中移铁通鹤壁分公司开展家客代维分包单位维护班组和个人星级评定活动

    为打造一支管理规范、质量领先、作风一流、能打硬仗，以维护为主，积极开展市场随销的专业化维护队伍，鹤壁分公司开展家客代维分包单位维护班组和个人星级评定活动。评定要求是根据个人维护质量，参考工龄、学历、维护质量、现场检查、工作表现、技能鉴定、技能比武、培训考试等因素进行综合评定。对发生安全生产事故、受到公司处分、因个人工作原因引起用户越级投诉并造成严重影响或受到移动公司通报批评的，一票否决，不能参加评定（无星）。

    公司推行家庭信息化产品“入户随销”业务，采取正向激励模式，按照推介销售产品件数作为评定星级维护个人的加分项。通过综合评定，每季度根据评定标准对各网格进行打分排名，按照排名顺序及得分进行考核，季度评定结束后，在次季度进行一次性考核，每月根据评定标准对符合条件的维护个人进行打分排名，按照排名顺序及得分进行考核，月度评定结束后，在次月进行一次性考核。通过星级班组及个人评定，对公司家客代维工作开展奠定良好基础。