诚信315丨鲁班到家荣获“全国卫厨安装卓越服务奖”

　　2019年3年15日，由中洁网主办的“卫浴315，信用让消费更放心——沸腾杯”活动在厦门成功举办，此会议聚集了中国建筑卫生陶瓷协会、中国质量认证中心、中国标准化研究院资源与环境分院、国家节水产品质检中心技术联盟等近千家行业权威协会、检测机构、终端商平台，共同见证品质力量，将诚信捍卫到底。其中，深耕卫浴售后服务领域的鲁班到家受邀出席此次盛会，并荣获“全国卫厨安装卓越服务奖”，成为活动关注的焦点企业。

　　精工品质用数据赢得信任

　　近年来，随着中国卫浴市场竞争的加剧，市场上的卫浴品牌、种类、品质等参差不齐，而消费者受限于对卫浴产品的了解不够深入，购买假冒伪劣产品的情况屡有发生;同时，随着电商的进一步发展，卫浴产品线上下单易，售后服务难的市场环境下，引发消费者对于卫浴产业的信任危机。

　　为了解决上述问题，以“精工品质，用数据说话”的“沸腾杯”卫浴产品质量性能测评活动开启，旨在通过权威测评，为消费者推荐优秀品牌和优质产品。鲁班到家作为卫浴家装“最后一公里”售后服务的领先企业，能为全国卫浴企业提供配送、搬运、安装、维修、拆卸、返货一站式服务，凭借99.89%平台服务交付率、98.33%服务及时率、98.01%用户满意率的突出数据，迅速获得企业与消费者的双重肯定，为稳定卫浴售后服务市场起到行业表率的作用。

　　一站式服务供应链卫浴售后服务新姿态

　　据《整体卫浴行业市场前瞻与投资规划分析报告》统计数据显示，早在2017年，中国卫浴产品市场规模就达到了1690亿元，且每年还在以稳定的速度递增。其中，电商按占比20%来算，保守估计在338亿元以上。这几百亿的销量有近80%的体量是企业无法通过自有体系实现终端用户售后落地服务的，需要由鲁班到家这种售后服务平台提供稳定的服务支持，才能构成一个完整的售后服务体系。

　　鲁班到家通过SaaS系统链接全国卫浴售后落地服务所需的企业、师傅以及终端消费者，整合卫浴售后各环节资源，形成一站式系统化的售后服务供应链，让企业随时随地找师傅，师傅不用出门即可接单，终端消费者也无需再为安装及售后问题困扰。并且，鲁班到家还建立六大平台保障机制：“平台担保”“先行赔付”“一年质保”“专业保险”“差评免单”“纠纷仲裁”以及三大师傅服务体系：“师傅管理体系”“师傅信用体系”“师傅成长体系”，360度为企业、师傅以及终端消费者的权益保驾护航。