提及购物节,双11、双12乃至618等专属于电商的促销往往是广大消费者的第一印象。然而作为零售业的另一大主体线下商超,却一直没有专属于自己的购物狂欢节。随着数字零售改革逐渐普适并深入 ,以商超场景为依托的全渠道购物成为零售行业的新增长点,而到店到家双场景一体化的购物节必将带动大量的消费热情。那么这一步要怎样迈进呢?
唯一全国范围的数字化商超购物节
3月29日,多点开启四周年庆典活动,联合物美、中百、重百、新百、嘉荣、阜阳华联、快乐真棒、圣豪等各大商超进行大促,打造出了一款富有多点模式,全国首创、唯一的线下数字化商超购物节——401购物节。本次401购物节的主题为“诚盟有你,肆意go”,这一主题既是对各大合作商超紧密支持的衷心感谢,也是对线上线下结合的数字零售模式充满信心的发言。
(图为多点&武汉中百集团联合海报)
诚“盟”合作商超一起尽心为消费者打造最好的服务,多点的各大合作伙伴以最大热情投入到401的推广和宣传。朋友圈营销等传播途径的设计,抓住了三四线城市用户信赖社群传播的特性,大大填平了区域性流量洼地。线下大屏的推广不仅可以填补应急需求,更是商家自发为多点庆生、信赖多点号召力和创造力的体现。贴身联动的积极性体现着合作商的最大信心,力图此次401购物节,无论是商家还是用户,都能拥有最肆意的购物体验。
(图为安徽阜阳华联超市&多点401广告)
多点4.0APP全新上线 大力推进线上线下结合进程
为了更好的满足用户在线上线下不同场景购物体验,在401狂欢购物节前,多点APP4.0版本已经上线,你可以选择到店亦可以选择到家服务,按照不同的购物场景对APP的逻辑进行重构,再度升级了消费者的体验观感。同理,更为简洁易懂的智能化界面,则可以为商超更深更广的拓宽用户群体。
多点对商超的数字化赋能是全方位的,以物美回龙观店为例,原来3个人工银台的空间可以放置8个自助购的机器,背后是被大大提升的用户购买效率,和整个银台从线到面的变革。当然,由于自助结账功能推出时间较短,新用户如果不够熟悉APP或者自助购的流程时可能会带来一些困惑。但是,更为现代化、数字化、科技化的转型是国家倡导的经济发展模式,更是产业发展的必然轨迹。对于商超而言,自助购模式可以节约更多人力物力成本,让销售、运营的整个产业链更加平滑,对用户而言,商家运营成本的降低则必然会反馈到商品价格的优惠上。
(图为多点APP4.0版本到店场景界面)
传统商超数字化 挑战新的机遇
对合作商超赋能是多点商业模式中的核心部分,多点非常注重用户对线下门店的体验,用心站在用户的角度上区分“在家”和“到店”两种购物模式。并不仅仅着眼于线上购物的增量或者是线下门店的购物体验,而是选择将二者用最好的方式结合起来,打通数字零售全渠道——这种全局观,和线上线下两手都要抓起的根本立足点,正是多点的独特之处。与大多数商家注重线上不同,多点更在意的是通过数字化的手段、线下活动设计、线下场景改造等提升用户的线下体验,从而真正意义上地挖掘更多的机遇。
此次筹办的401周年庆购物节,并不仅仅是通过巨大的声量搞出一次大型促销,更是想要通过购物节深化实体商超的影响力,让进行了数字化改造的传统商超,拥有自己的符号,提升传统商超的竞争力。同样,多点也希望401购物节的举办,能够让更多的商超平台认识到数字零售的未来价值,从而认同多点的观念,加入到与多点的合作中来。