为夯实转型发展基础，规范支撑服务中心管理，提高支撑服务中心装维工作效率，支撑部于三月份起，分批次下支撑服务中心跟班指导日常装维工作。现场作业跟班以安全作业、现场安装及布线工艺、客户服务标准及礼仪、小贴示、用户培训、用户确认为重点，同时对各支撑服务中心台帐管理、质量管理等内容进行了检查，对检查中发现的问题进行记录，帮助支撑服务中心进行整改，使支撑服务中心日常装维管理逐步规范。
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