正值炎炎夏日,受副高气压影响,常州已连续多日出现晴热高温天气。在此天气下,常州移动的各项通信保障任务也变得繁重起来,据了解,为确保户外通信设备在高温环境下安全稳定运行,常州移动不惧酷暑、分批次开展基站、汇聚机房巡查检修工作,及时处理故障、排除隐患,确保通信网络稳定运行。
与此同时,常州移动的宽带保障工作也毫不放松。7月28日晚上九点,绿洲家园的用户刘女士突然报障,说自家的宽带上不了网了,接到电话,常州移动新北营销中心的工作人员王之人、蒋银峰、吴建东离开了家中凉爽的空调房,在20分钟内来到了绿洲家园。刘女士反映宽带速度较慢、打不开网页,移动工作人员立刻现场进行了有线和无线测速排查,并用自带的路由器进行了测试,最终确认是用户路由器问题,后随即为用户更换路由器并调整设备摆放位置,过了一个小时,用户家的宽带终于恢复了正常,此时已经快到晚上十点半了,“谢谢你们,我原本没想到你们晚上还能过来,以为要到明天早上,真是辛苦你们了。”刘女士赶紧让三位移动工作人员吃点西瓜解解暑,“时间不早了,不打扰您休息,我们还是先走了。”说完,三人匆忙离开了用户家,返回家中。
同时,为了保障客户宽带装机需求,提高装机维护速度,在三伏酷暑天气,为避免工作人员中暑,常州移动充分利用早晨和晚上的时间,安排工作人员错开高温时点开展工作。在接下来,常州还会经历一段时间的高温酷暑天气,但常州移动表示,他们将一如既往全力以赴,坚守岗位,确保常州市民通信网络的稳定运行。