费用，4S店方面表示：不负责承担此类开销。

对于故障车辆出现的问题，4S店方面坦言：“确实属于车辆本身的质量问题”，虽然承诺可以为车辆免费更换发电机，但是由于相关配件缺货，所以只能等供货，对于其周期具体多久，对方表示：目前不能确定。

承认属质量问题 何时解决未可知

车主孙先生向记者表示，自己对此事非常失望及气愤，对于自己仅入手3个月的新车，出现质量问题不但得不到解决和相应的赔偿，所产生的相关费用也要自己承担。车主坦言，自己也曾针对此事向东风日产厂商投诉该问题，希望得到厂家的帮助，但厂家的态度表示：这事归4S店负责。致使目前该故障车辆还停放在4S店无人问津，事件已经过去近半个多月了，何时解决还不得而知。在求助无门的情况下，车主孙先生找到了我网汽车质量投诉平台寻求帮助，希望此事能够得到尽快解决。

并非第一起故障 东风日产售后服务及产品质量均令车主失望

除此之外，车主孙先生还向记者透露，4S店维修人员曾对其表示，孙先生的故障车已经不是第一辆了，之前也有车主出现同样的问题找到4S店希望得到维修，但已经停放2个多月了，还在等配件，目前仍未解决。车主表示，自己现在对东风日产的售后服务态度非常不满，故障问题迟迟得不到解决，配件何时供货也未可知，车一直停放在4S店，给他的生活造成了严重的困扰与不便。

针对该问题，记者也进行了深入调查，在其它汽车投诉平台，记者发现东风日产奇骏车型也有类似问题的投诉，均表示目前问题还未得到解决，且售后服务态度较差。

对此，记者向东风日产发去了采访函，询问原因及解决方案，以帮助类似问题的车主早日解决问题。但截止到发稿前，东风日产方面仍然没有回复。中国网记者将持续关注此事的进展。